Câu hỏi thường gặp về xác minh và tài khoản IQ Option
Viết bởi
Nhà nghiên cứu và hướng dẫn nền tảng giao dịch trực tuyến
Nghiên cứu nền tảng môi giới và hệ thống tài khoản giao dịch.
Nhiều nhà giao dịch không chắc chắn về loại tài khoản, các bước xác minh và kiểm tra tài liệu có ý nghĩa gì đối với việc truy cập tiền gửi, rút tiền và giao dịch trên nền tảng môi giới. Câu hỏi thường gặp này tập trung vào những tác động thực tế của trạng thái tài khoản: việc xác minh ảnh hưởng đến giới hạn giao dịch như thế nào, khi nào việc nạp tiền hoặc rút tiền sẽ bị chặn, các tài liệu địa chỉ và ID thông thường được chấp nhận cũng như những gì sẽ xảy ra trong quá trình xem xét. Hiểu được những điểm này sẽ giảm bớt sự chậm trễ và ngăn chặn tình trạng bị giữ lại đột ngột khi bạn cố gắng giao dịch hoặc chuyển tiền.
Dưới đây bạn sẽ tìm thấy câu trả lời rõ ràng, hữu ích về các vấn đề khi tạo tài khoản, tiến trình xác minh, các lý do từ chối phổ biến và cách xác minh liên quan đến khả năng đủ điều kiện gửi và rút tiền. Trọng tâm là những tài liệu cần chuẩn bị, thời gian xử lý thực tế, các bước giải quyết từ chối xác minh và các biện pháp bảo mật tốt nhất để bảo vệ phương thức đăng nhập và thanh toán. Đọc các câu hỏi theo thứ tự nếu bạn mới mở tài khoản; bỏ qua phần xác minh hoặc rút tiền nếu bạn đã có tiền và cần giải pháp nhanh hơn.
Dưới đây bạn sẽ tìm thấy câu trả lời rõ ràng, hữu ích về các vấn đề khi tạo tài khoản, tiến trình xác minh, các lý do từ chối phổ biến và cách xác minh liên quan đến khả năng đủ điều kiện gửi và rút tiền. Trọng tâm là những tài liệu cần chuẩn bị, thời gian xử lý thực tế, các bước giải quyết từ chối xác minh và các biện pháp bảo mật tốt nhất để bảo vệ phương thức đăng nhập và thanh toán. Đọc các câu hỏi theo thứ tự nếu bạn mới mở tài khoản; bỏ qua phần xác minh hoặc rút tiền nếu bạn đã có tiền và cần giải pháp nhanh hơn.
Câu hỏi chung
Ví điện tử là gì và tôi sử dụng chúng như thế nào?
Ví điện tử là trung gian giúp bạn rút tiền về tài khoản ngân hàng tại Brazil. Chúng rất nhanh, an toàn, hiệu quả và dễ sử dụng. Cách sử dụng tương tự nhau vì chúng cung cấp cùng một dịch vụ cho nhiều quốc gia khác nhau. Một số có giao diện tiếng Bồ Đào Nha. Hiện tại, IQ Option hợp tác với Neteller, Skrill, Webmoney, Advcash và PerfectMoney. Bạn có thể dễ dàng tìm thấy trang web của họ thông qua tìm kiếm nhanh trên Google.
Tại sao bạn bè tôi lại nhận được nhiều tiền hơn tôi?
Cách tính lợi nhuận là như nhau đối với tất cả người dùng, ngoại trừ một số tài sản mà khách hàng VIP có mức tăng nhỏ (dưới 5%). Do đó, có thể bạn sử dụng các tài sản khác nhau, vào những thời điểm khác nhau, với thời hạn khác nhau, điều này sẽ ảnh hưởng đến cách tính toán.
IQ Option là gì?
IQ Option là một nền tảng giao dịch giúp bạn bắt đầu hành trình trở thành nhà giao dịch. IQ Option cung cấp các công cụ sau: - CFD trên các cặp tiền tệ
- CFD trên cổ phiếu - CFD
trên hàng hóa - CFD trên tiền điện tử - CFD trên ETF - Quyền chọn "tất cả hoặc không có gì" - Quyền chọn kỹ thuật số Bạn có thể bắt đầu thực hành trên tài khoản demo, sau đó tiếp tục giao dịch bằng tiền thật. Các công cụ đồ họa và các chỉ báo phân tích kỹ thuật tiện lợi của IQ Option giúp bạn đưa ra quyết định giao dịch.
