FAQ Akun IQ Option dan Verifikasi
Ditulis Oleh
Peneliti dan Penulis Panduan Platform Perdagangan Online
Meneliti platform broker dan sistem akun perdagangan.
Banyak trader yang tidak yakin tentang jenis akun, langkah verifikasi, dan pemeriksaan dokumen untuk mengakses deposit, penarikan, dan trading di platform broker. FAQ ini berfokus pada dampak praktis dari status akun: bagaimana verifikasi memengaruhi batas perdagangan, kapan pendanaan atau pembayaran akan diblokir, dokumen ID dan alamat umum yang diterima, dan apa yang diharapkan selama peninjauan. Memahami poin-poin ini akan mengurangi penundaan dan mencegah penundaan mendadak saat Anda mencoba berdagang atau memindahkan uang.
Di bawah ini Anda akan menemukan jawaban yang jelas dan dapat ditindaklanjuti tentang masalah pembuatan akun, jadwal verifikasi, alasan umum penolakan, dan bagaimana verifikasi terkait dengan kelayakan penyetoran dan penarikan. Penekanannya adalah pada dokumen apa yang harus disiapkan, waktu pemrosesan yang realistis, langkah-langkah untuk mengatasi penolakan verifikasi, dan praktik keamanan terbaik untuk melindungi login dan metode pembayaran. Bacalah pertanyaan secara berurutan jika Anda baru saja membuka akun; lewati ke bagian verifikasi atau penarikan jika Anda sudah mendapatkan dana dan memerlukan penyelesaian yang lebih cepat.
Di bawah ini Anda akan menemukan jawaban yang jelas dan dapat ditindaklanjuti tentang masalah pembuatan akun, jadwal verifikasi, alasan umum penolakan, dan bagaimana verifikasi terkait dengan kelayakan penyetoran dan penarikan. Penekanannya adalah pada dokumen apa yang harus disiapkan, waktu pemrosesan yang realistis, langkah-langkah untuk mengatasi penolakan verifikasi, dan praktik keamanan terbaik untuk melindungi login dan metode pembayaran. Bacalah pertanyaan secara berurutan jika Anda baru saja membuka akun; lewati ke bagian verifikasi atau penarikan jika Anda sudah mendapatkan dana dan memerlukan penyelesaian yang lebih cepat.
Pertanyaan Umum
Apa itu dompet elektronik dan bagaimana cara menggunakannya?
Dompet elektronik adalah perantara yang memungkinkan Anda menarik dana ke rekening bank di Brasil. Sistem ini sangat cepat, aman, efisien, dan mudah digunakan. Penggunaannya pun serupa, karena mereka menyediakan layanan yang sama untuk beberapa negara berbeda. Beberapa di antaranya memiliki antarmuka dalam bahasa Portugis. Saat ini IQ Option bekerja sama dengan Neteller, Skrill, Webmoney, Advcash, dan PerfectMoney. Situs mereka dapat dengan mudah ditemukan melalui pencarian Google cepat.
Mengapa teman-teman saya mendapatkan pembayaran yang lebih besar daripada saya?
Perhitungan profitabilitas sama untuk semua pengguna, kecuali untuk beberapa aset di mana pelanggan VIP mendapatkan sedikit peningkatan (kurang dari 5%). Oleh karena itu, ada kemungkinan Anda menggunakan aset yang berbeda, pada waktu yang berbeda, dengan tanggal kedaluwarsa yang berbeda, yang memengaruhi perhitungan tersebut.
Apa itu IQ Option?
IQ Option adalah platform perdagangan yang membantu Anda memulai perjalanan sebagai seorang trader. IQ Option menawarkan instrumen-instrumen berikut: - CFD pada pasangan mata uang
- CFD pada saham
- CFD pada komoditas
- CFD pada mata uang kripto
- CFD pada ETF
- Opsi All-or-Nothing
- Opsi Digital
Anda dapat mulai berlatih di akun demo, dan kemudian melanjutkan perdagangan dengan dana sungguhan. Alat grafis IQ Option dan indikator analisis teknis yang mudah digunakan membantu Anda dalam mengambil keputusan perdagangan.
