Vanlige spørsmål om IQ Option-kontoer og verifisering
Skrevet av
Netthandelsplattformforsker og guideskribent
Forsker på meglerplattformer og handelskontoSystemer.
Mange tradere er usikre på hva kontotyper, verifiseringstrinn og dokumentsjekker betyr for tilgang til innskudd, uttak og handel på en meglerplattform. Disse vanlige spørsmålene fokuserer på de praktiske effektene av kontostatus: hvordan verifisering påvirker handelsgrenser, når finansiering eller uttak vil bli blokkert, typiske ID- og adressedokumenter akseptert, og hva du kan forvente under gjennomgangen. Å forstå disse punktene reduserer forsinkelser og forhindrer plutselige stopp når du prøver å handle eller flytte penger.
Nedenfor finner du klare, handlingsrettede svar om problemer med kontooppretting, verifiseringstidslinjer, vanlige årsaker til avvisning og hvordan verifisering er knyttet til innskudds- og uttakskvalifisering. Det legges vekt på hvilke dokumenter som skal utarbeides, realistiske behandlingstider, trinn for å løse bekreftelsesavvisninger og beste sikkerhetspraksis for å beskytte påloggings- og betalingsmåter. Les spørsmålene i rekkefølge hvis du nylig har åpnet en konto; hopp til verifiserings- eller uttaksseksjonene hvis du allerede er finansiert og trenger en raskere løsning.
Nedenfor finner du klare, handlingsrettede svar om problemer med kontooppretting, verifiseringstidslinjer, vanlige årsaker til avvisning og hvordan verifisering er knyttet til innskudds- og uttakskvalifisering. Det legges vekt på hvilke dokumenter som skal utarbeides, realistiske behandlingstider, trinn for å løse bekreftelsesavvisninger og beste sikkerhetspraksis for å beskytte påloggings- og betalingsmåter. Les spørsmålene i rekkefølge hvis du nylig har åpnet en konto; hopp til verifiserings- eller uttaksseksjonene hvis du allerede er finansiert og trenger en raskere løsning.
Generelle spørsmål
Hva er elektroniske lommebøker, og hvordan bruker jeg dem?
Elektroniske lommebøker er mellomledd som du kan bruke for å ta ut penger til en bankkonto i Brasil. De er svært raske, trygge, effektive og brukervennlige systemer. Bruken av dem er lik, siden de utfører den samme tjenesten for flere forskjellige land. Noen har et grensesnitt på portugisisk. For øyeblikket fungerer IQ Option med Neteller, Skrill, Webmoney, Advcash og PerfectMoney. Nettstedene deres kan enkelt finnes via et raskt Google-søk.
Hvorfor har vennene mine større utbetalinger enn meg?
Lønnsomhetsberegningen er den samme for alle brukere, bortsett fra noen aktiva der VIP-kunder har en liten økning (mindre enn 5 %). Derfor er det mulig at du bruker forskjellige aktiva, til forskjellige tidspunkter, ved forskjellige utløpsdatoer, noe som påvirker beregningen.
Hva er IQ-alternativet?
IQ Option er en handelsplattform som hjelper deg med å starte reisen din som trader. IQ Option tilbyr følgende instrumenter: - CFD-er på valutapar
- CFD-er på aksjer
- CFD-er på råvarer
- CFD-er på kryptovalutaer
- CFD-er på ETF-er
- Alt-eller-ingenting-opsjoner
- Digitale opsjoner
Du kan begynne å øve på en demokonto og deretter fortsette å handle med ekte penger. IQ Options grafiske verktøy og praktiske tekniske analyseindikatorer hjelper deg med å ta handelsbeslutninger.
Hvor mye penger kan jeg tjene?
Din suksess avhenger av dine ferdigheter og tålmodighet, din valgte handelsstrategi og beløpet du er i stand til å investere. IQ Option anbefaler å se IQ Options treningsvideoer først, slik at du kan gjøre mer informerte transaksjoner. Nybegynnere i trading kan prøve ut ferdighetene sine og øve på øvingskontoen.
Hvor mye penger kan jeg tjene på treningskontoen?