Tôi có thể kiếm được bao nhiêu tiền?
Thành công của bạn phụ thuộc vào kỹ năng và sự kiên nhẫn, chiến lược giao dịch bạn chọn và số vốn bạn có thể đầu tư. IQ Option khuyên bạn nên xem các video hướng dẫn của IQ Option trước để có thể đưa ra các giao dịch sáng suốt hơn. Người mới bắt đầu giao dịch có thể thử nghiệm kỹ năng và thực hành trên tài khoản thực hành.
Tôi có thể kiếm được bao nhiêu tiền từ tài khoản thực hành?
Bạn không thể thu lợi nhuận từ các giao dịch thực hiện trên tài khoản thực hành. Bạn chỉ nhận được tiền ảo và thực hiện các giao dịch ảo. Tài khoản này chỉ dành cho mục đích đào tạo. Để giao dịch bằng tiền thật, bạn cần nạp tiền vào tài khoản thực.
Làm thế nào để chuyển đổi giữa tài khoản thực hành và tài khoản thật?
Để chuyển đổi giữa các tài khoản, hãy nhấp vào số dư của bạn ở góc trên bên phải. Hãy chắc chắn rằng bạn đang ở trong phòng giao dịch. Bảng điều khiển mở ra sẽ hiển thị tất cả các tài khoản của bạn: tài khoản thực và tài khoản thực hành. Nhấp vào một tài khoản để kích hoạt nó và sử dụng nó để giao dịch.
Tôi có thể nạp tiền vào tài khoản thực hành bằng cách nào?
Bạn luôn có thể nạp thêm tiền vào tài khoản thực hành miễn phí nếu số dư giảm xuống dưới 10.000 đô la. Trước tiên, bạn phải chọn tài khoản này. Sau đó, nhấp vào nút Nạp tiền màu xanh lá cây có hai mũi tên ở góc trên bên phải. Một cửa sổ sẽ mở ra, nơi bạn có thể chọn tài khoản muốn nạp tiền: tài khoản thực hành hoặc tài khoản chính.
IQ Option có ứng dụng dành cho PC, iOS hay Android không?
Vâng, IQ Option có! Và trên máy tính, nền tảng này phản hồi nhanh hơn trong ứng dụng dành cho Windows và Mac OS. Tại sao giao dịch trên ứng dụng lại nhanh hơn? Trang web cập nhật biểu đồ chậm hơn vì trình duyệt không sử dụng khả năng WebGL có sẵn để tối đa hóa tài nguyên card đồ họa của máy tính. Ứng dụng không có hạn chế này, vì vậy nó cập nhật biểu đồ gần như ngay lập tức. IQ Option cũng có ứng dụng cho iOS và Android. Bạn có thể tìm và tải xuống ứng dụng trên trang tải xuống của IQ Option. Nếu không có phiên bản ứng dụng nào khả dụng cho thiết bị của bạn, bạn vẫn có thể giao dịch bằng trang web của IQ Option.
Biến động là gì?
Nói một cách đơn giản, biến động giá là mức độ thay đổi của giá. Với biến động thấp, sự thay đổi trên biểu đồ là không đáng kể và tài sản có thể đóng cửa ở cùng mức giá mà bạn mở vị thế. Nhưng khi biểu đồ cho thấy biến động cao, giá của tài sản sẽ dao động nhanh chóng.
IQ Option có được phép gọi điện cho khách hàng không?
Theo chính sách của IQ Option, IQ Option không muốn làm phiền các nhà giao dịch của mình bằng các cuộc gọi đi, ngoại trừ các cuộc gọi chào mừng mà đội ngũ IQ Option Fresh Team thực hiện khi các nhà giao dịch của IQ Option thực hiện khoản tiền gửi đầu tiên. Tuy nhiên, bạn luôn có thể liên hệ với IQ Option bằng một trong những cách sau: 1) Gọi cho IQ Option bất cứ khi nào bạn muốn. Chọn số điện thoại phù hợp tại đây .
2) Nhắn tin cho IQ Option qua Live Chat trên nền tảng.
khoản vay giao dịch
Công ty không cung cấp khoản vay cho mục đích giao dịch. Cảm ơn sự thông cảm của quý khách!
Mức đầu tư tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch là bao nhiêu?