Berapa banyak uang yang bisa saya hasilkan?
Kesuksesan Anda bergantung pada keterampilan dan kesabaran Anda, strategi trading yang Anda pilih, dan jumlah yang mampu Anda investasikan. IQ Option merekomendasikan untuk menonton video pelatihan IQ Option terlebih dahulu, sehingga Anda dapat melakukan transaksi yang lebih tepat. Trader pemula dapat mencoba keterampilan mereka dan berlatih di akun latihan.
Berapa banyak uang yang bisa saya hasilkan dari akun latihan ini?
Anda tidak dapat mengambil keuntungan apa pun dari transaksi yang Anda selesaikan di akun latihan. Anda mendapatkan dana virtual dan melakukan transaksi virtual. Akun ini hanya ditujukan untuk tujuan pelatihan. Untuk bertransaksi menggunakan uang sungguhan, Anda perlu menyetor dana ke akun sungguhan.
Bagaimana cara beralih antara akun latihan dan akun sungguhan?
Untuk beralih antar akun, klik saldo Anda di pojok kanan atas. Pastikan Anda berada di ruang perdagangan. Panel yang terbuka akan menampilkan semua akun Anda: akun riil dan akun latihan Anda. Klik akun untuk mengaktifkannya agar Anda dapat menggunakannya untuk trading.
Bagaimana cara saya mengisi ulang akun latihan?
Anda selalu dapat mengisi ulang akun latihan Anda secara gratis jika saldonya kurang dari $10.000. Pertama, Anda harus memilih akun ini. Kemudian klik tombol Deposit berwarna hijau dengan dua panah di pojok kanan atas. Jendela akan terbuka di mana Anda dapat memilih akun mana yang akan diisi ulang: akun latihan atau akun sebenarnya.
Apakah IQ Option memiliki aplikasi untuk PC, iOS, atau Android?
Ya, IQ Option punya! Dan di komputer, platform ini merespons lebih cepat di aplikasi untuk Windows dan Mac OS. Mengapa trading di aplikasi lebih cepat? Situs web lebih lambat memperbarui pergerakan grafik karena browser tidak menggunakan kemampuan WebGL yang tersedia untuk memaksimalkan sumber daya kartu grafis komputer. Aplikasi tidak memiliki batasan ini, sehingga memperbarui grafik hampir secara instan. IQ Option juga memiliki aplikasi untuk iOS dan Android. Anda dapat menemukan dan mengunduh aplikasi di halaman unduhan IQ Option. Jika versi aplikasi tidak tersedia untuk perangkat Anda, Anda masih dapat melakukan trading menggunakan situs web IQ Option.
Apa itu volatilitas?
Sederhananya, volatilitas adalah seberapa besar perubahan harga. Dengan volatilitas rendah, perubahan pada grafik tidak signifikan dan aset mungkin berakhir pada level yang sama dengan saat Anda membuka posisi. Tetapi ketika grafik menunjukkan volatilitas tinggi, level aset berfluktuasi dengan cepat.
Apakah IQ Option dapat menghubungi pelanggan melalui telepon?
Sesuai kebijakan IQ Option, IQ Option tidak ingin mengganggu para trader IQ Option dengan panggilan keluar, kecuali untuk panggilan selamat datang yang dilakukan oleh Tim Fresh IQ Option ketika para trader IQ Option melakukan deposit pertama mereka. Meskipun demikian, Anda selalu dipersilakan untuk menghubungi IQ Option menggunakan salah satu cara berikut: 1) Anda dapat menghubungi IQ Option kapan pun Anda mau. Pilih nomor yang sesuai di sini .
2) Kirim pesan teks ke IQ Option melalui Live Chat di platform.
Pinjaman perdagangan
Perusahaan tidak menyediakan pinjaman untuk kegiatan perdagangan. Terima kasih atas pengertian Anda!