Du kan ikke ta ut noen fortjeneste fra transaksjoner du fullfører på øvingskontoen. Du mottar virtuelle penger og foretar virtuelle transaksjoner. Den er kun ment for treningsformål. For å handle med ekte penger må du sette inn penger på en ekte konto.
Hvordan bytter jeg mellom øvingskontoen og den ekte kontoen?
For å bytte mellom kontoer, klikk på saldoen din øverst til høyre. Sørg for at du er i handelsrommet. Panelet som åpnes viser alle kontoene dine: din virkelige konto og din øvingskonto. Klikk på en konto for å gjøre den aktiv slik at du kan bruke den til trading.
Hvordan fyller jeg på øvingskontoen?
Du kan alltid fylle på øvingskontoen din gratis hvis saldoen faller under 10 000 dollar. Først må du velge denne kontoen. Klikk deretter på den grønne Innskudd-knappen med to piler i øvre høyre hjørne. Et vindu åpnes der du kan velge hvilken konto du vil fylle på: øvingskontoen eller den ekte kontoen.
Har IQ Option apper for PC, iOS eller Android?
Ja, det gjør IQ Option! Og på datamaskiner reagerer plattformen raskere i applikasjonen for Windows og Mac OS. Hvorfor er det raskere å handle i applikasjonen? Nettstedet er tregere med å oppdatere bevegelser på diagrammet fordi nettleseren ikke bruker tilgjengelige WebGL-funksjoner for å maksimere datamaskinens skjermkortressurser. Applikasjonen har ikke denne begrensningen, så den oppdaterer diagrammet nesten umiddelbart. IQ Option har også apper for iOS og Android. Du kan finne og laste ned applikasjonene på IQ Options nedlastingsside. Hvis en versjon av appen ikke er tilgjengelig for enheten din, kan du fortsatt handle ved hjelp av IQ Options nettsted.
Hva er volatilitet?
Enkelt sagt er volatilitet hvor mye en pris endres. Med lav volatilitet er endringene ubetydelige på diagrammet, og aktivumet kan utløpe på samme nivå der du åpnet en posisjon. Men når diagrammet viser høy volatilitet, svinger aktivumnivået raskt.
Kan IQ Option ringe kunder?
I henhold til IQ Options retningslinjer ønsker ikke IQ Option å forstyrre IQ Options tradere med utgående anrop, bortsett fra velkomstanropene som IQ Option Fresh Team foretar når IQ Options tradere gjør sitt første innskudd. Du er likevel alltid velkommen til å kontakte IQ Option på en av følgende måter: 1) Du ringer IQ Option når du vil. Velg et relevant nummer her .
2) Send en tekstmelding til IQ Option i live chat på plattformen.
Handelslån
Selskapet tilbyr ikke lån til handel. Takk for forståelsen!
Hva er minimums- og maksimumsinvesteringen per handel?
Minimumsbeløpet for investering under dagens handelsforhold finner du på selskapets handelsplattform/nettsted. Maksimumsbeløpet for investering er 20 000 dollar. Maksimumsbeløpet for enkelte eiendeler kan variere avhengig av markedsforholdene.
Kontoer
Hvordan kan jeg sikre kontoen min?
For å sikre kontoen din, bruk 2-trinns autentisering. Hver gang du logger deg på plattformen, vil systemet kreve at du skriver inn en spesiell kode som sendes til telefonnummeret ditt. Du kan aktivere alternativet i Innstillinger.
Jeg brukte et kallenavn for å opprette kontoen, men nå kan jeg ikke bekrefte det. Hva bør jeg gjøre?
Du må endre registreringsdataene dine, siden IQ Option ikke kan bekrefte kontoen din på den måten. Kontakt kundestøtte for å informere dem om hvert trinn som må gjøres.
Hvordan kan jeg endre valutaen på kontoen min?
Kontovalutaen angis under det aller første forsøket på å gjøre et innskudd. Hvis du for eksempel brukte amerikanske dollar til å gjøre ditt første innskudd, vil valutaen på kontoen din være USD. Ditt første innskudd spiller en viktig rolle fordi det ikke vil være mulig å endre valutaen når du har gjort innskuddet. Hvis du ikke var klar over denne regelen, er det eneste alternativet å åpne en ny konto og sette inn penger med valutaen du har tenkt å bruke. Husk at når du oppretter en ny konto, må du blokkere den forrige kontoen etter at du har tatt ut pengene dine.
