IQ Option računi in pogosta vprašanja o preverjanju
Napisal
Raziskovalec platforme za spletno trgovanje in pisec vodnikov
Raziskuje posredniške platforme in sisteme trgovalnih računov.
Mnogi trgovci niso prepričani, kaj vrste računov, koraki preverjanja in preverjanja dokumentov pomenijo za dostop do depozitov, dvigov in trgovanja na posredniški platformi. Ta pogosta vprašanja se osredotočajo na praktične učinke statusa računa: kako preverjanje vpliva na omejitve trgovanja, kdaj bosta financiranje ali izplačilo blokirana, tipični dokumenti za identifikacijo in naslov sprejeti ter kaj lahko pričakujete med pregledom. Razumevanje teh točk zmanjša zamude in prepreči nenadne zastoje, ko poskušate trgovati ali premikati denar.
Spodaj boste našli jasne in uporabne odgovore o težavah pri ustvarjanju računa, časovnici preverjanja, pogostih razlogih za zavrnitev in o tem, kako je preverjanje povezano z upravičenostjo do pologa in dviga. Poudarek je na tem, katere dokumente pripraviti, realnih časih obdelave, korakih za razrešitev zavrnitev preverjanja in najboljših varnostnih praksah za zaščito načinov prijave in plačila. Preberite vprašanja po vrsti, če ste pred kratkim odprli račun; preskočite na razdelke za preverjanje ali dvig, če ste že financirani in potrebujete hitrejšo rešitev.
Spodaj boste našli jasne in uporabne odgovore o težavah pri ustvarjanju računa, časovnici preverjanja, pogostih razlogih za zavrnitev in o tem, kako je preverjanje povezano z upravičenostjo do pologa in dviga. Poudarek je na tem, katere dokumente pripraviti, realnih časih obdelave, korakih za razrešitev zavrnitev preverjanja in najboljših varnostnih praksah za zaščito načinov prijave in plačila. Preberite vprašanja po vrsti, če ste pred kratkim odprli račun; preskočite na razdelke za preverjanje ali dvig, če ste že financirani in potrebujete hitrejšo rešitev.
General Questions
What are electronic wallets and how do I use them?
Electronic wallets are intermediaries through which you can withdraw your funds to a bank account in Brazil. They are very fast, safe, efficient and simple to use systems. Their use is similar, since they perform the same service for several different countries. Some have an interface in Portuguese. At the moment IQ Option work with Neteller, Skrill, Webmoney, Advcash and PerfectMoney. Their sites can be easily found through a quick Google search.
Why do my friends have a bigger payout than me?
The profitability calculation is the same for all users, except for some assets where VIP customers have a small increase (less than 5%). Therefore, it is possible that you use different assets, at different times, at different expirations, which affects the calculation.
What is IQ Option?
IQ Option is a trading platform that helps you start your journey as a trader. IQ Option offer the following instruments:- CFDs on currency pairs
- CFDs on stocks
- CFDs on commodities
- CFDs on Cryptocurrencies
- CFDs on ETFs
- All-or-Nothing Options
- Digital Options
You can start practicing on a demo account, and then continue trading with real funds. IQ Option graphical tools and convenient technical analysis indicators help you make trading decisions.
How much money can I make?
Your success depends on your skills and patience, your chosen trading strategy, and the amount you are able to invest. IQ Option recommend watching IQ Optiontraining videos first, so you can make more informed transactions. Beginning traders can try out their skills and practice on the practice account.
How much money can I make on the practice account?
You can’t take any profit from transactions you complete on the practice account. You get virtual funds and make virtual transactions. It is intended for training purposes only. To trade using real money, you need to deposit funds to a real account.
How do I switch between the practice account and the real account?
To switch between accounts, click your balance in the upper-right corner. Make sure you are in the traderoom. The panel that opens shows all your accounts: your real account and your practice account. Click an account to make it active so you can use it for trading.
How do I top up the practice account?
You can always top up your practice account for free if the balance falls below $10,000. First, you must select this account. Then click the green Deposit button with two arrows in the upper-right corner. A window opens where you can choose which account to top up: the practice account or the real one.
DoesIQ Option have apps for PC, iOS, or Android?
