Algengar spurningar um IQ Option reikninga og staðfestingu
Skrifað af
Rannsakandi á netviðskiptavettvangi og leiðsögumaður
Rannsakar miðlaravettvang og viðskiptareikningakerfi.
Margir kaupmenn eru ekki vissir um hvað reikningsgerðir, sannprófunarskref og skjalaskoðun þýða fyrir aðgang að innlánum, úttektum og viðskiptum á miðlaravettvangi. Þessar algengar spurningar fjalla um hagnýt áhrif reikningsstöðu: hvernig sannprófun hefur áhrif á viðskiptamörk, hvenær fjármögnun eða útborgun verður læst, dæmigerð auðkenni og heimilisfangsskjöl samþykkt og hvers má búast við við endurskoðun. Skilningur á þessum atriðum dregur úr töfum og kemur í veg fyrir skyndilega bið þegar þú reynir að eiga viðskipti eða færa peninga.
Hér að neðan finnur þú skýr svör sem hægt er að gera varðandi stofnun reiknings, tímalínur sannprófunar, algengar ástæður höfnunar og hvernig staðfesting tengist hæfi innborgunar og úttekta. Áherslan er á hvaða skjöl á að útbúa, raunhæfan afgreiðslutíma, skref til að leysa sannprófunarhöfnun og öryggi bestu starfsvenjur til að vernda innskráningu og greiðslumáta. Lestu spurningarnar í röð ef þú hefur nýlega opnað reikning; slepptu í staðfestingar- eða afturköllunarhluta ef þú ert nú þegar fjármagnaður og þarft hraðari úrlausn.
Hér að neðan finnur þú skýr svör sem hægt er að gera varðandi stofnun reiknings, tímalínur sannprófunar, algengar ástæður höfnunar og hvernig staðfesting tengist hæfi innborgunar og úttekta. Áherslan er á hvaða skjöl á að útbúa, raunhæfan afgreiðslutíma, skref til að leysa sannprófunarhöfnun og öryggi bestu starfsvenjur til að vernda innskráningu og greiðslumáta. Lestu spurningarnar í röð ef þú hefur nýlega opnað reikning; slepptu í staðfestingar- eða afturköllunarhluta ef þú ert nú þegar fjármagnaður og þarft hraðari úrlausn.
Almennar spurningar
Hvað eru rafræn veski og hvernig nota ég þau?
Rafrænar veski eru milliliðir þar sem þú getur tekið út fé á bankareikning í Brasilíu. Þau eru mjög hraðvirk, örugg, skilvirk og einföld í notkun. Notkun þeirra er svipuð þar sem þau veita sömu þjónustu fyrir nokkur mismunandi lönd. Sum eru með viðmót á portúgölsku. Eins og er vinnur IQ Option með Neteller, Skrill, Webmoney, Advcash og PerfectMoney. Auðvelt er að finna síður þeirra með fljótlegri Google leit.
Af hverju fá vinir mínir hærri laun en ég?
Útreikningur á arðsemi er sá sami fyrir alla notendur, nema fyrir sumar eignir þar sem VIP viðskiptavinir hafa litla aukningu (minna en 5%). Þess vegna er mögulegt að þú notir mismunandi eignir, á mismunandi tímum, við mismunandi gildistíma, sem hefur áhrif á útreikninginn.
Hvað er IQ valkostur?
IQ Option er viðskiptavettvangur sem hjálpar þér að hefja ferðalag þitt sem kaupmaður. IQ Option býður upp á eftirfarandi tæki: - CFD samninga á gjaldmiðlapörum
- CFD samninga á hlutabréfum
- CFD samninga á hrávörum
- CFD samninga á dulritunargjaldmiðlum
- CFD samninga á verðbréfasjóðum (ETF)
- Allt-eða-ekkert valréttindi
- Stafrænir valréttindi
Þú getur byrjað að æfa þig á prufureikningi og síðan haldið áfram að eiga viðskipti með raunverulegum peningum. Grafísk verkfæri IQ Option og þægilegir tæknilegir greiningarvísar hjálpa þér að taka viðskiptaákvarðanir.
Hversu mikla peninga get ég grætt?