Berapakah investasi minimum dan maksimum per transaksi?
Jumlah investasi minimum untuk kondisi perdagangan hari ini dapat ditemukan di platform/situs web perdagangan Perusahaan. Jumlah investasi maksimum adalah $20.000. Jumlah maksimum pada beberapa aset dapat bervariasi sesuai dengan kondisi pasar.
Akun
Bagaimana cara mengamankan akun saya?
Untuk mengamankan akun Anda, gunakan otentikasi 2 langkah. Setiap kali Anda masuk ke platform, sistem akan meminta Anda untuk memasukkan kode khusus yang dikirim ke nomor telepon Anda. Anda dapat mengaktifkan opsi ini di Pengaturan.
Saya menggunakan nama panggilan untuk membuat akun, sekarang saya tidak bisa memverifikasinya. Apa yang harus saya lakukan?
Anda perlu mengubah data pendaftaran Anda, karena IQ Option tidak dapat memverifikasi akun Anda dengan cara itu. Hubungi dukungan pelanggan untuk memberi tahu mereka setiap langkah yang perlu dilakukan.
Bagaimana cara mengubah mata uang akun saya?
Mata uang akun ditetapkan pada saat pertama kali Anda melakukan deposit. Misalnya, jika Anda menggunakan dolar AS untuk melakukan deposit pertama Anda, mata uang akun Anda akan menjadi USD. Deposit pertama Anda memainkan peran penting karena setelah Anda melakukan deposit, Anda tidak dapat mengubah mata uangnya. Jika Anda tidak mengetahui aturan ini, satu-satunya pilihan adalah membuka akun baru dan melakukan deposit dengan mata uang yang ingin Anda gunakan. Ingatlah bahwa setelah Anda membuat akun baru, Anda harus memblokir akun sebelumnya setelah menarik dana Anda.
Bagaimana cara saya memeriksa riwayat sesi akun saya?
Informasi mengenai penggunaan akun Anda terdapat di Profil Anda. Di sana Anda akan menemukan detail aktivitas terakhir di akun Anda.
Bagaimana cara mengubah nama di informasi pribadi saya?
Semua trader IQ Option diwajibkan untuk hanya menggunakan data pribadi yang sebenarnya. Jika akun Anda sudah diverifikasi, Anda tidak dapat mengubah nama belakang, nama depan, atau informasi lain yang sudah ada. Jika Anda belum memverifikasi akun Anda atau belum menyelesaikan proses verifikasi, harap perhatikan bahwa IQ Options hanya membutuhkan data pribadi yang sebenarnya untuk menyediakan penarikan dana yang cepat dan memastikan keamanan dana Anda. Hubungi Dukungan jika data yang telah Anda berikan kepada IQ Option tidak benar. Jika Anda ingin menyembunyikan nama asli Anda dari trader lain, Anda dapat membuat nama acak di pengaturan pribadi. Untuk mengubah nama depan dan/atau nama belakang Anda, kirim permintaan resmi ke [email protected].
Setelah itu, unggah dokumen di profil Anda untuk mengkonfirmasi niat Anda untuk mengubah data Anda.
Anda dapat melihat contoh KTP/SIM yang valid. Selain itu, berikut adalah contoh tampilan paspor yang valid.
Jika Anda melakukan deposit dana menggunakan kartu bank, kirimkan foto bagian depan dan belakang kartu bank Anda ke IQ Option melalui email (pastikan untuk menyembunyikan nomor CVV dan hanya menampilkan 6 digit pertama dan 4 digit terakhir nomor kartu Anda). Pastikan kartu Anda telah ditandatangani. Berikut contoh gambar kartu yang valid.
Setelah selesai, beri tahu IQ Option di sini melalui obrolan. IQ Option dengan senang hati akan mengubah data Anda.
Bagaimana cara menyembunyikan nama asli saya?