Da, IQ Option to počne! In na računalnikih se platforma v aplikaciji za Windows in Mac OS odziva hitreje. Zakaj je trgovanje v aplikaciji hitrejše? Spletna stran posodablja gibanje na grafikonu počasneje, ker brskalnik ne uporablja razpoložljivih zmogljivosti WebGL za maksimiranje virov grafične kartice računalnika. Aplikacija nima te omejitve, zato grafikon posodablja skoraj v trenutku. IQ Option ima tudi aplikacije za iOS in Android. Aplikacije lahko najdete in prenesete na strani za prenos IQ Option. Če različica aplikacije za vašo napravo ni na voljo, lahko še vedno trgujete prek spletnega mesta IQ Option.
Kaj je volatilnost?
Preprosto povedano, volatilnost je, koliko se cena spremeni. Pri nizki volatilnosti so spremembe na grafikonu zanemarljive in sredstvo lahko poteče na isti ravni, kjer ste odprli pozicijo. Ko pa grafikon kaže visoko volatilnost, raven sredstva hitro niha.
Ali lahko IQ Option pokliče stranke?
V skladu s politiko IQ Option, IQ Option ne želi motiti trgovcev IQ Option z odhodnimi klici, razen s pozdravnimi klici, ki jih ekipa IQ Option Fresh opravi, ko trgovci IQ Option opravijo svoj prvi depozit. Kljub temu lahko vedno stopite v stik z IQ Option na enega od naslednjih načinov: 1) Pokličete IQ Option kadar koli želite. Tukaj izberite ustrezno številko .
2) Pošljite SMS sporočilo IQ Option v klepetu v živo na platformi.
Trgovska posojila
Podjetje ne ponuja posojil za trgovanje. Hvala za razumevanje!
Kakšna je minimalna in maksimalna naložba na trgovanje?
Minimalni znesek naložbe za današnje trgovalne pogoje najdete na trgovalni platformi/spletni strani podjetja. Najvišji znesek naložbe je 20.000 USD. Najvišji znesek za nekatera sredstva se lahko razlikuje glede na tržne razmere.
Računi
Kako lahko zavarujem svoj račun?
Za zaščito računa uporabite dvostopenjsko preverjanje pristnosti. Vsakič, ko se prijavite v platformo, bo sistem zahteval vnos posebne kode, poslane na vašo telefonsko številko. Možnost lahko aktivirate v nastavitvah.
Za ustvarjanje računa sem uporabil vzdevek, zdaj pa ga ne morem potrditi. Kaj naj storim?
Spremeniti boste morali svoje registracijske podatke, saj IQ Option na ta način ne more preveriti vašega računa. Za informacije o vsakem koraku, ki ga je treba izvesti, se obrnite na podporo.
Kako lahko spremenim valuto svojega računa?
Valuta računa se nastavi že ob prvem poskusu nakazila. Če ste na primer za prvo nakazilo uporabili ameriške dolarje, bo valuta vašega računa USD. Vaše prvo nakazilo igra ključno vlogo, saj ko enkrat opravite nakazilo, valute ne bo mogoče več spremeniti. Če tega pravila niste poznali, je edina možnost, da odprete nov račun in nakažete sredstva v valuti, ki jo nameravate uporabiti. Ne pozabite, da morate po odprtju novega računa po dvigu sredstev blokirati prejšnji račun.
Kako preverim zgodovino sej svojega računa?
Informacije o uporabi vašega računa so navedene v vašem profilu. Tam boste našli podrobnosti o zadnji aktivnosti na vašem računu.
Kako spremenim ime v svojih osebnih podatkih?
Vsi trgovci IQ Option morajo uporabljati le resnične osebne podatke. Če je vaš račun že preverjen, ne morete spremeniti svojega priimka, imena ali drugih obstoječih podatkov. Če še niste preverili svojega računa ali niste zaključili postopka preverjanja, upoštevajte, da IQ Options potrebuje le resnične osebne podatke, da lahko zagotovi hitre dvige in varnost vaših sredstev. Če so podatki, ki ste jih že posredovali IQ Option, napačni, se obrnite na podporo. Če želite skriti svoje pravo ime pred drugimi trgovci, lahko v osebnih nastavitvah ustvarite naključno ime. Če želite spremeniti svoje ime in/ali priimek, pošljite uradno zahtevo na [email protected].
