IQ Option paskyros ir patvirtinimo DUK
Parašė
Internetinės prekybos platformos tyrinėtojas ir vadovas
Tyrinėja brokerių platformas ir prekybos sąskaitų sistemas.
Daugelis prekiautojų nežino, ką reiškia sąskaitų tipai, patvirtinimo veiksmai ir dokumentų patikra, norint pasiekti indėlius, išėmimus ir prekiauti brokerių platformoje. Šiuose DUK daugiausia dėmesio skiriama praktiniam sąskaitos būsenos poveikiui: kaip patikrinimas paveikia prekybos limitus, kada bus užblokuotas finansavimas ar pinigų išėmimas, priimami tipiški ID ir adreso dokumentai ir ko tikėtis peržiūros metu. Šių punktų supratimas sumažina vėlavimą ir apsaugo nuo staigių sulaikymų, kai bandote prekiauti ar perkelti pinigus.
Toliau rasite aiškius, veiksmingus atsakymus apie paskyros sukūrimo problemas, patvirtinimo terminus, įprastas atmetimo priežastis ir kaip patvirtinimas susijęs su tinkamumo įnešti ir išsiimti pinigus. Pagrindinis dėmesys skiriamas tam, kokius dokumentus parengti, realų apdorojimo laiką, patvirtinimo atmetimo sprendimo veiksmus ir geriausią saugumo praktiką, siekiant apsaugoti prisijungimo ir mokėjimo metodus. Perskaitykite klausimus iš eilės, jei neseniai atidarėte paskyrą; pereikite prie patvirtinimo arba išėmimo skilčių, jei jau gavote lėšų ir jums reikia greitesnio sprendimo.
Toliau rasite aiškius, veiksmingus atsakymus apie paskyros sukūrimo problemas, patvirtinimo terminus, įprastas atmetimo priežastis ir kaip patvirtinimas susijęs su tinkamumo įnešti ir išsiimti pinigus. Pagrindinis dėmesys skiriamas tam, kokius dokumentus parengti, realų apdorojimo laiką, patvirtinimo atmetimo sprendimo veiksmus ir geriausią saugumo praktiką, siekiant apsaugoti prisijungimo ir mokėjimo metodus. Perskaitykite klausimus iš eilės, jei neseniai atidarėte paskyrą; pereikite prie patvirtinimo arba išėmimo skilčių, jei jau gavote lėšų ir jums reikia greitesnio sprendimo.
Bendrieji klausimai
Kas yra elektroninės piniginės ir kaip jas naudoti?
Elektroninės piniginės yra tarpininkai, per kuriuos galite pervesti lėšas į banko sąskaitą Brazilijoje. Tai labai greitos, saugios, efektyvios ir paprastos naudoti sistemos. Jų naudojimas yra panašus, nes jos teikia tą pačią paslaugą kelioms skirtingoms šalims. Kai kurios turi sąsają portugalų kalba. Šiuo metu „IQ Option“ veikia su „Neteller“, „Skrill“, „Webmoney“, „Advcash“ ir „PerfectMoney“. Jų svetaines galima lengvai rasti naudojant greitą „Google“ paiešką.
Kodėl mano draugai gauna didesnę išmoką nei aš?
Pelningumo skaičiavimas visiems vartotojams yra vienodas, išskyrus kai kuriuos turtus, kurių VIP klientams pelningumas šiek tiek padidėja (mažiau nei 5 %). Todėl gali būti, kad naudojate skirtingus turtus skirtingu metu ir su skirtinga galiojimo pabaiga, o tai turi įtakos skaičiavimui.
Kas yra IQ Option?
„IQ Option“ yra prekybos platforma, padedanti jums pradėti savo, kaip prekiautojo, kelionę. „IQ Option“ siūlo šiuos instrumentus: - valiutų porų CFD
- akcijų CFD
- žaliavų CFD
- kriptovaliutų CFD
- ETF CFD
- „viskas arba nieko“ opcionus
- skaitmeninius opcionus
Galite pradėti praktikuotis demonstracinėje sąskaitoje ir vėliau tęsti prekybą realiomis lėšomis. „IQ Option“ grafiniai įrankiai ir patogūs techninės analizės indikatoriai padeda jums priimti prekybos sprendimus.
Kiek pinigų galiu uždirbti?
