Soalan Lazim Akaun IQ Option dan Pengesahan
Ditulis Oleh
Penyelidik dan Penulis Panduan Platform Dagangan Dalam Talian
Menyelidik platform broker dan sistem akaun dagangan.
Ramai peniaga tidak pasti jenis akaun, langkah pengesahan dan semakan dokumen bermakna untuk mengakses deposit, pengeluaran dan perdagangan pada platform broker. Soalan Lazim ini memfokuskan pada kesan praktikal status akaun: cara pengesahan mempengaruhi had dagangan, masa pembiayaan atau wang tunai akan disekat, dokumen ID dan alamat biasa diterima dan perkara yang diharapkan semasa semakan. Memahami mata ini mengurangkan kelewatan dan menghalang penahanan secara tiba-tiba apabila anda cuba berdagang atau memindahkan wang.
Di bawah anda akan menemui jawapan yang jelas dan boleh diambil tindakan tentang isu penciptaan akaun, garis masa pengesahan, sebab penolakan biasa dan cara pengesahan berkaitan dengan kelayakan deposit dan pengeluaran. Penekanan adalah pada dokumen yang perlu disediakan, masa pemprosesan yang realistik, langkah untuk menyelesaikan penolakan pengesahan dan amalan terbaik keselamatan untuk melindungi kaedah log masuk dan pembayaran. Baca soalan mengikut urutan jika anda membuka akaun baru-baru ini; langkau ke bahagian pengesahan atau pengeluaran jika anda sudah dibiayai dan memerlukan penyelesaian yang lebih pantas.
Di bawah anda akan menemui jawapan yang jelas dan boleh diambil tindakan tentang isu penciptaan akaun, garis masa pengesahan, sebab penolakan biasa dan cara pengesahan berkaitan dengan kelayakan deposit dan pengeluaran. Penekanan adalah pada dokumen yang perlu disediakan, masa pemprosesan yang realistik, langkah untuk menyelesaikan penolakan pengesahan dan amalan terbaik keselamatan untuk melindungi kaedah log masuk dan pembayaran. Baca soalan mengikut urutan jika anda membuka akaun baru-baru ini; langkau ke bahagian pengesahan atau pengeluaran jika anda sudah dibiayai dan memerlukan penyelesaian yang lebih pantas.
Soalan Umum
Apakah dompet elektronik dan bagaimana saya menggunakannya?
Dompet elektronik merupakan perantara di mana anda boleh mengeluarkan dana anda ke akaun bank di Brazil. Ia merupakan sistem yang sangat pantas, selamat, cekap dan mudah digunakan. Penggunaannya adalah serupa, kerana ia menyediakan perkhidmatan yang sama untuk beberapa negara yang berbeza. Ada yang mempunyai antara muka dalam bahasa Portugis. Pada masa ini, IQ Option berfungsi dengan Neteller, Skrill, Webmoney, Advcash dan PerfectMoney. Laman web mereka boleh didapati dengan mudah melalui carian Google yang pantas.
Mengapakah rakan-rakan saya mempunyai bayaran yang lebih besar daripada saya?
Pengiraan keuntungan adalah sama untuk semua pengguna, kecuali untuk beberapa aset di mana pelanggan VIP mempunyai peningkatan kecil (kurang daripada 5%). Oleh itu, ada kemungkinan anda menggunakan aset yang berbeza, pada masa yang berbeza, pada tempoh luput yang berbeza, yang mempengaruhi pengiraan.
Apakah itu IQ Option?
IQ Option ialah platform dagangan yang membantu anda memulakan perjalanan anda sebagai pedagang. IQ Option menawarkan instrumen berikut: - CFD pada pasangan mata wang
- CFD pada saham
- CFD pada komoditi
- CFD pada Mata Wang Kripto
- CFD pada ETF
- Pilihan Semua-atau-Tiada
- Pilihan Digital
Anda boleh mula berlatih pada akaun demo, dan kemudian terus berdagang dengan dana sebenar. Alat grafik IQ Option dan penunjuk analisis teknikal yang mudah membantu anda membuat keputusan perdagangan.
Berapa banyak wang yang boleh saya perolehi?
Kejayaan anda bergantung pada kemahiran dan kesabaran anda, strategi perdagangan pilihan anda, dan jumlah yang anda mampu laburkan. IQ Option mengesyorkan menonton video latihan IQ Option terlebih dahulu, supaya anda boleh membuat transaksi yang lebih bermaklumat. Pedagang baharu boleh mencuba kemahiran dan latihan mereka di akaun latihan.