Hvordan sjekker jeg økthistorikken til kontoen min?
Informasjon om bruken av kontoen din finner du i profilen din. Der finner du detaljer om den siste aktiviteten på kontoen din.
Hvordan endrer jeg navnet i personopplysningene mine?
Alle IQ Options tradere er pålagt å kun bruke ekte personopplysninger. Hvis kontoen din allerede er bekreftet, kan du ikke endre etternavn, fornavn eller annen eksisterende informasjon. Hvis du ikke har bekreftet kontoen din ennå, eller ikke har fullført bekreftelsesprosessen, må du være oppmerksom på at IQ Options kun trenger ekte personopplysninger for å kunne gi raske uttak og sikre sikkerheten til pengene dine. Kontakt kundestøtte hvis dataene du allerede har oppgitt til IQ Option er feil. Hvis du vil skjule ditt virkelige navn fra andre tradere, kan du generere et tilfeldig navn i de personlige innstillingene. For å endre for- og/eller etternavn, send en offisiell forespørsel til [email protected].
Etter dette laster du opp et dokument i profilen din for å bekrefte at du har til hensikt å endre dataene dine.
Du kan se et eksempel på gyldig ID/førerkort. Slik ser et gyldig pass også ut.
Hvis du har satt inn penger med et bankkort, send bilder av forsiden og baksiden av bankkortet/kortene dine på e-post til IQ Option (sørg for å skjule CVV-nummeret ditt og hold bare de første 6 og de siste 4 sifrene i kortnummeret ditt synlige). Sørg for at kortet ditt er signert. Her er et eksempel på et gyldig kortbilde.
Etter at dette er gjort, vennligst gi beskjed til IQ Option her i chatten. IQ Option vil gjerne endre dataene dine for deg.
Hvordan kan jeg skjule mitt virkelige navn?
Hvis du ikke vil at navnet ditt skal være synlig i chatter, kan du generere et tilfeldig navn i profilen din. For å gjøre dette, klikk på profilikonet øverst til høyre og gå til delen Personopplysninger. På siden som åpnes, åpne Innstillinger-fanen og bla ned til delen «Offentlig profilinnstillinger». Her kan du generere et navn du vil bruke, og ingen vil se ditt virkelige navn. Gå til navneinnstillingene.
Hvordan endrer jeg telefonnummeret mitt?
IQ Option gjør deg oppmerksom på at IQ Option ikke kan endre telefonnummeret ditt. IQ Option kan bare slette det gamle telefonnummeret. Send forespørselen din til [email protected], oppgi de tre siste sifrene i telefonnummeret i brevet og gi IQ Option beskjed når du har sendt det.
Hvordan endrer jeg hjemmeadressen min?
For å endre adressen din, vennligst send en offisiell forespørsel til [email protected]. Sørg for å oppgi både din gamle og nye adresse i e-posten. Deretter laster du opp et dokument i profilen din for å bekrefte at du har til hensikt å endre adressen.
Du kan se et eksempel på gyldig ID/førerkort her . Slik ser et gyldig pass ut.
Når dokumentet ditt er lastet opp, gi beskjed til IQ Option i chatten. IQ Option vil gjerne endre adressen din for deg.
Hvordan kan jeg melde meg av e-poster?
Hver e-postmelding har en avmeldingslenke nederst. Det tar bare ett klikk å slutte å motta e-poster fra IQ Option. Du kan også angi dette i profilen din. For å gjøre dette, klikk på profilikonet øverst til høyre og gå til delen Personopplysninger. På siden som åpnes, gå til fanen E-postinnstillinger, der du kan velge hvilke typer varsler du vil motta fra oss. Gå til e-postinnstillingene.
Hvordan kan jeg stenge kontoen min?
Noen tradere blir for involvert i trading og klarer ikke å stoppe, noe som fører til at de foretar hensynsløse investeringer om og om igjen. Hvis du trenger å ta en pause og stoppe tradingen en stund, kan du stenge kontoen din i innstillingene i profilen din. Knappen «Lukk konto» er helt nederst på siden. Merk: Etter at du har stengt kontoen, kan du ikke åpne profilen din eller handle på plattformen. Gå til innstillinger
Jeg har glemt passordet mitt. Hva bør jeg gjøre?