Jūsų sėkmė priklauso nuo jūsų įgūdžių ir kantrybės, pasirinktos prekybos strategijos ir sumos, kurią galite investuoti. „IQ Option“ rekomenduoja pirmiausia peržiūrėti „IQ Option“ mokomuosius vaizdo įrašus , kad galėtumėte atlikti labiau informacija pagrįstus sandorius. Pradedantieji prekiautojai gali išbandyti savo įgūdžius ir praktikuotis mokomojoje sąskaitoje.
Kiek pinigų galiu uždirbti praktikos sąskaitoje?
Iš mokomosios sąskaitos atliktų operacijų negalite gauti jokio pelno. Gaunate virtualių lėšų ir atliekate virtualias operacijas. Tai skirta tik mokymo tikslams. Norėdami prekiauti tikrais pinigais, turite įnešti lėšų į tikrą sąskaitą.
Kaip perjungti tarp treniruočių paskyros ir tikrosios paskyros?
Norėdami perjungti sąskaitas, spustelėkite savo likutį viršutiniame dešiniajame kampe. Įsitikinkite, kad esate prekybos kambaryje. Atsidariusiame skydelyje rodomos visos jūsų sąskaitos: jūsų tikroji sąskaita ir jūsų mokomoji sąskaita. Spustelėkite sąskaitą, kad ją suaktyvintumėte ir galėtumėte naudoti prekybai.
Kaip papildyti praktikos sąskaitą?
Visada galite nemokamai papildyti savo bandomąją sąskaitą, jei likutis nukrenta žemiau 10 000 USD. Pirmiausia turite pasirinkti šią sąskaitą. Tada spustelėkite žalią mygtuką „Įnešti“ su dviem rodyklėmis viršutiniame dešiniajame kampe. Atsidarys langas, kuriame galėsite pasirinkti, kurią sąskaitą papildyti: bandomąją sąskaitą arba tikrąją.
Ar „IQ Option“ turi programėlių, skirtų asmeniniams kompiuteriams, „iOS“ ar „Android“?
Taip, „IQ Option“ tai daro! Kompiuteriuose platforma reaguoja greičiau „Windows“ ir „Mac OS“ programose. Kodėl prekiauti programoje vyksta greičiau? Svetainė lėčiau atnaujina grafiko judėjimus, nes naršyklė nenaudoja turimų „WebGL“ galimybių, kad maksimaliai padidintų kompiuterio vaizdo plokštės išteklius. Programa neturi šio apribojimo, todėl grafiką atnaujina beveik akimirksniu. „IQ Option“ taip pat turi programas, skirtas „iOS“ ir „Android“. Programas galite rasti ir atsisiųsti „IQ Option“ atsisiuntimo puslapyje. Jei jūsų įrenginiui nėra programėlės versijos, vis tiek galite prekiauti naudodami „IQ Option“ svetainę.
Kas yra nepastovumas?
Paprastai tariant, kintamumas yra tai, kiek kaina kinta. Esant mažam kintamumui, pokyčiai grafike yra nereikšmingi, o turtas gali baigtis tame pačiame lygyje, kuriame atidarėte poziciją. Tačiau kai grafike rodomas didelis kintamumas, turto lygis svyruoja greitai.
Ar „IQ Option“ gali skambinti klientams?
Pagal „IQ Option“ politiką, „IQ Option“ nenori trukdyti „IQ Option“ prekiautojams skambučiais, išskyrus pasveikinimo skambučius, kuriuos atlieka „IQ Option Fresh“ komanda, kai „IQ Option“ prekiautojai atlieka pirmąjį įnašą. Nepaisant to, visada galite susisiekti su „IQ Option“ vienu iš šių būdų: 1) Skambinate „IQ Option“ kada tik norite. Pasirinkite tinkamą numerį čia .
2) Parašykite žinutę „IQ Option“ tiesioginiame pokalbyje platformoje.
Prekybos paskolos
Įmonė neteikia paskolų prekybai. Dėkojame už supratingumą!
Kokia yra minimali ir maksimali investicija vienam sandoriui?
Minimalią investicijos sumą šiandienos prekybos sąlygomis galite rasti bendrovės prekybos platformoje / svetainėje. Didžiausia investicijos suma yra 20 000 USD. Kai kurių aktyvų maksimali suma gali skirtis priklausomai nuo rinkos sąlygų.