Jika Anda tidak ingin nama Anda terlihat di obrolan, Anda dapat membuat nama acak di profil Anda. Untuk melakukan ini, klik ikon profil di pojok kanan atas dan buka bagian Data Pribadi. Pada halaman yang terbuka, buka tab Pengaturan dan gulir ke bawah ke bagian "Pengaturan Profil Publik". Di sini Anda dapat membuat nama untuk digunakan, dan tidak ada yang akan melihat nama asli Anda. Buka pengaturan nama.
Bagaimana cara saya mengganti nomor telepon saya?
IQ Option dengan hormat ingin memberitahukan bahwa IQ Option tidak dapat mengubah nomor telepon Anda. IQ Option hanya dapat menghapus nomor telepon lama. Silakan kirim permintaan Anda ke [email protected], sebutkan 3 digit terakhir nomor telepon Anda dalam surat tersebut dan beri tahu IQ Option setelah Anda mengirimkannya.
Bagaimana cara mengubah alamat rumah saya?
Untuk mengubah alamat Anda, silakan kirim permintaan resmi ke [email protected]. Pastikan untuk mencantumkan alamat lama dan alamat baru Anda dalam email. Setelah itu, unggah dokumen di profil Anda untuk mengkonfirmasi niat Anda untuk mengubah alamat.
Anda dapat melihat contoh KTP/SIM yang valid di sini . Berikut juga contoh paspor yang valid.
Setelah dokumen Anda diunggah, beri tahu IQ Option melalui obrolan. IQ Option dengan senang hati akan mengubah alamat Anda untuk Anda.
Bagaimana cara berhenti berlangganan email?
Setiap pesan email memiliki tautan Berhenti Berlangganan di bagian bawah. Hanya perlu satu klik untuk berhenti menerima email dari IQ Option. Anda juga dapat mengatur ini di profil Anda. Untuk melakukan ini, klik ikon profil di pojok kanan atas dan buka bagian Data Pribadi. Pada halaman yang terbuka, buka tab Pengaturan Email, di mana Anda dapat memilih jenis pemberitahuan apa yang ingin Anda terima dari kami. Buka pengaturan email
Bagaimana cara menutup akun saya?
Beberapa trader terlalu terlibat dalam trading dan tidak mampu berhenti, yang menyebabkan mereka melakukan investasi sembrono berulang kali. Jika Anda perlu istirahat dan berhenti trading untuk sementara waktu, Anda dapat menutup akun Anda di pengaturan profil Anda. Tombol "Tutup Akun" berada di bagian paling bawah halaman. Harap diperhatikan: Setelah Anda menutup akun, Anda tidak dapat membuka profil Anda atau melakukan trading di platform. Buka pengaturan
Saya lupa kata sandi saya. Apa yang harus saya lakukan?
Saat Anda masuk ke situs web atau aplikasi, Anda dapat mengklik tautan "Lupa kata sandi Anda?" dan memasukkan alamat email yang Anda gunakan saat pendaftaran. Anda akan menerima pesan email berisi tautan untuk mengatur kata sandi baru.
Biaya ketidakaktifan. Apakah IQ Option mengenakan biaya?
Sesuai dengan Syarat dan Ketentuan IQ Option, jika tidak ada operasi yang dilakukan pada platform perdagangan Perusahaan oleh Klien selama 90 (sembilan puluh) hari kalender berturut-turut (selanjutnya disebut sebagai “Akun Tidak Aktif”), Perusahaan berhak untuk menerapkan biaya layanan untuk Akun Tidak Aktif sebesar 10 euro ke saldo yang tidak terpakai dari akun Klien. Biaya tahunan tidak akan melebihi total saldo akun Klien.
Bagaimana cara saya keluar dari akun saya?
Untuk keluar dari akun Anda, buka halaman utama dan gulir ke bawah halaman. Klik tombol Keluar dan Anda akan keluar.
Bagaimana cara mengubah zona waktu akun saya?
Untuk mengubah zona waktu, masuk ke ruang perdagangan dan klik ikon roda gigi di pojok kanan bawah halaman. Pilih zona waktu yang sesuai.
