IQ Option акаунти и често задавани въпроси за проверка
Написано от
Изследовател на онлайн платформа за търговия и автор на ръководство
Проучва брокерски платформи и системи за търговски сметки.
Много търговци не са сигурни какво означават типовете акаунти, стъпките за проверка и проверките на документи за достъп до депозити, тегления и търговия на брокерска платформа. Този често задаван въпрос се фокусира върху практическите ефекти от състоянието на акаунта: как проверката влияе на лимитите за търговия, кога финансирането или тегленето ще бъдат блокирани, типичните документи за самоличност и адрес се приемат и какво да очаквате по време на прегледа. Разбирането на тези точки намалява закъсненията и предотвратява внезапно задържане, когато се опитвате да търгувате или премествате пари.
По-долу ще намерите ясни, практични отговори относно проблемите със създаването на акаунт, сроковете за проверка, често срещаните причини за отхвърляне и как проверката се свързва с допустимостта за депозиране и теглене. Акцентът е върху това какви документи да се подготвят, реалистични времена за обработка, стъпки за разрешаване на отказите при потвърждение и най-добрите практики за сигурност за защита на методите за влизане и плащане. Прочетете въпросите по ред, ако наскоро сте отворили сметка; преминете към секциите за проверка или теглене, ако вече сте финансирани и се нуждаете от по-бързо решение.
По-долу ще намерите ясни, практични отговори относно проблемите със създаването на акаунт, сроковете за проверка, често срещаните причини за отхвърляне и как проверката се свързва с допустимостта за депозиране и теглене. Акцентът е върху това какви документи да се подготвят, реалистични времена за обработка, стъпки за разрешаване на отказите при потвърждение и най-добрите практики за сигурност за защита на методите за влизане и плащане. Прочетете въпросите по ред, ако наскоро сте отворили сметка; преминете към секциите за проверка или теглене, ако вече сте финансирани и се нуждаете от по-бързо решение.
Общи въпроси
Какво представляват електронните портфейли и как да ги използвам?
Електронните портфейли са посредници, чрез които можете да теглите средствата си към банкова сметка в Бразилия. Те са много бързи, безопасни, ефикасни и лесни за използване системи. Използването им е подобно, тъй като извършват една и съща услуга за няколко различни държави. Някои имат интерфейс на португалски. В момента IQ Option работи с Neteller, Skrill, Webmoney, Advcash и PerfectMoney. Техните сайтове могат лесно да бъдат намерени чрез бързо търсене в Google.
Защо приятелите ми получават по-голяма печалба от мен?
Изчисляването на рентабилността е еднакво за всички потребители, с изключение на някои активи, където VIP клиентите имат малко увеличение (под 5%). Следователно е възможно да използвате различни активи, по различно време, с различни срокове на валидност, което влияе на изчислението.
Какво е IQ Option?
IQ Option е платформа за търговия, която ви помага да започнете своето пътешествие като трейдър. IQ Option предлага следните инструменти: - CFD върху валутни двойки
- CFD върху акции
- CFD върху стоки
- CFD върху криптовалути
- CFD върху ETF
- Опции „всичко или нищо“
- Дигитални опции
Можете да започнете да практикувате на демо сметка и след това да продължите да търгувате с реални средства. Графичните инструменти и удобните индикатори за технически анализ на IQ Option ви помагат да вземате решения за търговия.
Колко пари мога да спечеля?
Вашият успех зависи от вашите умения и търпение, избраната от вас търговска стратегия и сумата, която можете да инвестирате. IQ Option препоръчва първо да гледате обучителни видеоклипове на IQ Option , за да можете да правите по-информирани транзакции. Начинаещите трейдъри могат да изпробват уменията си и да практикуват на тренировъчната сметка.
Колко пари мога да спечеля от тренировъчната сметка?
Не можете да получавате печалба от транзакциите, които извършвате в тренировъчната сметка. Получавате виртуални средства и извършвате виртуални транзакции. Предназначена е само за тренировъчни цели. За да търгувате с истински пари, трябва да депозирате средства в реална сметка.