Sąskaitos
Kaip apsaugoti savo paskyrą?
Norėdami apsaugoti savo paskyrą, naudokite dviejų etapų autentifikavimą. Kiekvieną kartą prisijungdami prie platformos, sistema paprašys įvesti specialų kodą, išsiųstą jūsų telefono numeriu. Šią parinktį galite aktyvuoti nustatymuose.
Kurdamas paskyrą naudojau slapyvardį, dabar negaliu jo patvirtinti. Ką turėčiau daryti?
Turėsite pakeisti savo registracijos duomenis, nes „IQ Option“ negali tokiu būdu patvirtinti jūsų paskyros. Susisiekite su palaikymo tarnyba, kad praneštumėte jiems apie kiekvieną žingsnį, kurį reikia atlikti.
Kaip galiu pakeisti savo sąskaitos valiutą?
Sąskaitos valiuta nustatoma per patį pirmąjį bandymą atlikti įmoką. Pavyzdžiui, jei pirmajam įnašui atlikti naudojote JAV dolerius, jūsų sąskaitos valiuta bus USD. Pirmasis įnašas vaidina gyvybiškai svarbų vaidmenį, nes atlikus įmoką, valiutos pakeisti nebegalėsite. Jei nežinojote šios taisyklės, vienintelė galimybė yra atidaryti naują sąskaitą ir įnešti įmoką ta valiuta, kurią ketinate naudoti. Atminkite, kad sukūrę naują sąskaitą, išgryninę lėšas turite užblokuoti ankstesnę sąskaitą.
Kaip patikrinti savo paskyros sesijų istoriją?
Informacija apie jūsų paskyros naudojimą pateikiama jūsų profilyje. Ten rasite informaciją apie paskutinę veiklą jūsų paskyroje.
Kaip pakeisti vardą asmeninėje informacijoje?
Visi „IQ Option“ prekiautojai privalo naudoti tik tikrus asmens duomenis. Jei jūsų paskyra jau patvirtinta, negalite pakeisti savo pavardės, vardo ar kitos esamos informacijos. Jei dar nepatvirtinote savo paskyros arba nebaigėte patvirtinimo proceso, atkreipkite dėmesį, kad „IQ Options“ reikia tik tikrų asmens duomenų, kad būtų galima greitai išsiimti lėšas ir užtikrinti jūsų lėšų saugumą. Susisiekite su palaikymo tarnyba, jei jūsų pateikti „IQ Option“ duomenys yra neteisingi. Jei norite paslėpti savo tikrąjį vardą nuo kitų prekiautojų, asmeniniuose nustatymuose galite sugeneruoti atsitiktinį vardą. Norėdami pakeisti savo vardą ir (arba) pavardę, išsiųskite oficialų prašymą adresu [email protected].
Po to į savo profilį įkelkite dokumentą, patvirtinantį jūsų ketinimą pakeisti duomenis.
Galite peržiūrėti galiojančio asmens tapatybės dokumento / vairuotojo pažymėjimo pavyzdį. Taip pat čia pateiktas galiojantis pasas.
Jei lėšas įnešėte banko kortele (-ėmis), el. paštu atsiųskite „IQ Option“ savo banko kortelės (-ių) priekinės ir galinės pusių nuotraukas (būtinai paslėpkite CVV numerį ir palikite matomus tik pirmuosius 6 ir paskutinius 4 kortelės numerio skaitmenis). Įsitikinkite, kad jūsų kortelė pasirašyta. Pateikiame galiojančios kortelės nuotraukos pavyzdį.
Tai padarę, praneškite „IQ Option“ čia, pokalbių lange. „IQ Option“ mielai pakeis jūsų duomenis.
Kaip galiu nuslėpti savo tikrąjį vardą?
Jei nenorite, kad jūsų vardas būtų matomas pokalbiuose, savo profilyje galite sugeneruoti atsitiktinį vardą. Norėdami tai padaryti, spustelėkite profilio piktogramą viršutiniame dešiniajame kampe ir eikite į skyrių „Asmeniniai duomenys“. Atsidariusiame puslapyje atidarykite skirtuką „Nustatymai“ ir slinkite žemyn iki skyriaus „Viešo profilio nustatymai“. Čia galite sugeneruoti vardą, kurį naudosite, ir niekas nematys jūsų tikrojo vardo. Eikite į vardo nustatymus.