Nato v svoj profil naložite dokument, s katerim potrdite svojo namero o spremembi podatkov.
Ogledate si lahko primer veljavne osebne izkaznice/vozniškega dovoljenja. Tukaj je tudi, kako izgleda veljaven potni list.
Če ste sredstva nakazali z bančno kartico (karticami), pošljite IQ Option fotografije sprednje in zadnje strani vaše bančne kartice (skrijte svojo številko CVV in pustite vidne le prvih 6 in zadnje 4 številke številke kartice). Prepričajte se, da je vaša kartica podpisana. Tukaj je primer veljavne slike kartice.
Ko to storite, prosimo, obvestite IQ Option tukaj v klepetu. IQ Option bo z veseljem spremenil vaše podatke.
Kako lahko skrijem svoje pravo ime?
Če ne želite, da je vaše ime vidno v klepetih, lahko v svojem profilu ustvarite naključno ime. To storite tako, da v zgornjem desnem kotu kliknete ikono profila in pojdite v razdelek Osebni podatki. Na strani, ki se odpre, odprite zavihek Nastavitve in se pomaknite navzdol do razdelka »Nastavitve javnega profila«. Tukaj lahko ustvarite ime, ki ga boste uporabljali, in nihče ne bo videl vašega pravega imena. Pojdite v nastavitve imena.
Kako spremenim svojo telefonsko številko?
IQ Option vas vljudno opozarja, da IQ Option ne more spremeniti vaše telefonske številke. IQ Option lahko le izbriše staro telefonsko številko. Zahtevo pošljite na [email protected], v pismu navedite zadnje 3 števke telefonske številke in o tem obvestite IQ Option, ko jo pošljete.
Kako spremenim svoj domači naslov?
Če želite spremeniti svoj naslov, pošljite uradno zahtevo na [email protected]. V e-poštnem sporočilu navedite tako stari kot novi naslov. Nato v svoj profil naložite dokument, s katerim potrdite svojo namero o spremembi naslova.
Primer veljavne osebne izkaznice/vozniškega dovoljenja si lahko ogledate tukaj . Tukaj je tudi videti veljaven potni list.
Ko je dokument naložen, o tem obvestite IQ Option v klepetu. IQ Option bo z veseljem spremenil vaš naslov.
Kako se odjavim od prejemanja e-poštnih sporočil?
Vsako e-poštno sporočilo ima na dnu povezavo za odjavo. Za prenehanje prejemanja e-poštnih sporočil IQ Option je potreben le en klik. To lahko nastavite tudi v svojem profilu. To storite tako, da v zgornjem desnem kotu kliknete ikono profila in pojdite v razdelek Osebni podatki. Na strani, ki se odpre, pojdite na zavihek Nastavitve e-pošte, kjer lahko izberete, katere vrste obvestil želite prejemati od nas. Pojdite v nastavitve e-pošte.
Kako lahko zaprem svoj račun?
Nekateri trgovci se preveč vpletejo v trgovanje in se ne morejo ustaviti, zaradi česar vedno znova nepremišljeno vlagajo. Če si morate vzeti odmor in za nekaj časa prenehati trgovati, lahko svoj račun zaprete v nastavitvah svojega profila. Gumb »Zapri račun« je na samem dnu strani. Opomba: Ko zaprete račun, ne morete več odpreti svojega profila ali trgovati na platformi. Pojdite v nastavitve.
Pozabil/a sem geslo. Kaj naj storim?
Ko se prijavite na spletno mesto ali v aplikacijo, lahko kliknete povezavo »Ste pozabili geslo?« in vnesete e-poštni naslov, ki ste ga uporabili za registracijo. Prejeli boste e-poštno sporočilo s povezavo za nastavitev novega gesla.
Provizija za neaktivnost. Ali IQ Option zaračunava provizije?
V skladu s pogoji poslovanja IQ Option ima družba pravico, da v primeru, da stranka 90 (devetdeset) koledarskih dni zapored ne izvede nobene operacije na trgovalni platformi družbe (v nadaljevanju »neaktiven račun«), zaračuna provizijo za neaktiven račun v višini 10 evrov na neporabljeno stanje na strankinem računu. Letna provizija ne bo višja od skupnega stanja na strankinem računu.