Mức đầu tư tối thiểu theo điều kiện giao dịch hiện tại có thể được tìm thấy trên nền tảng/trang web giao dịch của Công ty. Mức đầu tư tối đa là 20.000 đô la Mỹ. Mức đầu tư tối đa đối với một số tài sản có thể thay đổi tùy thuộc vào điều kiện thị trường.
Tài khoản
Tôi có thể bảo mật tài khoản của mình bằng cách nào?
Để bảo mật tài khoản của bạn, hãy sử dụng xác thực hai bước. Mỗi lần đăng nhập vào nền tảng, hệ thống sẽ yêu cầu bạn nhập mã đặc biệt được gửi đến số điện thoại của bạn. Bạn có thể kích hoạt tùy chọn này trong phần Cài đặt.
Tôi đã dùng biệt danh để tạo tài khoản, giờ tôi không thể xác minh được nữa. Tôi phải làm sao đây?
Bạn cần thay đổi thông tin đăng ký của mình, vì IQ Option không thể xác minh tài khoản của bạn theo cách đó. Hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ để cho họ biết từng bước cần thực hiện.
Tôi có thể thay đổi đơn vị tiền tệ của tài khoản bằng cách nào?
Loại tiền tệ của tài khoản được thiết lập trong lần nạp tiền đầu tiên. Ví dụ, nếu bạn sử dụng đô la Mỹ để nạp tiền lần đầu, loại tiền tệ của tài khoản bạn sẽ là USD. Lần nạp tiền đầu tiên rất quan trọng vì một khi bạn đã nạp tiền, bạn sẽ không thể thay đổi loại tiền tệ nữa. Nếu bạn không biết quy tắc này, thì lựa chọn duy nhất là mở một tài khoản mới và nạp tiền bằng loại tiền tệ bạn muốn sử dụng. Hãy nhớ rằng, một khi bạn tạo tài khoản mới, bạn phải khóa tài khoản cũ sau khi rút tiền.
Tôi có thể kiểm tra lịch sử phiên hoạt động của tài khoản như thế nào?
Thông tin về việc sử dụng tài khoản của bạn được hiển thị trong Hồ sơ cá nhân. Tại đó, bạn sẽ tìm thấy chi tiết về hoạt động gần đây nhất trên tài khoản của mình.
Tôi có thể thay đổi tên trong thông tin cá nhân của mình như thế nào?
Tất cả các nhà giao dịch của IQ Option đều bắt buộc phải sử dụng thông tin cá nhân thật. Nếu tài khoản của bạn đã được xác minh, bạn không thể thay đổi họ, tên hoặc các thông tin hiện có khác. Nếu bạn chưa xác minh tài khoản hoặc chưa hoàn tất quá trình xác minh, vui lòng lưu ý rằng IQ Option chỉ cần thông tin cá nhân thật để cung cấp dịch vụ rút tiền nhanh chóng và đảm bảo an toàn cho tiền của bạn. Vui lòng liên hệ Bộ phận Hỗ trợ nếu thông tin bạn đã cung cấp cho IQ Option không chính xác. Nếu bạn muốn ẩn tên thật của mình khỏi các nhà giao dịch khác, bạn có thể tạo tên ngẫu nhiên trong cài đặt cá nhân. Để thay đổi tên và/hoặc họ, hãy gửi yêu cầu chính thức đến [email protected].
Sau đó, tải lên một tài liệu trong hồ sơ của bạn để xác nhận ý định thay đổi thông tin.
Bạn có thể xem ví dụ về giấy tờ tùy thân/giấy phép lái xe hợp lệ. Ngoài ra, đây là hình ảnh của một hộ chiếu hợp lệ.
Nếu bạn đã nạp tiền bằng thẻ ngân hàng, vui lòng gửi email cho IQ Option ảnh chụp mặt trước và mặt sau thẻ ngân hàng của bạn (hãy nhớ che số CVV và chỉ để lộ 6 chữ số đầu và 4 chữ số cuối của số thẻ). Hãy chắc chắn rằng thẻ của bạn đã được ký. Đây là một ví dụ về ảnh thẻ hợp lệ.
Sau khi hoàn tất, vui lòng cho IQ Option biết trong phần trò chuyện này. IQ Option sẽ sẵn lòng thay đổi thông tin của bạn.
Tôi có thể giấu tên thật của mình bằng cách nào?