Как да превключвам между тренировъчната сметка и реалната сметка?
За да превключвате между сметки, щракнете върху баланса си в горния десен ъгъл. Уверете се, че сте в търговската зала. Панелът, който се отваря, показва всички ваши сметки: вашата реална сметка и вашата тренировъчна сметка. Щракнете върху сметка, за да я активирате и да можете да я използвате за търговия.
Как да запълня тренировъчната си сметка?
Винаги можете да заредите безплатно пробната си сметка, ако балансът падне под $10 000. Първо, трябва да изберете тази сметка. След това щракнете върху зеления бутон „Депозит“ с две стрелки в горния десен ъгъл. Отваря се прозорец, където можете да изберете коя сметка да заредите: пробната сметка или реалната.
IQ Option има ли приложения за PC, iOS или Android?
Да, IQ Option го прави! А на компютри платформата реагира по-бързо в приложението за Windows и Mac OS. Защо е по-бързо да се търгува в приложението? Уебсайтът е по-бавен в актуализирането на движенията на графиката, защото браузърът не използва наличните WebGL възможности за максимизиране на ресурсите на видеокартата на компютъра. Приложението няма това ограничение, така че актуализира графиката почти мигновено. IQ Option има и приложения за iOS и Android. Можете да намерите и изтеглите приложенията на страницата за изтегляне на IQ Option. Ако версия на приложението не е налична за вашето устройство, все още можете да търгувате, използвайки уебсайта на IQ Option.
Какво е волатилност?
Казано по-просто, волатилността е колко се променя цената. При ниска волатилност промените на графиката са незначителни и активът може да изтече на същото ниво, на което сте отворили позиция. Но когато графиката показва висока волатилност, нивото на активите се колебае бързо.
Може ли IQ Option да се обажда на клиенти?
Съгласно политиката на IQ Option, IQ Option не иска да безпокои трейдърите на IQ Option с изходящи обаждания, с изключение на приветствените обаждания, които екипът на IQ Option Fresh прави, когато трейдърите на IQ Option направят първия си депозит. Въпреки това, винаги сте добре дошли да се свържете с IQ Option, като използвате един от следните начини: 1) Можете да се обадите на IQ Option, когато пожелаете. Изберете подходящ номер тук .
2) Изпратете SMS на IQ Option в чат на живо на платформата.
Търговски заеми
Компанията не предоставя заеми за търговия. Благодарим Ви за разбирането!
Каква е минималната и максималната инвестиция на сделка?
Минималната сума за инвестиция за днешните търговски условия може да бъде намерена на платформата/уебсайта на компанията. Максималната сума за инвестиция е 20 000 долара. Максималната сума за някои активи може да варира в зависимост от пазарните условия.
Профили
Как мога да защитя акаунта си?
За да защитите акаунта си, използвайте двуетапно удостоверяване. Всеки път, когато влизате в платформата, системата ще изисква да въведете специален код, изпратен на вашия телефонен номер. Можете да активирате опцията в Настройки.
Използвах псевдоним, за да създам акаунта, но сега не мога да го потвърдя. Какво трябва да направя?
Ще трябва да промените регистрационните си данни, тъй като IQ Option не може да потвърди акаунта ви по този начин. Свържете се с екипа за поддръжка, за да им кажете всяка стъпка, която трябва да се изпълни.
Как мога да променя валутата на сметката си?
Валутата на сметката се задава още при първия опит за депозиране. Например, ако сте използвали щатски долари за първия си депозит, валутата на сметката ви ще бъде USD. Първият ви депозит играе жизненоважна роля, защото след като направите депозита, няма да е възможно да промените валутата. Ако не сте знаели за това правило, единствената възможност е да откриете нова сметка и да депозирате с валутата, която възнамерявате да използвате. Не забравяйте, че след като създадете нова сметка, трябва да блокирате предишната сметка, след като изтеглите средствата си.