Kaip pakeisti telefono numerį?
„IQ Option“ maloniai atkreipia jūsų dėmesį, kad „IQ Option“ negali pakeisti jūsų telefono numerio. „IQ Option“ gali tik ištrinti seną telefono numerį. Prašome siųsti savo prašymą adresu [email protected], laiške nurodykite paskutinius 3 telefono numerio skaitmenis ir praneškite „IQ Option“, kai jį išsiunčiate.
Kaip pakeisti savo namų adresą?
Norėdami pakeisti savo adresą, prašome išsiųsti oficialų prašymą adresu [email protected]. El. laiške būtinai nurodykite ir seną, ir naują adresus. Po to į savo profilį įkelkite dokumentą, patvirtinantį ketinimą pakeisti adresą.
Galiojančio asmens tapatybės dokumento / vairuotojo pažymėjimo pavyzdį galite peržiūrėti čia . Taip pat čia pateikiamas galiojančio paso vaizdas.
Kai dokumentas bus įkeltas, praneškite apie tai „IQ Option“ pokalbių lange. „IQ Option“ mielai pakeis jūsų adresą.
Kaip atsisakyti el. laiškų prenumeratos?
Kiekvieno el. laiško apačioje yra nuoroda „Atsisakyti prenumeratos“. Norint nustoti gauti „IQ Option“ el. laiškus, tereikia vieno paspaudimo. Tai taip pat galite nustatyti savo profilyje. Norėdami tai padaryti, spustelėkite profilio piktogramą viršutiniame dešiniajame kampe ir eikite į skyrių „Asmeniniai duomenys“. Atsidariusiame puslapyje eikite į skirtuką „El. pašto nustatymai“, kuriame galite pasirinkti, kokio tipo pranešimus norite gauti iš mūsų. Eikite į el. pašto nustatymus
Kaip galiu uždaryti savo sąskaitą?
Kai kurie prekiautojai per daug įsitraukia į prekybą ir negali sustoti, todėl jie vėl ir vėl atlieka neapgalvotas investicijas. Jei jums reikia padaryti pertrauką ir kuriam laikui nutraukti prekybą, galite uždaryti savo sąskaitą profilio nustatymuose. Mygtukas „Uždaryti sąskaitą“ yra pačiame puslapio apačioje. Atkreipkite dėmesį: uždarę sąskaitą, negalėsite atidaryti savo profilio ar prekiauti platformoje. Eikite į nustatymus.
Pamiršau slaptažodį. Ką turėčiau daryti?
Prisijungę prie svetainės ar programėlės, galite spustelėti nuorodą „Pamiršote slaptažodį?“ ir įvesti el. pašto adresą, kurį naudojote registruodamiesi. Gausite el. laišką su nuoroda naujam slaptažodžiui nustatyti.
Neaktyvumo mokestis. Ar „IQ Option“ taiko mokesčius?
Pagal „IQ Option“ sąlygas, jei Klientas 90 (devyniasdešimt) kalendorinių dienų iš eilės neatlieka jokių operacijų Bendrovės prekybos platformoje (toliau – „Neaktyvi sąskaita“), Bendrovė turi teisę nepanaudotam Kliento sąskaitos likučiui taikyti 10 eurų aptarnavimo mokestį už Neaktyvią sąskaitą. Metinis mokestis negali viršyti bendros Kliento sąskaitos likučio sumos.
Kaip galiu atsijungti nuo savo paskyros?
Norėdami atsijungti nuo paskyros, eikite į pagrindinį puslapį ir slinkite žemyn. Spustelėkite mygtuką „Atsijungti“ ir būsite atjungti.
Kaip galiu pakeisti savo paskyros laiko juostą?
Norėdami pakeisti laiko juostą, eikite į prekybos kambarį ir spustelėkite krumpliaračio piktogramą apatiniame dešiniajame puslapio kampe. Pasirinkite tinkamą laiko juostą.
Kaip galiu dalyvauti viešuose pokalbiuose?
Klientas turės atlikti bent vieną (1) įmoką į savo prekybos sąskaitą, kurios apimtis turi siekti mažiausiai 300 USD (tris šimtus dolerių arba atitinkamą sumą kita valiuta).