Árangur þinn veltur á færni þinni og þolinmæði, þeirri viðskiptaáætlun sem þú hefur valið og þeirri upphæð sem þú getur fjárfest. IQ Option mælir með að þú horfir fyrst á þjálfunarmyndbönd fyrir IQ Option , svo þú getir gert upplýstari viðskipti. Byrjandi kaupmenn geta prófað færni sína og æft sig á æfingareikningnum.
Hversu mikla peninga get ég þénað á æfingareikningnum?
Þú getur ekki hagnast af viðskiptum sem þú framkvæmir á æfingareikningnum. Þú færð sýndarfé og framkvæmir sýndarviðskipti. Þetta er eingöngu ætlað til þjálfunar. Til að eiga viðskipti með raunverulegum peningum þarftu að leggja inn fé á raunverulegan reikning.
Hvernig skipti ég á milli æfingareikningsins og raunverulegs reiknings?
Til að skipta á milli reikninga smellirðu á stöðuna þína efst í hægra horninu. Gakktu úr skugga um að þú sért í viðskiptaherberginu. Spjaldið sem opnast sýnir alla reikningana þína: raunverulegan reikning og æfingareikning. Smelltu á reikning til að virkja hann svo þú getir notað hann til viðskipta.
Hvernig fylli ég á æfingareikninginn?
Þú getur alltaf fyllt á æfingareikninginn þinn án endurgjalds ef innistæðan fer niður fyrir $10.000. Fyrst verður þú að velja þennan reikning. Smelltu síðan á græna „Innborgun“ hnappinn með tveimur örvum í efra hægra horninu. Gluggi opnast þar sem þú getur valið hvaða reikning þú vilt fylla á: æfingareikninginn eða raunverulegan reikning.
Eru IQ Option með öpp fyrir tölvur, iOS eða Android?
Já, IQ Option gerir það! Og á tölvum bregst kerfið hraðar við í forritinu fyrir Windows og Mac OS. Af hverju er hraðara að eiga viðskipti í forritinu? Vefsíðan er hægari að uppfæra hreyfingar á töflunni vegna þess að vafrinn notar ekki tiltæka WebGL-eiginleika til að hámarka skjákortsauðlindir tölvunnar. Forritið hefur ekki þessa takmörkun, þannig að það uppfærir töfluna næstum samstundis. IQ Option býður einnig upp á forrit fyrir iOS og Android. Þú getur fundið og sótt forritin á niðurhalssíðu IQ Option. Ef útgáfa af forritinu er ekki tiltæk fyrir tækið þitt geturðu samt átt viðskipti með IQ Option vefsíðunni.
Hvað er sveiflukennd?
Einfaldlega sagt er sveiflukennd vísun í hversu mikið verð breytist. Með litlu sveiflukenndu verði eru breytingarnar óverulegar á grafinu og eignin gæti runnið út á sama stigi og þú opnaðir stöðu. En þegar grafið sýnir mikla sveiflukenndu verð sveiflast eignarstigið hratt.
Getur IQ Option hringt í viðskiptavini?
Samkvæmt stefnu IQ Option vill IQ Option ekki trufla kaupmenn IQ Option með úthringingum, nema fyrir velkominshringingar sem IQ Option Fresh Team hringir þegar kaupmenn IQ Option leggja inn sína fyrstu innborgun. Engu að síður er þér alltaf velkomið að hafa samband við IQ Option á einn af eftirfarandi háttum: 1) Þú hringir í IQ Option hvenær sem þér hentar. Veldu viðeigandi númer hér .
2) Sendu IQ Option SMS í spjalli á kerfinu.
Viðskiptalán
Fyrirtækið veitir ekki lán til viðskipta. Þökkum fyrir skilninginn!
Hver er lágmarks- og hámarksfjárfesting í hverjum viðskiptum?
Lágmarksfjárfestingarupphæð miðað við viðskiptaskilyrði dagsins í dag er að finna á viðskiptavettvangi/vefsíðu fyrirtækisins. Hámarksfjárfestingarupphæðin er $20.000. Hámarksupphæð á sumum eignum getur verið breytileg eftir markaðsaðstæðum.
Reikningar
Hvernig get ég tryggt reikninginn minn?