Nếu bạn không muốn tên của mình hiển thị trong các cuộc trò chuyện, bạn có thể tạo một tên ngẫu nhiên trong hồ sơ của mình. Để làm điều này, hãy nhấp vào biểu tượng hồ sơ ở góc trên bên phải và chuyển đến phần Thông tin cá nhân. Trên trang mở ra, hãy mở tab Cài đặt và cuộn xuống phần "Cài đặt hồ sơ công khai". Tại đây, bạn có thể tạo một tên để sử dụng, và không ai sẽ thấy tên thật của bạn. (Tiếp theo là phần cài đặt tên)
Tôi có thể thay đổi số điện thoại của mình như thế nào?
IQ Option trân trọng thông báo rằng IQ Option không thể thay đổi số điện thoại của bạn. IQ Option chỉ có thể xóa số điện thoại cũ. Vui lòng gửi yêu cầu của bạn đến địa chỉ [email protected], ghi rõ 3 chữ số cuối của số điện thoại trong thư và thông báo cho IQ Option khi bạn đã gửi xong.
Tôi có thể thay đổi địa chỉ nhà của mình như thế nào?
Để thay đổi địa chỉ, vui lòng gửi yêu cầu chính thức đến [email protected]. Hãy chắc chắn ghi rõ cả địa chỉ cũ và địa chỉ mới trong email. Sau đó, tải lên một tài liệu trong hồ sơ của bạn để xác nhận ý định thay đổi địa chỉ.
Bạn có thể xem ví dụ về giấy tờ tùy thân/bằng lái xe hợp lệ tại đây . Ngoài ra, đây là hình ảnh một hộ chiếu hợp lệ.
Sau khi tải lên tài liệu, hãy thông báo cho IQ Option qua khung chat. IQ Option sẽ sẵn lòng thay đổi địa chỉ cho bạn.
Tôi có thể hủy đăng ký nhận email như thế nào?
Mỗi email đều có liên kết Hủy đăng ký ở cuối. Chỉ cần một cú nhấp chuột là bạn có thể ngừng nhận email từ IQ Option. Bạn cũng có thể thiết lập điều này trong hồ sơ của mình. Để làm điều này, hãy nhấp vào biểu tượng hồ sơ ở góc trên bên phải và chuyển đến phần Thông tin cá nhân. Trên trang mở ra, hãy chuyển đến tab Cài đặt email, nơi bạn có thể chọn loại thông báo mà bạn muốn nhận từ chúng tôi. Đi đến cài đặt email
Tôi có thể đóng tài khoản của mình bằng cách nào?
Một số nhà giao dịch quá sa đà vào giao dịch và không thể dừng lại, dẫn đến việc họ liên tục đầu tư thiếu thận trọng. Nếu bạn cần nghỉ ngơi và tạm ngừng giao dịch, bạn có thể đóng tài khoản trong phần cài đặt hồ sơ của mình. Nút "Đóng tài khoản" nằm ở cuối trang. Xin lưu ý: Sau khi đóng tài khoản, bạn không thể mở lại hồ sơ hoặc giao dịch trên nền tảng. Vui lòng vào phần cài đặt.
Tôi quên mật khẩu rồi. Tôi phải làm sao đây?
Khi đăng nhập vào trang web hoặc ứng dụng, bạn có thể nhấp vào liên kết "Quên mật khẩu?" và nhập địa chỉ email bạn đã sử dụng để đăng ký. Bạn sẽ nhận được một email có chứa liên kết để thiết lập mật khẩu mới.
Phí không hoạt động. IQ Option có tính phí không?
Theo Điều khoản và Điều kiện của IQ Option, nếu Khách hàng không thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên nền tảng giao dịch của Công ty trong 90 (chín mươi) ngày liên tiếp (sau đây gọi là “Tài khoản không hoạt động”), Công ty có quyền áp dụng phí dịch vụ cho Tài khoản không hoạt động với mức 10 euro cho số dư chưa sử dụng trong tài khoản của Khách hàng. Phí hàng năm sẽ không vượt quá tổng số dư trong tài khoản của Khách hàng.
Tôi có thể đăng xuất khỏi tài khoản của mình bằng cách nào?
Để đăng xuất khỏi tài khoản, hãy vào trang chủ và cuộn xuống. Nhấp vào nút Đăng xuất và bạn sẽ được đăng xuất.
Tôi có thể thay đổi múi giờ của tài khoản bằng cách nào?
Để thay đổi múi giờ, hãy vào phòng giao dịch và nhấp vào biểu tượng bánh răng ở góc dưới bên phải trang. Chọn múi giờ phù hợp.
Tôi có thể tham gia vào các cuộc trò chuyện công khai bằng cách nào?