Bagaimana saya bisa ikut serta dalam obrolan publik?
Klien perlu melakukan setidaknya satu (1) deposit ke akun tradingnya dan minimal mencapai volume sebesar 300$ (tiga ratus dolar atau jumlah yang setara dalam mata uang lain).
Apa yang harus saya lakukan jika saya tidak bisa masuk ke akun saya?
- Jika Anda melihat pesan "batas login terlampaui", itu berarti Anda telah memasukkan kata sandi yang salah beberapa kali berturut-turut. Harap tunggu beberapa saat sebelum mencoba masuk lagi. Jika Anda tidak yakin apakah kata sandi Anda benar, gunakan opsi "lupa kata sandi" di halaman login IQ Option. Sistem akan mengirimkan petunjuk tentang cara memulihkan kata sandi Anda ke alamat email yang Anda gunakan untuk pendaftaran di platform. - Jika Anda mendaftar melalui jejaring sosial, maka Anda perlu membuat kata sandi menggunakan versi web untuk mengakses aplikasi desktop. Anda dapat membuat kata sandi dengan menggunakan opsi "lupa kata sandi" di halaman login IQ Option. Anda perlu memberikan email yang terhubung ke akun jejaring sosial Anda. Tautan pemulihan kata sandi akan dikirim ke email tersebut. Setelah selesai, Anda dapat masuk ke aplikasi desktop Anda menggunakan email dan kata sandi baru ini.
- Jika Anda lupa kata sandi Anda, gunakan opsi "Lupa kata sandi" di halaman login IQ Option. Sistem akan mengirimkan petunjuk untuk memulihkan kata sandi Anda ke alamat email yang Anda gunakan untuk pendaftaran di platform.
Verifikasi
Bisakah saya bertransaksi tanpa diverifikasi?
Anda wajib melewati semua tahapan verifikasi untuk dapat melakukan trading di platform IQ Option. Dengan mematuhi standar keamanan tertinggi, IQ Option berupaya memastikan bahwa pemilik akunlah yang melakukan transaksi trading dan pembayaran di platform trading IQ Option.
Saya tidak dapat memverifikasi nomor telepon saya.
1. Buka platform menggunakan Google Chrome dalam mode penyamaran . 2. Pastikan nomor telepon Anda dimasukkan dengan benar.
3. Mulai ulang perangkat seluler Anda dan pastikan perangkat Anda menerima pesan lain.
4. Periksa apakah Anda telah menerima SMS atau panggilan dengan kode verifikasi.
Jika hal tersebut tidak membantu, silakan hubungi Tim Dukungan IQ Option melalui LiveChat dan berikan tangkapan layar kesalahan (jika ada) kepada spesialis IQ Option.
Saya tidak dapat memverifikasi alamat email saya.
1. Buka platform menggunakan Google Chrome dalam mode penyamaran . 2. Hapus data penjelajahan Anda — cache dan cookie. Untuk melakukan ini, tekan CTRL + SHIFT + DELETE, pilih periode SEMUA, lalu klik BERSIHKAN. Setelah itu, silakan mulai ulang halaman dan lihat apakah ada perubahan. Prosedur lengkapnya dijelaskan di sini . Anda juga dapat mencoba menggunakan browser lain atau perangkat lain.
3. Minta email verifikasi sekali lagi.
4. Periksa folder spam di kotak email Anda.
Jika tidak membantu, silakan hubungi Tim Dukungan IQ Option melalui LiveChat dan berikan tangkapan layar kesalahan (jika ada) kepada spesialis IQ Option.
Mengapa dokumen saya ditolak?
Mohon periksa apakah: - dokumen Anda berwarna
- dokumen Anda diterbitkan tidak lebih dari enam bulan yang lalu
- Anda telah mengunggah salinan dokumen halaman penuh
- Anda telah menutupi semua nomor kartu dengan benar (foto harus menunjukkan enam digit pertama dan empat digit terakhir nomor kartu Anda; kode CVV di bagian belakang harus ditutupi)
- Anda telah mengunggah dokumen yang sesuai sebagai identitas Anda, seperti paspor atau SIM
Saya memiliki kartu virtual yang tidak dapat saya verifikasi. Apa yang harus saya lakukan?