Til að tryggja reikninginn þinn skaltu nota tvíþætta auðkenningu. Í hvert skipti sem þú skráir þig inn á kerfið mun kerfið krefjast þess að þú sláir inn sérstakan kóða sem sendur er í símanúmerið þitt. Þú getur virkjað þennan möguleika í stillingunum.
Ég notaði gælunafn til að stofna aðganginn, en nú get ég ekki staðfest það. Hvað ætti ég að gera?
Þú þarft að breyta skráningarupplýsingum þínum, þar sem IQ Option getur ekki staðfest reikninginn þinn á þann hátt. Hafðu samband við þjónustudeildina til að láta þá vita um hvert skref sem þarf að taka.
Hvernig get ég breytt gjaldmiðlinum á reikningnum mínum?
Gjaldmiðill reikningsins er stilltur við fyrstu tilraun til að leggja inn peninga. Til dæmis, ef þú notaðir bandaríkjadali til að leggja inn peninga, þá verður gjaldmiðill reikningsins USD. Fyrsta innleggið þitt gegnir mikilvægu hlutverki því þegar þú hefur lagt inn peninga er ekki hægt að breyta gjaldmiðlinum. Ef þú vissir ekki af þessari reglu, þá er eini kosturinn að opna nýjan reikning og leggja inn peninga með þeim gjaldmiðli sem þú ætlar að nota. Mundu að þegar þú býrð til nýjan reikning verður þú að loka fyrri reikningnum eftir að þú hefur tekið út peningana.
Hvernig athuga ég fundarsögu reikningsins míns?
Upplýsingar um notkun reikningsins þíns eru í prófílnum þínum. Þar finnur þú upplýsingar um síðustu virkni á reikningnum þínum.
Hvernig breyti ég nafninu í persónuupplýsingum mínum?
Allir kaupmenn hjá IQ Option þurfa aðeins að nota raunverulegar persónuupplýsingar. Ef reikningurinn þinn hefur þegar verið staðfestur geturðu ekki breytt eftirnafni þínu, fornafni eða öðrum fyrirliggjandi upplýsingum. Ef þú hefur ekki staðfest reikninginn þinn ennþá eða hefur ekki lokið staðfestingarferlinu skaltu hafa í huga að IQ Options þarf aðeins raunverulegar persónuupplýsingar til að geta veitt skjót úttekt og tryggt öryggi fjármuna þinna. Hafðu samband við þjónustuver ef upplýsingarnar sem þú hefur þegar gefið IQ Option eru rangar. Ef þú vilt fela raunverulegt nafn þitt fyrir öðrum kaupmönnum geturðu búið til handahófskennt nafn í persónulegum stillingum. Til að breyta fornafni þínu og/eða eftirnafni skaltu senda opinbera beiðni á [email protected].
Eftir þetta skaltu hlaða inn skjali í prófílinn þinn til að staðfesta áform þín um að breyta gögnunum þínum.
Þú getur skoðað dæmi um gilt skilríki/ökuskírteini. Einnig er hér hvernig gilt vegabréf lítur út.
Ef þú lagðir inn fé með bankakorti (kortum), sendu IQ Option myndir af fram- og bakhlið bankakortsins (kortanna) með tölvupósti (vertu viss um að fela CVV númerið þitt og halda aðeins fyrstu 6 og síðustu 4 tölustöfunum í kortanúmerinu þínu sýnilegum). Gakktu úr skugga um að kortið þitt sé undirritað. Hér er dæmi um gilda mynd af kortinu.
Eftir að þessu er lokið, vinsamlegast láttu IQ Option vita hér í spjallinu. IQ Option mun með ánægju breyta gögnunum þínum fyrir þig.
Hvernig get ég falið mitt raunverulega nafn?
Ef þú vilt ekki að nafnið þitt birtist í spjalli geturðu búið til handahófskennt nafn í prófílnum þínum. Til að gera þetta skaltu smella á prófíltáknið efst í hægra horninu og fara í hlutann Persónuupplýsingar. Á síðunni sem opnast skaltu opna flipann Stillingar og skruna niður að hlutanum „Opinber prófílstillingar“. Þar geturðu búið til nafn til að nota og enginn mun sjá raunverulegt nafn þitt. Farðu í nafnstillingarnar.