Når du logger deg på nettstedet eller appen, kan du klikke på lenken «Glemt passordet ditt?» og oppgi e-postadressen du brukte til registreringen. Du vil motta en e-postmelding med en lenke for å angi et nytt passord.
Inaktivitetsgebyr. Har IQ Option gebyrer?
I henhold til IQ Options vilkår og betingelser, dersom ingen operasjoner utføres på selskapets handelsplattform av kunden i 90 (nitti) kalenderdager på rad (heretter referert til som «inaktiv konto»), har selskapet rett til å legge til et servicegebyr for den inaktive kontoen på 10 euro på den ubrukte saldoen på kundens konto. Årsavgiften vil ikke være mer enn den totale saldoen på kundens konto.
Hvordan kan jeg logge ut av kontoen min?
For å logge ut av kontoen din, gå til hovedsiden og bla nedover siden. Klikk på Logg ut-knappen, så blir du logget ut.
Hvordan kan jeg endre tidssonen på kontoen min?
For å endre tidssonen, gå til handelsrommet og klikk på tannhjulikonet nederst til høyre på siden. Velg riktig tidssone.
Hvordan kan jeg delta i offentlige chatter?
Kunden må gjøre minst ett (1) innskudd på sin handelskonto og som minimum nå et volum på 300 dollar (tre hundre dollar eller tilsvarende beløp i en annen valuta).
Hva bør jeg gjøre hvis jeg ikke kan logge inn på kontoen min?
– Hvis du ser meldingen «påloggingsgrense overskredet», betyr det at du har skrevet inn feil passord flere ganger på rad. Vent litt før du prøver å logge inn igjen. Hvis du er usikker på om passordet ditt er riktig, kan du bruke alternativet «glemt passord» på IQ Options innloggingsside. Systemet vil sende instruksjoner om hvordan du gjenoppretter passordet ditt til e-postadressen du brukte for registrering på plattformen. – Hvis du registrerte deg via et sosialt nettverk, må du opprette et passord ved hjelp av nettversjonen for å få tilgang til skrivebordsappen. Du kan opprette et passord ved å bruke alternativet «glemt passord» på IQ Options innloggingsside. Du må oppgi e-postadressen som er knyttet til kontoen din på det sosiale nettverket. Gjenopprettingslenken for passordet vil bli sendt til den e-postadressen. Etter at dette er gjort, vil du kunne logge inn på skrivebordsappen med denne e-postadressen og det nye passordet.
– Hvis du har glemt passordet ditt, kan du bruke alternativet «glemt passord» på IQ Options innloggingsside. Systemet vil sende instruksjoner for å gjenopprette passordet ditt til e-postadressen du brukte for registrering på plattformen.
Bekreftelse
Kan jeg handle uten å bli verifisert?
Det er obligatorisk å bestå alle verifiseringstrinn for å kunne handle på IQ Option-plattformen. I samsvar med de høyeste standardene for sikkerhet, streber IQ Option etter å sørge for at det er eieren av kontoen som utfører handelstransaksjoner og foretar betalinger på IQ Option-handelsplattformen.
Jeg kan ikke bekrefte telefonnummeret mitt
1. Åpne plattformen med Google Chrome i inkognitomodus 2. Sørg for at telefonnummeret ditt er angitt nøyaktig
3. Start mobilenheten på nytt og sørg for at enheten mottar andre meldinger
4. Sjekk om du har mottatt en SMS eller et anrop med en bekreftelseskode
Hvis det ikke hjelper, kan du kontakte IQ Option Support Team via LiveChat og gi IQ Option-spesialister skjermbilder av en feil (hvis noen)
Jeg kan ikke bekrefte e-postadressen min
1. Åpne plattformen med Google Chrome i inkognitomodus . 2. Fjern nettleserdataene dine – hurtigbuffer og informasjonskapsler. For å gjøre dette, trykk CTRL + SHIFT + DELETE, velg punktumet ALLE og klikk deretter på FJERN. Start deretter siden på nytt og se om det har vært noen endringer. Hele prosedyren er beskrevet her . Du kan også prøve å bruke en annen nettleser eller en annen enhet.