Как да проверя историята на сесиите на моя акаунт?
Информация за използването на вашия акаунт е предоставена във вашия профил. Там ще намерите подробности за последната активност в акаунта ви.
Как да променя името в личните си данни?
Всички трейдъри на IQ Option са длъжни да използват само реални лични данни. Ако акаунтът ви вече е верифициран, не можете да промените фамилията, собственото си име или друга съществуваща информация. Ако все още не сте верифицирали акаунта си или не сте завършили процеса на верификация, моля, обърнете внимание, че IQ Options се нуждае само от реални лични данни, за да осигури бързо теглене и да гарантира сигурността на вашите средства. Свържете се с поддръжката, ако данните, които вече сте предоставили на IQ Option, са неправилни. Ако искате да скриете истинското си име от други трейдъри, можете да генерирате произволно име в личните настройки. За да промените собственото и/или фамилното си име, изпратете официално искане на [email protected].
След това качете документ в профила си, за да потвърдите намерението си да промените данните си.
Можете да проверите пример за валиден документ за самоличност/шофьорска книжка. Ето и как изглежда валиден паспорт.
Ако сте депозирали средства с банкова карта (карти), изпратете по имейл на IQ Option снимки на предната и задната страна на банковата(ите) карта(и) (не забравяйте да скриете CVV номера си и да запазите видими само първите 6 и последните 4 цифри от номера на картата си). Уверете се, че картата ви е подписана. Ето пример за валидна снимка на картата.
След като това е направено, моля, уведомете IQ Option тук в чата. IQ Option с удоволствие ще промени данните ви.
Как мога да скрия истинското си име?
Ако не искате името ви да се вижда в чатовете, можете да генерирате произволно име в профила си. За да направите това, щракнете върху иконата на профила в горния десен ъгъл и отидете в секцията „Лични данни“. На страницата, която се отваря, отворете раздела „Настройки“ и превъртете надолу до секцията „Настройки на публичния профил“. Тук можете да генерирате име, което да използвате, и никой няма да вижда истинското ви име. Отидете в настройките на името.
Как да променя телефонния си номер?
IQ Option любезно обръща внимание на факта, че IQ Option не може да промени телефонния ви номер. IQ Option може само да изтрие стария телефонен номер. Моля, изпратете заявката си на [email protected], посочете последните 3 цифри от телефонния номер в писмото и уведомете IQ Option, след като го изпратите.
Как да променя домашния си адрес?
За да промените адреса си, моля, изпратете официално искане на [email protected]. Уверете се, че сте посочили както стария, така и новия си адрес в имейла. След това качете документ в профила си, за да потвърдите намерението си да промените адреса.
Можете да видите пример за валидна лична карта/шофьорска книжка тук . Също така, ето как изглежда валиден паспорт.
След като документът ви бъде качен, уведомете IQ Option за това в чата. IQ Option с удоволствие ще промени адреса ви.
Как да се отпиша от имейли?
Всяко имейл съобщение има линк за отписване в долната част. Само с едно кликване можете да спрете да получавате имейлите от IQ Option. Можете да настроите това и в профила си. За да направите това, щракнете върху иконата на профила в горния десен ъгъл и отидете в секцията Лични данни. На страницата, която се отваря, отидете в раздела Настройки за имейл, където можете да изберете какви видове известия искате да получавате от нас. Отидете в настройките за имейл
Как мога да затворя акаунта си?
Някои трейдъри се увличат твърде много в търговията и не могат да спрат, което ги кара да правят безразсъдни инвестиции отново и отново. Ако трябва да си вземете почивка и да спрете да търгувате за известно време, можете да затворите акаунта си в настройките на вашия профил. Бутонът „Затваряне на акаунт“ е в самата долна част на страницата. Моля, обърнете внимание: След като затворите акаунта, не можете да отворите профила си или да търгувате на платформата. Отидете в настройките.
Забравих паролата си. Какво трябва да направя?