Hvernig breyti ég símanúmerinu mínu?
IQ Option vinsamlegast vekjið athygli ykkar á því að IQ Option getur ekki breytt símanúmerinu ykkar. IQ Option getur aðeins eytt gamla símanúmerinu. Vinsamlegast sendið beiðni ykkar á [email protected], tilgreinið síðustu 3 tölustafi símanúmersins í bréfinu og látið IQ Option vita þegar þið hafið sent það.
Hvernig breyti ég heimilisfanginu mínu?
Til að breyta heimilisfanginu þínu skaltu senda opinbera beiðni á [email protected]. Gakktu úr skugga um að tilgreina bæði gamla og nýja heimilisfangið í tölvupóstinum. Eftir það skaltu hlaða inn skjali í prófílinn þinn til að staðfesta áform þín um að breyta heimilisfanginu.
Þú getur skoðað dæmi um gilt skilríki/ökuskírteini hér . Einnig er hér hvernig gilt vegabréf lítur út.
Þegar skjalið þitt hefur verið hlaðið inn skaltu láta IQ Option vita af því í spjallinu. IQ Option mun með ánægju breyta heimilisfanginu þínu fyrir þig.
Hvernig afskrá ég mig af tölvupóstum?
Neðst í hverjum tölvupósti er hlekkur til að afskrá sig. Það þarf aðeins eitt smell til að hætta að fá tölvupóst frá IQ Option. Þú getur einnig stillt þetta í prófílnum þínum. Til að gera þetta skaltu smella á prófíltáknið efst í hægra horninu og fara í hlutann Persónuupplýsingar. Á síðunni sem opnast skaltu fara í flipann Tölvupóststillingar þar sem þú getur valið hvaða tilkynningar þú vilt fá frá okkur. Farðu í tölvupóststillingarnar.
Hvernig get ég lokað reikningnum mínum?
Sumir kaupmenn verða of uppteknir af viðskiptum og geta ekki hætt, sem leiðir til þess að þeir fjárfesta aftur og aftur af gáleysi. Ef þú þarft að taka þér hlé og hætta viðskiptum um tíma geturðu lokað reikningnum þínum í stillingunum í prófílnum þínum. Hnappurinn „Loka reikningi“ er neðst á síðunni. Athugið: Eftir að þú hefur lokað reikningnum geturðu ekki opnað prófílinn þinn eða átt viðskipti á kerfinu. Farðu í stillingar
Ég gleymdi lykilorðinu mínu. Hvað ætti ég að gera?
Þegar þú skráir þig inn á síðuna eða í appinu geturðu smellt á tengilinn „Gleymdirðu lykilorðinu þínu?“ og slegið inn netfangið sem þú notaðir við skráninguna. Þú munt fá tölvupóst með tengli til að setja upp nýtt lykilorð.
Gjald fyrir óvirkni. Eru gjöld á IQ Option?
Samkvæmt skilmálum IQ Option, ef viðskiptavinurinn framkvæmir engar aðgerðir á viðskiptavettvangi fyrirtækisins í 90 (níutíu) almanaksdaga samfleytt (hér eftir nefnt „óvirkur reikningur“), hefur fyrirtækið rétt til að innheimta þjónustugjald fyrir óvirka reikninginn að upphæð 10 evrur af ónotuðu innistæðu reiknings viðskiptavinarins. Árgjaldið verður ekki hærra en heildarinnistæða reiknings viðskiptavinarins.
Hvernig get ég skráð mig út af reikningnum mínum?
Til að skrá þig út af reikningnum þínum skaltu fara á aðalsíðuna og skruna niður síðuna. Smelltu á Útskráningarhnappinn og þú verður skráð(ur) út.
Hvernig get ég breytt tímabeltinu á reikningnum mínum?
Til að breyta tímabeltinu skaltu fara í viðskiptaherbergið og smella á tannhjólstáknið neðst í hægra horninu á síðunni. Veldu viðeigandi tímabelti.
Hvernig get ég tekið þátt í opinberum spjallrásum?