Kako se lahko odjavim iz svojega računa?
Če se želite odjaviti iz računa, pojdite na glavno stran in se pomaknite navzdol. Kliknite gumb Odjava in odjavili se boste.
Kako lahko spremenim časovni pas svojega računa?
Če želite spremeniti časovni pas, pojdite v trgovalno sobo in kliknite ikono zobnika v spodnjem desnem kotu strani. Izberite ustrezen časovni pas.
Kako lahko sodelujem v javnih klepetalnicah?
Stranka bo morala opraviti vsaj en (1) polog na svoj trgovalni račun in doseči najmanj 300 $ (tristo dolarjev ali enak znesek v drugi valuti).
Kaj naj storim, če se ne morem prijaviti v svoj račun?
- Če se prikaže sporočilo »presežena omejitev prijav«, to pomeni, da ste večkrat zapored vnesli napačno geslo. Preden se poskusite znova prijaviti, počakajte nekaj časa. Če niste prepričani, ali je vaše geslo pravilno, uporabite možnost »pozabljeno geslo« na prijavni strani IQ Option. Sistem vam bo na e-poštni naslov, ki ste ga uporabili za registracijo na platformi, poslal navodila za obnovitev gesla. - Če ste se registrirali prek družbenega omrežja, morate za dostop do namizne aplikacije ustvariti geslo v spletni različici. Geslo lahko ustvarite z uporabo možnosti »pozabljeno geslo« na prijavni strani IQ Option. Navesti morate e-poštni naslov, ki je povezan z vašim računom družbenega omrežja. Povezava za obnovitev gesla bo poslana na ta e-poštni naslov. Ko to storite, se boste lahko s tem e-poštnim naslovom in novim geslom prijavili v namizno aplikacijo.
- Če ste pozabili geslo, uporabite možnost »Pozabljeno geslo« na prijavni strani IQ Option. Sistem vam bo na e-poštni naslov, ki ste ga uporabili za registracijo na platformi, poslal navodila za obnovitev gesla.
Preverjanje
Ali lahko trgujem brez preverjanja?
Za trgovanje na platformi IQ Option je obvezno opraviti vse korake preverjanja. V skladu z najvišjimi standardi varnosti si IQ Option prizadeva zagotoviti, da je lastnik računa tisti, ki izvaja trgovalne transakcije in plačuje na trgovalni platformi IQ Option.
Ne morem potrditi svoje telefonske številke
1. Odprite platformo z Google Chrome v načinu brez beleženja zgodovine . 2. Prepričajte se, da je vaša telefonska številka pravilno navedena.
3. Znova zaženite mobilno napravo in se prepričajte, da naprava prejema še druga sporočila.
4. Preverite, ali ste prejeli SMS ali klic s potrditveno kodo.
Če to ne pomaga, se obrnite na podporno ekipo IQ Option prek LiveChata in strokovnjakom IQ Option posredujte posnetke zaslona napake (če obstajajo).
Ne morem potrditi svojega e-poštnega naslova
1. Odprite platformo z Google Chrome v načinu brez beleženja zgodovine. 2. Počistite podatke brskanja – predpomnilnik in piškotke. Če želite to narediti, pritisnite CTRL + SHIFT + DELETE, izberite piko VSE in nato kliknite POČISTI. Nato znova zaženite stran in preverite, ali je prišlo do kakršnih koli sprememb. Celoten postopek je opisan tukaj . Lahko poskusite tudi z drugim brskalnikom ali drugo napravo.
3. Ponovno zahtevajte potrditveno e-pošto.
4. Preverite mapo z neželeno pošto v svojem e-poštnem nabiralniku.
Če to ne pomaga, se obrnite na podporno ekipo IQ Option prek klepeta v živo in strokovnjakom IQ Option posredujte posnetke zaslona napake (če obstajajo).
Zakaj so bili moji dokumenti zavrnjeni?