Когато влезете в сайта или приложението, можете да кликнете върху връзката „Забравена парола?“ и да въведете имейл адреса, който сте използвали за регистрация. Ще получите имейл съобщение с връзка за задаване на нова парола.
Такса за неактивност. Има ли такси IQ Option?
Съгласно Общите условия на IQ Option, ако Клиентът не извършва операции на търговската платформа на Компанията в продължение на 90 (деветдесет) календарни дни подред (наричано по-долу „Неактивна сметка“), Компанията има право да начисли такса за обслужване на Неактивната сметка в размер на 10 евро към неизползваното салдо по сметката на Клиента. Годишната такса няма да бъде по-голяма от общото салдо по сметката на Клиента.
Как мога да изляза от профила си?
За да излезете от профила си, отидете на главната страница и превъртете надолу. Кликнете върху бутона „Изход“ и ще излезете.
Как мога да променя часовата зона на профила си?
За да промените часовата зона, отидете в търговската зала и кликнете върху иконата на зъбно колело в долния десен ъгъл на страницата. Изберете подходящата часова зона.
Как мога да участвам в публични чатове?
Клиентът ще трябва да направи поне един (1) депозит в своята търговска сметка и като минимум да достигне обем от 300$ (триста долара или еквивалентната сума в друга валута).
Какво трябва да направя, ако не мога да вляза в профила си?
- Ако видите съобщението „превишен лимит за вход“, това означава, че сте въвели неправилна парола няколко пъти подред. Моля, изчакайте известно време, преди да опитате да влезете отново. Ако не сте сигурни дали паролата ви е правилна, използвайте опцията „забравена парола“ на страницата за вход в IQ Option. Системата ще изпрати инструкции как да възстановите паролата си на имейл адреса, който сте използвали за регистрация в платформата. - Ако сте се регистрирали чрез социална мрежа, тогава трябва да създадете парола, използвайки уеб версията, за да получите достъп до настолното приложение. Можете да създадете парола, като използвате опцията „забравена парола“ на страницата за вход в IQ Option. Трябва да предоставите имейл адреса, свързан с вашия акаунт в социалната мрежа. Линкът за възстановяване на паролата ще бъде изпратен на този имейл. След като това е направено, ще можете да влезете в настолното си приложение, използвайки този имейл и нова парола.
- Ако сте забравили паролата си, използвайте опцията „Забравена парола“ на страницата за вход в IQ Option. Системата ще изпрати инструкции за възстановяване на паролата ви на имейл адреса, който сте използвали за регистрация в платформата.
Проверка
Мога ли да търгувам без да бъда верифициран/а?
Задължително е да преминете през всички стъпки за верификация, за да можете да търгувате на платформата IQ Option. Спазвайки най-високите стандарти за безопасност и сигурност, IQ Option се стреми да се увери, че собственикът на сметката извършва търговски транзакции и плащания на платформата за търговия IQ Option.
Не мога да потвърдя телефонния си номер
1. Отворете платформата, използвайки Google Chrome в режим „инкогнито“ . 2. Уверете се, че телефонният ви номер е посочен правилно.
3. Рестартирайте мобилното си устройство и се уверете, че то получава други съобщения.
4. Проверете дали сте получили SMS или обаждане с код за потвърждение.
Ако това не помогне, моля, свържете се с екипа за поддръжка на IQ Option чрез LiveChat и предоставете на специалистите на IQ Option екранни снимки на грешката (ако има такава).
Не мога да потвърдя имейл адреса си
1. Отворете платформата, използвайки Google Chrome в режим „инкогнито“ . 2. Изчистете данните си за сърфиране — кеш памет и „бисквитки“. За да направите това, моля, натиснете CTRL + SHIFT + DELETE, изберете точката ALL и след това щракнете върху CLEAR. След това, моля, рестартирайте страницата и вижте дали е имало някакви промени. Пълната процедура е описана тук . Можете също да опитате да използвате друг браузър или друго устройство.
3. Заявете отново имейл за потвърждение.