Viðskiptavinurinn þarf að leggja inn að minnsta kosti eina (1) innborgun á viðskiptareikning sinn og að lágmarki ná 300$ í veltu (þrjú hundruð dollara eða samsvarandi upphæð í öðrum gjaldmiðli).
Hvað ætti ég að gera ef ég get ekki skráð mig inn á reikninginn minn?
- Ef þú sérð skilaboðin „innskráningarmörkum náð“ þýðir það að þú hefur slegið inn rangt lykilorð nokkrum sinnum í röð. Vinsamlegast bíddu í smá stund áður en þú reynir að skrá þig inn aftur. Ef þú ert ekki viss um hvort lykilorðið þitt sé rétt skaltu nota valkostinn „gleymt lykilorði“ á innskráningarsíðu IQ Option. Kerfið mun senda leiðbeiningar um hvernig á að endurheimta lykilorðið þitt á netfangið sem þú notaðir til að skrá þig á vettvanginn. - Ef þú skráðir þig í gegnum samfélagsmiðil þarftu að búa til lykilorð með því að nota vefútgáfuna til að fá aðgang að skjáborðsforritinu. Þú getur búið til lykilorð með því að nota valkostinn „gleymt lykilorði“ á innskráningarsíðu IQ Option. Þú þarft að gefa upp netfangið sem er tengt við samfélagsmiðilinn þinn. Endurheimtarhlekkur fyrir lykilorð verður sendur á það netfang. Eftir að þessu er lokið munt þú geta skráð þig inn í skjáborðsforritið þitt með þessu netfangi og nýja lykilorðinu.
- Ef þú gleymdir lykilorðinu þínu skaltu nota valkostinn „gleymt lykilorði“ á innskráningarsíðu IQ Option. Kerfið mun senda leiðbeiningar um hvernig á að endurheimta lykilorðið þitt á netfangið sem þú notaðir til að skrá þig á vettvanginn.
Staðfesting
Get ég verslað án þess að vera staðfestur?
Það er skylda að standast öll staðfestingarskref til að geta átt viðskipti á IQ Option vettvanginum. Í samræmi við ströngustu öryggisstaðla leitast IQ Option við að tryggja að það sé eigandi reikningsins sem framkvæmir viðskipti og greiðir á IQ Option viðskiptavettvanginum.
Ég get ekki staðfest símanúmerið mitt
1. Opnaðu kerfið með Google Chrome í huliðsstillingu 2. Gakktu úr skugga um að símanúmerið þitt sé rétt tilgreint
3. Endurræstu farsímann þinn og vertu viss um að tækið þitt taki við öðrum skilaboðum
4. Athugaðu hvort þú hafir fengið SMS eða símtal með staðfestingarkóða
Ef það hjálpar ekki, vinsamlegast hafðu samband við þjónustuver IQ Option í gegnum LiveChat og gefðu sérfræðingum IQ Option skjámyndir af villu (ef einhverjar eru).
Ég get ekki staðfest netfangið mitt
1. Opnaðu kerfið með Google Chrome í huliðsstillingu. 2. Hreinsaðu vafragögnin þín — skyndiminni og smákökur. Til að gera þetta skaltu ýta á CTRL + SHIFT + DELETE, velja tímabilið ALLT og smella síðan á HREINSA. Endurræstu síðan síðuna og sjáðu hvort einhverjar breytingar hafa orðið. Öllu ferlinu er lýst hér . Þú getur líka reynt að nota annan vafra eða annað tæki.
3. Óskaðu aftur eftir staðfestingartölvupósti.
4. Athugaðu ruslpóstmöppuna í tölvupósthólfinu þínu.
Ef það hjálpar ekki skaltu hafa samband við þjónustuver IQ Option í gegnum LiveChat og láta sérfræðinga IQ Option fá skjámyndir af villu (ef einhverjar eru).
Af hverju var skjölunum mínum hafnað?