Ką daryti, jei negaliu prisijungti prie savo paskyros?
– Jei matote pranešimą „viršyta prisijungimo riba“, tai reiškia, kad kelis kartus iš eilės įvedėte neteisingą slaptažodį. Prieš bandydami prisijungti dar kartą, palaukite. Jei nesate tikri, ar jūsų slaptažodis teisingas, naudokite parinktį „pamiršau slaptažodį“ „IQ Option“ prisijungimo puslapyje. Sistema atsiųs instrukcijas, kaip atkurti slaptažodį, į el. pašto adresą, kurį naudojote registruodamiesi platformoje. – Jei registravotės per socialinį tinklą, norėdami pasiekti darbalaukio programėlę, turite susikurti slaptažodį naudodami žiniatinklio versiją. Slaptažodį galite susikurti naudodami parinktį „pamiršau slaptažodį“ „IQ Option“ prisijungimo puslapyje. Turite pateikti el. pašto adresą, susietą su jūsų socialinio tinklo paskyra. Slaptažodžio atkūrimo nuoroda bus išsiųsta į tą el. pašto adresą. Tai atlikę, galėsite prisijungti prie darbalaukio programėlės naudodami šį el. pašto adresą ir naują slaptažodį.
– Jei pamiršote slaptažodį, naudokite parinktį „Pamiršau slaptažodį“ „IQ Option“ prisijungimo puslapyje. Sistema atsiųs instrukcijas, kaip atkurti slaptažodį, į el. pašto adresą, kurį naudojote registruodamiesi platformoje.
Patvirtinimas
Ar galiu prekiauti nepatvirtintas?
Norint prekiauti „IQ Option“ platformoje, privaloma atlikti visus patvirtinimo veiksmus. Laikydamasi aukščiausių saugumo standartų, „IQ Option“ stengiasi užtikrinti, kad sąskaitos savininkas atliktų prekybos operacijas ir mokėjimus „IQ Option“ prekybos platformoje.
Negaliu patvirtinti savo telefono numerio
1. Atidarykite platformą naudodami „Google Chrome“ inkognito režimu. 2. Įsitikinkite, kad jūsų telefono numeris nurodytas tiksliai.
3. Paleiskite mobilųjį įrenginį iš naujo ir įsitikinkite, kad jis gauna kitus pranešimus.
4. Patikrinkite, ar gavote SMS žinutę arba skambutį su patvirtinimo kodu.
Jei tai nepadeda, susisiekite su „IQ Option“ palaikymo komanda per „LiveChat“ ir pateikite „IQ Option“ specialistams klaidos ekrano kopijas (jei tokių yra).
Negaliu patvirtinti savo el. pašto adreso
1. Atidarykite platformą naudodami „Google Chrome“ inkognito režimu. 2. Išvalykite naršymo duomenis – talpyklą ir slapukus. Norėdami tai padaryti, paspauskite CTRL + SHIFT + DELETE, pasirinkite laikotarpį VISI ir spustelėkite IŠVALYTI. Po to paleiskite puslapį iš naujo ir pažiūrėkite, ar nebuvo kokių nors pakeitimų. Visa procedūra aprašyta čia . Taip pat galite pabandyti naudoti kitą naršyklę arba kitą įrenginį.
3. Dar kartą paprašykite patvirtinimo el. laiško.
4. Patikrinkite šlamšto aplanką savo el. pašto dėžutėje.
Jei tai nepadeda, susisiekite su „IQ Option“ palaikymo komanda per „LiveChat“ ir pateikite „IQ Option“ specialistams klaidos ekrano kopijas (jei tokių yra).
Kodėl mano dokumentai buvo atmesti?
Patikrinkite, ar: - jūsų dokumentai yra spalvoti
; - jūsų dokumentai buvo išduoti ne anksčiau kaip prieš šešis mėnesius;
- įkėlėte viso puslapio dokumentų kopijas
; - tinkamai uždengėte visus kortelės numerius (nuotraukoje turi matytis pirmieji šeši ir paskutiniai keturi kortelės numerio skaitmenys; CVV kodas kitoje pusėje turi būti uždengtas);
- įkėlėte tinkamus asmens tapatybės dokumentus, pvz., pasą arba vairuotojo pažymėjimą.