Khách hàng sẽ cần thực hiện ít nhất một (1) khoản tiền gửi vào tài khoản giao dịch của mình và với số tiền tối thiểu là 300$ (ba trăm đô la hoặc số tiền tương đương bằng loại tiền tệ khác).
Tôi phải làm gì nếu không thể đăng nhập vào tài khoản của mình?
- Nếu bạn thấy thông báo "đã vượt quá giới hạn đăng nhập", điều đó có nghĩa là bạn đã nhập sai mật khẩu nhiều lần liên tiếp. Vui lòng đợi một lúc trước khi thử đăng nhập lại. Nếu bạn không chắc chắn mật khẩu của mình có đúng hay không, hãy sử dụng tùy chọn "quên mật khẩu" trên trang đăng nhập IQ Option. Hệ thống sẽ gửi hướng dẫn cách khôi phục mật khẩu đến địa chỉ email mà bạn đã sử dụng để đăng ký trên nền tảng. - Nếu bạn đăng ký thông qua mạng xã hội, bạn cần tạo mật khẩu bằng phiên bản web để truy cập ứng dụng máy tính. Bạn có thể tạo mật khẩu bằng cách sử dụng tùy chọn "quên mật khẩu" trên trang đăng nhập IQ Option. Bạn cần cung cấp email được liên kết với tài khoản mạng xã hội của mình. Liên kết khôi phục mật khẩu sẽ được gửi đến email đó. Sau khi hoàn tất, bạn sẽ có thể đăng nhập vào ứng dụng máy tính bằng email này và mật khẩu mới.
- Nếu bạn quên mật khẩu, hãy sử dụng tùy chọn "Quên mật khẩu" trên trang đăng nhập IQ Option. Hệ thống sẽ gửi hướng dẫn khôi phục mật khẩu đến địa chỉ email mà bạn đã sử dụng để đăng ký trên nền tảng.
Xác minh
Tôi có thể giao dịch mà không cần xác minh tài khoản không?
Việc hoàn tất tất cả các bước xác minh là bắt buộc để có thể giao dịch trên nền tảng IQ Option. Tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn và bảo mật cao nhất, IQ Option nỗ lực đảm bảo rằng chính chủ sở hữu tài khoản mới là người thực hiện các giao dịch và thanh toán trên nền tảng giao dịch IQ Option.
Tôi không thể xác nhận số điện thoại của mình.
1. Mở nền tảng bằng Google Chrome ở chế độ ẩn danh . 2. Đảm bảo số điện thoại của bạn được nhập chính xác.
3. Khởi động lại thiết bị di động và đảm bảo thiết bị nhận được các tin nhắn khác.
4. Kiểm tra xem bạn có nhận được tin nhắn SMS hoặc cuộc gọi có mã xác minh hay không.
Nếu vẫn không được, vui lòng liên hệ với Nhóm hỗ trợ IQ Option qua LiveChat và cung cấp cho các chuyên gia của IQ Option ảnh chụp màn hình lỗi (nếu có).
Tôi không thể xác nhận địa chỉ email của mình.
1. Mở nền tảng bằng Google Chrome ở chế độ ẩn danh . 2. Xóa dữ liệu duyệt web của bạn — bộ nhớ cache và cookie. Để làm điều này, vui lòng nhấn CTRL + SHIFT + DELETE, chọn ALL và sau đó nhấp vào CLEAN. Sau đó, vui lòng khởi động lại trang và xem có thay đổi nào không. Quy trình đầy đủ được mô tả ở đây . Bạn cũng có thể thử sử dụng trình duyệt khác hoặc thiết bị khác.
3. Yêu cầu email xác minh một lần nữa.
4. Kiểm tra thư mục thư rác trong hộp thư điện tử của bạn.
Nếu vẫn không được, vui lòng liên hệ với Nhóm hỗ trợ IQ Option qua LiveChat và cung cấp cho các chuyên gia của IQ Option ảnh chụp màn hình lỗi (nếu có).
Tại sao hồ sơ của tôi bị từ chối?
Vui lòng kiểm tra xem: - Tài liệu của bạn có phải là bản màu không
- Tài liệu của bạn được cấp không quá sáu tháng trước
- Bạn đã tải lên bản sao toàn trang của tài liệu chưa
- Bạn đã che kín tất cả các số thẻ đúng cách chưa (ảnh phải hiển thị sáu chữ số đầu và bốn chữ số cuối của số thẻ; mã CVV ở mặt sau phải được che kín)
- Bạn đã tải lên các giấy tờ tùy thân hợp lệ, chẳng hạn như hộ chiếu hoặc bằng lái xe chưa
Tôi có một thẻ ảo nhưng không thể xác thực. Tôi phải làm gì?