Vinsamlegast athugið hvort: - skjölin ykkar séu í litum
- þau hafi verið gefin út fyrir ekki fyrr en sex mánuðum
- þið hafið hlaðið inn heilsíðu eintökum af skjölunum ykkar
- þið hafið hulið öll kortanúmerin rétt (myndin verður að sýna fyrstu sex og síðustu fjóra tölustafi kortanúmersins; CVV-kóðinn á bakhliðinni verður að vera hulinn)
- þið hafið hlaðið inn viðeigandi skjölum sem skilríkjum, svo sem vegabréfi eða ökuskírteini
Ég er með sýndarkort sem ég get ekki staðfest. Hvað ætti ég að gera?
Í því tilfelli fer allt eftir bankanum þínum. Ef þú hefur aðgang að kortinu skaltu bara senda IQ Option skjámynd af því svo IQ Option geti staðfest það. Sum forrit leyfa ekki skjámynd, í því tilfelli þarftu að hafa samband við bankann þinn til að fá skjámyndina eða nota annað tæki til að taka mynd af viðkomandi korti. Ef þú hefur aðgang að myndunum í gegnum vefinn/vafra skaltu ganga úr skugga um að þú takir alla vafrasíðuna, ekki bara myndina af kortinu.
Algengar spurningar
IQ Option tekur við ríkisútgefnum myndskilríkjum eins og vegabréfi, þjóðarskírteini eða ökuskírteini, auk nýlegrar sönnunar á heimilisfangi (neyslureikningur, banka- eða kreditkortayfirlit eða ríkisbréf) sem sýnir fullt nafn þitt og heimilisfang. Upphlaðnar skrár verða að vera skýrar, óbreyttar og innan stærðarmarka; Hægt er að biðja um þýdd eða staðfest afrit ef skjöl eru ekki á viðurkenndu tungumáli.
Staðfesting er venjulega unnin innan nokkurra virkra daga en tímarnir eru mismunandi. Tafir eiga sér stað þegar myndir eru í litlum gæðum, auðkenni eru útrunnin, nöfn eða heimilisföng passa ekki við prófíl eða greiðslumáta, eða frekari athuganir eru nauðsynlegar vegna mikils magns eða reglugerðarástæðna. Með því að útvega skýrar litskannanir og bregðast tafarlaust við viðbótarbeiðnum minnkar vinnslutíminn. Ef þörf er á handvirkri endurskoðun, búist við lengri bið og athugaðu reikninginn þinn fyrir stöðutilkynningar.
Algengar orsakir eru óskýrar myndir, skjöl að hluta, útrunnið skilríki, misræmdar persónuupplýsingar, upphleðsla skjámynda í stað frumrita eða rangt skráarsnið. Til að senda aftur, lestu höfnunarskýrsluna, taktu litmyndir í hárri upplausn sem sýna öll horn skjalsins, staðfestu að upplýsingar um prófílinn passa við skjölin þín og greiðslumáta, hlaðið inn leyfilegum skráartegundum innan stærðarmarka og bættu við stuttri útskýringu ef nafni þínu eða heimilisfangi hefur nýlega verið breytt. Hafðu samband við þjónustudeild með staðfestingartilvísuninni ef vandamál eru viðvarandi.
Innborganir eru venjulega leyfðar fyrir fulla staðfestingu, en úttektarbeiðnir eru oft lokaðar eða takmarkaðar þar til athuganir á auðkenni og heimilisfangi standast. Óstaðfestir reikningar gætu orðið fyrir lægri færslumörkum og frekari bið. Til að koma í veg fyrir tafir á útborgun skaltu ljúka staðfestingu snemma og tryggja að úttektarstaður þinn passi við staðfesta reikningshafa; ósamræmdar greiðsluupplýsingar kalla venjulega fram aukaávísanir.
Notaðu einstakt, sterkt lykilorð og virkjaðu tvíþætta auðkenningu ef það er til staðar. Hladdu aðeins upp skjölum í gegnum örugga reikningsgáttina þína; aldrei senda auðkenni í óþekktan tölvupóst eða spjall þriðja aðila. Forðastu almennings Wi-Fi þegar þú sendir inn viðkvæmar skrár, staðfestu að staðfestingarbeiðnir sem berast séu ósviknar með því að athuga sendendalén, haltu tækinu þínu og vafra uppfærðum, skoðaðu reglulega reikningsvirkni og tilkynntu strax til stuðnings IQ Option um grunsamleg skilaboð eða óvæntar bið.