4. Проверете папката си за спам в имейл кутията си.
Ако това не помогне, моля, свържете се с екипа за поддръжка на IQ Option чрез LiveChat и предоставете на специалистите на IQ Option екранните снимки на грешката (ако има такава).
Защо документите ми бяха отхвърлени?
Моля, проверете дали: - документите ви са цветни
- документите ви са издадени не по-рано от шест месеца
- сте качили копия на документите си на цяла страница
- сте покрили правилно всички номера на картите (снимката трябва да показва първите шест и последните четири цифри от номера на картата ви; CVV кодът на гърба трябва да бъде покрит)
- сте качили подходящи документи за самоличност, като например паспорт или шофьорска книжка
Имам виртуална карта, която не мога да потвърдя. Какво трябва да направя?
В този случай всичко ще зависи от вашата банка. Ако имате достъп до картата, просто изпратете на IQ Option екранна снимка на нея, за да може IQ Option да я потвърди. Някои приложения не позволяват заснемането (скрийншот), в този случай ще трябва да се свържете с банката си, за да получите екранната снимка или да използвате друго устройство, за да снимате въпросната карта. Ако имате достъп до изображенията чрез уеб/браузър, уверете се, че сте заснемали цялата страница на браузъра, а не само изображението на картата.
Често задавани въпроси
IQ Option приема издаден от правителството документ за самоличност със снимка, като например паспорт, национална лична карта или шофьорска книжка, плюс скорошно доказателство за адрес (сметка за комунални услуги, извлечение от банкова или кредитна карта или писмо от правителството), показващо пълното ви име и адрес. Качените файлове трябва да са ясни, нередактирани и в рамките на ограниченията за размер; могат да бъдат поискани преведени или заверени копия, ако документите не са на приет език.
Проверката обикновено се обработва в рамките на няколко работни дни, но времето варира. Закъснения възникват, когато изображенията са с ниско качество, документите за самоличност са изтекли, имената или адресите не съвпадат с профила или методите на плащане или са необходими допълнителни проверки за големи обеми или регулаторни причини. Предоставянето на ясни, цветни сканирания и бързият отговор на допълнителни заявки намалява времето за обработка. Ако е необходим ръчен преглед, очаквайте по-дълго чакане и проверете акаунта си за известия за статус.
Често срещаните причини включват замъглени снимки, частични документи, изтекли документи за самоличност, несъответстващи лични данни, качване на екранни снимки вместо оригинали или грешни файлови формати. За да изпратите отново, прочетете бележката за отказ, направете цветни снимки с висока разделителна способност, показващи всички ъгли на документа, потвърдете, че детайлите на профила съответстват на вашите документи и начини на плащане, качете разрешените типове файлове в рамките на ограниченията за размер и добавете кратко обяснение, ако името или адресът ви са се променили наскоро. Свържете се с екипа за поддръжка с препратката за проверка, ако проблемите продължават.
Депозитите обикновено са разрешени преди пълна проверка, но заявките за теглене често са блокирани или ограничени, докато проверките за самоличност и адрес не преминат. Непроверените акаунти може да се сблъскат с по-ниски лимити за транзакции и допълнителни задържания. За да избегнете забавяне на изплащането, завършете потвърждението по-рано и се уверете, че дестинацията ви за теглене съвпада с потвърдения притежател на акаунт; несъответстващите данни за плащане обикновено предизвикват допълнителни проверки.
Използвайте уникална, силна парола и активирайте двуфакторно удостоверяване, ако е налично. Качвайте документи само през портала на вашия защитен акаунт; никога не изпращайте идентификатори до неизвестни имейли или чатове на трети страни. Избягвайте обществен Wi‑Fi, когато изпращате чувствителни файлове, потвърдете, че входящите заявки за потвърждение са истински, като проверите домейните на изпращачите, актуализирайте устройството и браузъра си, редовно преглеждайте активността на акаунта и незабавно докладвайте за подозрителни съобщения или неочаквани задържания на поддръжката на IQ Option.