3. Be om en bekreftelses-e-post på nytt.
4. Sjekk spam-mappen i e-postboksen din.
Hvis det ikke hjelper, kan du kontakte IQ Option supportteam via LiveChat og gi IQ Option-spesialister skjermbilder av en feil (hvis noen).
Hvorfor ble dokumentene mine avvist?
Sjekk om: - dokumentene dine er i farger
- dokumentene dine ble utstedt for ikke mer enn seks måneder siden
- du lastet opp helsideskopier av dokumentene dine
- du dekket til alle kortnumrene riktig (bildet må vise de første seks og de siste fire sifrene i kortnummeret ditt; CVV-koden på baksiden må være dekket)
- du lastet opp relevante dokumenter som ID, for eksempel pass eller førerkort
Jeg har et virtuelt kort som jeg ikke kan bekrefte. Hva bør jeg gjøre?
I så fall vil alt avhenge av banken din. Hvis du har tilgang til kortet, send bare et skjermbilde av det til IQ Option slik at IQ Option kan bekrefte det. Noen applikasjoner tillater ikke skjermbildeopptak. I dette tilfellet må du kontakte banken din for å få skjermbildet eller bruke en annen enhet til å fotografere det aktuelle kortet. Hvis du har tilgang til bildene via nettleser/nettleser, må du sørge for at du tar hele nettlesersiden, ikke bare bildet av kortet.
Vanlige spørsmål
IQ Option aksepterer en offentlig utstedt bilde-ID, for eksempel pass, nasjonalt ID-kort eller førerkort, pluss et nylig bevis på adresse (bruksregning, bank- eller kredittkortutskrift eller offentlig brev) som viser ditt fulle navn og adresse. Opplastede filer må være klare, uredigerte og innenfor størrelsesgrensene. oversatte eller bekreftede kopier kan bli forespurt hvis dokumentene ikke er på et akseptert språk.
Bekreftelse behandles vanligvis innen noen få virkedager, men tidene varierer. Forsinkelser oppstår når bilder er av lav kvalitet, ID-er er utløpt, navn eller adresser ikke samsvarer med profilen eller betalingsmåtene, eller det kreves ytterligere kontroller av høye volumer eller regulatoriske årsaker. Å gi klare fargeskanninger og svare raskt på ytterligere forespørsler reduserer behandlingstiden. Hvis en manuell gjennomgang er nødvendig, kan du forvente lengre ventetid og sjekke kontoen din for statusvarsler.
Vanlige årsaker inkluderer uskarpe bilder, delvise dokumenter, utløpte ID-er, feilaktige personlige detaljer, opplasting av skjermbilder i stedet for originaler eller feil filformater. For å sende inn på nytt, les avslagsmerknaden, ta høyoppløselige fargebilder som viser alle dokumenthjørner, bekreft at profildetaljene samsvarer med dokumentene og betalingsmåtene dine, last opp tillatte filtyper innenfor størrelsesgrensene, og legg til en kort forklaring hvis navnet eller adressen din nylig er endret. Kontakt brukerstøtten med bekreftelsesreferansen hvis problemene vedvarer.
Innskudd er vanligvis tillatt før full verifisering, men uttaksforespørsler er ofte blokkert eller begrenset til identitets- og adressesjekker passerer. Ubekreftede kontoer kan bli utsatt for lavere transaksjonsgrenser og ytterligere tilbakeholdinger. For å unngå utbetalingsforsinkelser, fullfør verifiseringen tidlig og sørg for at uttaksdestinasjonen din samsvarer med den bekreftede kontoinnehaveren; feilaktige betalingsdetaljer utløser ofte ekstra sjekker.
Bruk et unikt, sterkt passord og aktiver tofaktorautentisering hvis tilgjengelig. Last kun opp dokumenter via din sikre kontoportal; send aldri IDer til ukjente e-poster eller tredjeparts chatter. Unngå offentlig Wi-Fi når du sender inn sensitive filer, bekreft at innkommende bekreftelsesforespørsler er ekte ved å sjekke avsenderdomener, hold enheten og nettleseren oppdatert, gjennomgå regelmessig kontoaktivitet og rapporter mistenkelige meldinger eller uventede tilbakeholdinger til IQ Option-støtte umiddelbart.