Preverite, ali: - so vaši dokumenti barvni
- vaši dokumenti niso bili izdani prej kot pred šestimi meseci
- ste naložili kopije dokumentov v celotni velikosti
- ste pravilno prekrili vse številke kartic (fotografija mora prikazovati prvih šest in zadnje štiri števke številke vaše kartice; koda CVV na hrbtni strani mora biti prekrita)
- ste naložili ustrezne dokumente, kot je vaš osebni dokument, kot sta potni list ali vozniško dovoljenje
Imam virtualno kartico, ki je ne morem preveriti. Kaj naj storim?
V tem primeru bo vse odvisno od vaše banke. Če imate dostop do kartice, preprosto pošljite IQ Option posnetek zaslona, da jo lahko preveri. Nekatere aplikacije ne dovoljujejo zajemanja (posnetka zaslona), v tem primeru se boste morali za posnetek zaslona obrniti na svojo banko ali uporabiti drugo napravo za fotografiranje zadevne kartice. Če imate dostop do slik prek spleta/brskalnika, poskrbite, da boste zajeli celotno stran brskalnika, ne le slike kartice.
pogosta vprašanja
IQ Option sprejme osebni dokument s fotografijo, ki ga je izdal državni organ, kot je potni list, nacionalna osebna izkaznica ali vozniško dovoljenje, ter nedavni dokaz o naslovu (račun za komunalne storitve, bančni izpisek ali izpisek kreditne kartice ali državno pismo), ki prikazuje vaše polno ime in naslov. Naložene datoteke morajo biti jasne, neurejene in znotraj omejitev velikosti; če dokumenti niso v sprejemljivem jeziku, se lahko zahtevajo prevedene ali overjene kopije.
Preverjanje je običajno obdelano v nekaj delovnih dneh, vendar se časi razlikujejo. Zamude nastanejo, ko so slike nizke kakovosti, osebne izkaznice so potekle, imena ali naslovi se ne ujemajo s profilom ali plačilnimi sredstvi ali so potrebna dodatna preverjanja zaradi velikih količin ali regulativnih razlogov. Zagotavljanje jasnih barvnih skenov in takojšnje odzivanje na dodatne zahteve skrajša čas obdelave. Če je potreben ročni pregled, pričakujte daljše čakanje in preverite svoj račun za obvestila o stanju.
Pogosti vzroki vključujejo zamegljene fotografije, delne dokumente, potekle osebne izkaznice, neujemajoče se osebne podatke, nalaganje posnetkov zaslona namesto izvirnikov ali napačne oblike datotek. Za ponovno oddajo preberite obvestilo o zavrnitvi, posnemite barvne fotografije visoke ločljivosti, na katerih so prikazani vsi vogali dokumenta, potrdite, da se podrobnosti profila ujemajo z vašimi dokumenti in načini plačila, naložite dovoljene vrste datotek v okviru omejitev velikosti in dodajte kratko razlago, če ste nedavno spremenili svoje ime ali naslov. Če težave ne morete odpraviti, se obrnite na podporo z referenco za preverjanje.
Depoziti so običajno dovoljeni pred popolnim preverjanjem, vendar so zahteve za dvige pogosto blokirane ali omejene, dokler preverjanja identitete in naslova ne prestanejo. Nepreverjeni računi se lahko soočijo z nižjimi omejitvami transakcij in dodatnimi zadržanji. Da bi se izognili zamudam pri izplačilih, opravite preverjanje predčasno in zagotovite, da se vaš cilj dviga ujema s preverjenim imetnikom računa; neujemajoči se podatki o plačilu običajno sprožijo dodatna preverjanja.
Uporabite edinstveno, močno geslo in omogočite dvostopenjsko avtentikacijo, če je na voljo. Dokumente nalagajte samo prek portala varnega računa; nikoli ne pošiljajte ID-jev na neznana e-poštna sporočila ali klepete tretjih oseb. Izogibajte se javnemu omrežju Wi‑Fi, ko pošiljate občutljive datoteke, potrdite, da so dohodne zahteve za preverjanje pristne s preverjanjem domen pošiljatelja, posodabljajte svojo napravo in brskalnik, redno pregledujte dejavnost računa in nemudoma prijavite sumljiva sporočila ali nepričakovana zadržanja podpori IQ Option.