Trong trường hợp đó, mọi thứ sẽ phụ thuộc vào ngân hàng của bạn. Nếu bạn có quyền truy cập vào thẻ, chỉ cần gửi ảnh chụp màn hình cho IQ Option để họ xác minh. Một số ứng dụng không cho phép chụp ảnh màn hình, trong trường hợp này bạn cần liên hệ với ngân hàng của mình để lấy ảnh chụp màn hình hoặc sử dụng thiết bị khác để chụp ảnh thẻ đó. Nếu bạn có thể truy cập hình ảnh qua trình duyệt web, hãy đảm bảo rằng bạn chụp toàn bộ trang trình duyệt, chứ không chỉ hình ảnh của thẻ.
Câu hỏi thường gặp
IQ Option chấp nhận ID có ảnh do chính phủ cấp như hộ chiếu, chứng minh nhân dân hoặc bằng lái xe, cùng với bằng chứng địa chỉ gần đây (hóa đơn tiện ích, bảng kê ngân hàng hoặc thẻ tín dụng hoặc thư chính phủ) hiển thị tên đầy đủ và địa chỉ của bạn. Các tệp tải lên phải rõ ràng, chưa chỉnh sửa và nằm trong giới hạn kích thước; có thể yêu cầu bản sao được dịch hoặc chứng thực nếu tài liệu không phải bằng ngôn ngữ được chấp nhận.
Việc xác minh thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc nhưng thời gian có thể khác nhau. Sự chậm trễ xảy ra khi hình ảnh có chất lượng thấp, ID đã hết hạn, tên hoặc địa chỉ không khớp với hồ sơ hoặc phương thức thanh toán hoặc cần phải kiểm tra bổ sung vì số lượng lớn hoặc vì lý do pháp lý. Cung cấp bản quét màu rõ ràng và phản hồi kịp thời các yêu cầu bổ sung giúp giảm thời gian xử lý. Nếu cần xem xét thủ công, hãy đợi lâu hơn và kiểm tra tài khoản của bạn để biết thông báo trạng thái.
Các nguyên nhân phổ biến bao gồm ảnh mờ, tài liệu một phần, ID hết hạn, thông tin cá nhân không khớp, tải ảnh chụp màn hình lên thay vì ảnh gốc hoặc định dạng tệp sai. Để gửi lại, hãy đọc thông báo từ chối, chụp ảnh màu có độ phân giải cao hiển thị tất cả các góc của tài liệu, xác nhận chi tiết hồ sơ khớp với tài liệu và phương thức thanh toán của bạn, tải lên các loại tệp được phép trong giới hạn kích thước và thêm lời giải thích ngắn gọn nếu tên hoặc địa chỉ của bạn gần đây đã thay đổi. Hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ kèm theo tài liệu tham khảo xác minh nếu vấn đề vẫn tiếp diễn.
Việc gửi tiền thường được phép trước khi xác minh đầy đủ, nhưng các yêu cầu rút tiền thường bị chặn hoặc bị giới hạn cho đến khi vượt qua quá trình kiểm tra danh tính và địa chỉ. Các tài khoản chưa được xác minh có thể phải đối mặt với giới hạn giao dịch thấp hơn và các khoản giữ bổ sung. Để tránh sự chậm trễ thanh toán, hãy hoàn tất xác minh sớm và đảm bảo đích rút tiền của bạn khớp với chủ tài khoản đã được xác minh; chi tiết thanh toán không khớp thường dẫn đến việc kiểm tra bổ sung.
Sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất và bật xác thực hai yếu tố nếu có. Chỉ tải tài liệu lên thông qua cổng tài khoản an toàn của bạn; không bao giờ gửi ID đến các email không xác định hoặc cuộc trò chuyện của bên thứ ba. Tránh sử dụng Wi‑Fi công cộng khi gửi các tệp nhạy cảm, xác nhận các yêu cầu xác minh gửi đến là xác thực bằng cách kiểm tra miền của người gửi, luôn cập nhật thiết bị và trình duyệt của bạn, thường xuyên xem xét hoạt động tài khoản và báo cáo ngay các tin nhắn đáng ngờ hoặc khoản giữ không mong muốn cho bộ phận hỗ trợ IQ Option.