Turiu virtualią kortelę, kurios negaliu patvirtinti. Ką turėčiau daryti?
Tokiu atveju viskas priklausys nuo jūsų banko. Jei turite prieigą prie kortelės, tiesiog nusiųskite „IQ Option“ jos ekrano kopiją, kad „IQ Option“ galėtų ją patikrinti. Kai kurios programos neleidžia daryti ekrano kopijos, tokiu atveju turėsite susisiekti su savo banku, kad gautumėte ekrano kopiją, arba naudoti kitą įrenginį, kad nufotografuotumėte atitinkamą kortelę. Jei turite prieigą prie vaizdų per internetą / naršyklę, įsitikinkite, kad nufotografavote visą naršyklės puslapį, o ne tik kortelės vaizdą.
DUK
„IQ Option“ priima vyriausybės išduotą asmens tapatybės dokumentą su nuotrauka, pvz., pasą, nacionalinę asmens tapatybės kortelę arba vairuotojo pažymėjimą, taip pat naujausią adreso įrodymą (komunalinių paslaugų sąskaita, banko ar kredito kortelės išrašas arba vyriausybės laiškas), kuriame nurodytas visas jūsų vardas ir adresas. Įkeliami failai turi būti aiškūs, neredaguoti ir neviršyti dydžio; Jei dokumentai nėra priimtina kalba, gali būti paprašyta pateikti išverstas arba patvirtintas kopijas.
Patvirtinimas paprastai apdorojamas per kelias darbo dienas, tačiau laikas skiriasi. Vėluojama, kai vaizdai yra žemos kokybės, pasibaigė ID galiojimo laikas, vardai ar adresai neatitinka profilio ar mokėjimo metodų arba dėl didelio kiekio ar reguliavimo priežasčių reikia atlikti papildomus patikrinimus. Aiškių, spalvotų nuskaitymų pateikimas ir greitas atsakymas į papildomas užklausas sumažina apdorojimo laiką. Jei reikia neautomatinės peržiūros, laukite ilgiau ir patikrinkite, ar paskyroje nėra pranešimų apie būseną.
Dažniausios priežastys yra neryškios nuotraukos, daliniai dokumentai, pasibaigę asmens tapatybės dokumentai, nesutampa asmeninė informacija, ekrano kopijų įkėlimas vietoj originalų arba netinkami failų formatai. Norėdami pateikti iš naujo, perskaitykite atmetimo pastabą, padarykite didelės raiškos spalvotas nuotraukas su visais dokumento kampais, patvirtinkite, kad profilio duomenys atitinka dokumentus ir mokėjimo būdus, įkelkite leidžiamus failų tipus neviršydami dydžio ir pridėkite trumpą paaiškinimą, jei neseniai pasikeitė jūsų vardas ar adresas. Jei problemos išlieka, susisiekite su palaikymo tarnyba ir nurodykite patvirtinimo nuorodą.
Indėliai paprastai leidžiami prieš visapusišką patikrinimą, tačiau išėmimo užklausos dažnai blokuojamos arba ribojamos, kol nepraeina tapatybės ir adreso patikra. Nepatvirtintose sąskaitose gali būti taikomi mažesni operacijų limitai ir papildomi sulaikymai. Kad išvengtumėte išmokėjimo vėlavimų, anksti užbaikite patvirtinimą ir įsitikinkite, kad išėmimo paskirties vieta atitinka patvirtintą sąskaitos savininką; dėl nesutampančios mokėjimo informacijos dažniausiai suaktyvinami papildomi patikrinimai.
Naudokite unikalų, tvirtą slaptažodį ir, jei įmanoma, įgalinkite dviejų veiksnių autentifikavimą. Įkelkite dokumentus tik per saugų paskyros portalą; niekada nesiųskite ID į nežinomus el. laiškus ar trečiųjų šalių pokalbius. Venkite viešo „Wi‑Fi“ pateikdami neskelbtinus failus, patikrinkite, ar gaunamos patvirtinimo užklausos yra tikros, tikrindami siuntėjo domenus, nuolat atnaujinkite įrenginį ir naršyklę, reguliariai peržiūrėkite paskyros veiklą ir nedelsdami praneškite IQ Option palaikymo tarnybai apie įtartinus pranešimus ar netikėtus sulaikymus.