Dalam hal ini, semuanya akan bergantung pada bank Anda. Jika Anda memiliki akses ke kartu tersebut, kirimkan saja tangkapan layar (screenshot) kartu tersebut ke IQ Option agar IQ Option dapat memverifikasinya. Beberapa aplikasi tidak mengizinkan pengambilan tangkapan layar, dalam hal ini Anda perlu menghubungi bank Anda untuk mendapatkan tangkapan layar atau menggunakan perangkat lain untuk memotret kartu yang dimaksud. Jika Anda memiliki akses ke gambar melalui web/browser, pastikan Anda mengambil tangkapan layar seluruh halaman browser, bukan hanya gambar kartu.
FAQ
IQ Option menerima tanda pengenal berfoto yang dikeluarkan pemerintah seperti paspor, KTP, atau SIM, ditambah bukti alamat terbaru (tagihan utilitas, laporan bank atau kartu kredit, atau surat pemerintah) yang menunjukkan nama lengkap dan alamat Anda. File yang diunggah harus jelas, belum diedit, dan dalam batas ukuran; salinan terjemahan atau resmi dapat diminta jika dokumen tidak dalam bahasa yang diterima.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk verifikasi IQ Option dan apa yang dapat menunda persetujuan?
Verifikasi biasanya diproses dalam beberapa hari kerja tetapi waktunya berbeda-beda. Penundaan terjadi ketika gambar berkualitas rendah, ID sudah habis masa berlakunya, nama atau alamat tidak cocok dengan profil atau metode pembayaran, atau pemeriksaan tambahan diperlukan karena volume tinggi atau alasan peraturan. Memberikan pemindaian yang jelas dan berwarna serta segera merespons permintaan tambahan akan mengurangi waktu pemrosesan. Jika peninjauan manual diperlukan, tunggu lebih lama dan periksa akun Anda untuk pemberitahuan status.
Penyebab umumnya termasuk foto buram, sebagian dokumen, ID kedaluwarsa, detail pribadi tidak cocok, mengunggah tangkapan layar bukan aslinya, atau format file yang salah. Untuk mengirim ulang, baca catatan penolakan, ambil foto berwarna resolusi tinggi yang memperlihatkan seluruh sudut dokumen, konfirmasikan detail profil sesuai dengan dokumen dan metode pembayaran Anda, unggah jenis file yang diizinkan dalam batas ukuran, dan tambahkan penjelasan singkat jika nama atau alamat Anda baru saja diubah. Hubungi dukungan dengan referensi verifikasi jika masalah terus berlanjut.
Setoran biasanya diperbolehkan sebelum verifikasi penuh, namun permintaan penarikan sering kali diblokir atau dibatasi sampai pemeriksaan identitas dan alamat lolos. Akun yang belum diverifikasi mungkin menghadapi batas transaksi yang lebih rendah dan penangguhan tambahan. Untuk menghindari penundaan pembayaran, selesaikan verifikasi lebih awal dan pastikan tujuan penarikan Anda sesuai dengan pemegang akun terverifikasi; rincian pembayaran yang tidak cocok biasanya memicu pemeriksaan tambahan.
Gunakan kata sandi yang unik dan kuat serta aktifkan autentikasi dua faktor jika tersedia. Hanya unggah dokumen melalui portal akun aman Anda; jangan pernah mengirim ID ke email yang tidak dikenal atau obrolan pihak ketiga. Hindari Wi‑Fi publik saat mengirimkan file sensitif, konfirmasikan permintaan verifikasi yang masuk adalah asli dengan memeriksa domain pengirim, selalu perbarui perangkat dan browser Anda, tinjau aktivitas akun secara berkala, dan segera laporkan pesan mencurigakan atau penangguhan tak terduga ke dukungan IQ Option.