Berapakah jumlah wang yang boleh saya peroleh daripada akaun amalan?
Anda tidak boleh mengambil sebarang keuntungan daripada transaksi yang anda selesaikan pada akaun latihan. Anda mendapat dana maya dan membuat transaksi maya. Ia bertujuan untuk tujuan latihan sahaja. Untuk berdagang menggunakan wang sebenar, anda perlu mendepositkan dana ke akaun sebenar.
Bagaimanakah saya boleh bertukar antara akaun latihan dan akaun sebenar?
Untuk bertukar antara akaun, klik baki anda di penjuru kanan sebelah atas. Pastikan anda berada di bilik dagangan. Panel yang terbuka menunjukkan semua akaun anda: akaun sebenar anda dan akaun amalan anda. Klik akaun untuk mengaktifkannya supaya anda boleh menggunakannya untuk berdagang.
Bagaimanakah cara untuk saya menambah nilai akaun amalan?
Anda sentiasa boleh menambah nilai akaun latihan anda secara percuma jika baki berada di bawah $10,000. Pertama, anda mesti memilih akaun ini. Kemudian klik butang Deposit hijau dengan dua anak panah di penjuru kanan sebelah atas. Tetingkap akan dibuka di mana anda boleh memilih akaun mana yang hendak ditambah nilai: akaun latihan atau akaun sebenar.
Adakah IQ Option mempunyai aplikasi untuk PC, iOS atau Android?
Ya, IQ Option memang begitu! Dan pada komputer, platform ini bertindak balas dengan lebih pantas dalam aplikasi untuk Windows dan Mac OS. Mengapakah lebih pantas untuk berdagang dalam aplikasi? Laman web ini lebih perlahan untuk mengemas kini pergerakan pada carta kerana pelayar tidak menggunakan keupayaan WebGL yang tersedia untuk memaksimumkan sumber kad video komputer. Aplikasi ini tidak mempunyai had ini, jadi ia mengemas kini carta hampir serta-merta. IQ Option juga mempunyai aplikasi untuk iOS dan Android. Anda boleh mencari dan memuat turun aplikasi di halaman muat turun IQ Option. Jika versi aplikasi tidak tersedia untuk peranti anda, anda masih boleh berdagang menggunakan laman web IQ Option.
Apakah itu volatiliti?
Secara ringkasnya, turun naik ialah berapa banyak perubahan harga. Dengan turun naik yang rendah, perubahan tidak ketara pada carta dan aset mungkin tamat tempoh pada tahap yang sama di mana anda membuka posisi. Tetapi apabila carta menunjukkan turun naik yang tinggi, tahap aset berubah-ubah dengan cepat.
Bolehkah IQ Option menghubungi pelanggan?
Menurut dasar IQ Option, IQ Option tidak mahu mengganggu pedagang IQ Option dengan panggilan keluar, kecuali panggilan alu-aluan yang dibuat oleh Pasukan Segar IQ Option apabila pedagang IQ Option membuat deposit pertama mereka. Walau bagaimanapun, anda sentiasa dialu-alukan untuk menghubungi IQ Option menggunakan salah satu cara berikut: 1) Anda menghubungi IQ Option bila-bila masa yang anda suka. Pilih nombor yang berkaitan di sini .
2) Hantar SMS IQ Option dalam Sembang Langsung di platform.
Pinjaman perdagangan
Syarikat ini tidak menyediakan pinjaman untuk perdagangan. Terima kasih kerana memahami!
Apakah pelaburan minimum dan maksimum bagi setiap dagangan?
Amaun pelaburan minimum untuk keadaan dagangan hari ini boleh didapati di platform/laman web dagangan Syarikat. Amaun pelaburan maksimum ialah $20,000. Amaun maksimum untuk sesetengah aset mungkin berbeza-beza mengikut keadaan pasaran.
Akaun
Bagaimanakah saya boleh mengamankan akaun saya?
Untuk mengamankan akaun anda, gunakan pengesahan 2 langkah. Setiap kali anda log masuk ke platform, sistem akan meminta anda memasukkan kod khas yang dihantar ke nombor telefon anda. Anda boleh mengaktifkan pilihan ini dalam Tetapan.
Saya menggunakan nama panggilan untuk membuat akaun, sekarang saya tidak dapat mengesahkannya. Apa yang perlu saya lakukan?
Anda perlu menukar data pendaftaran anda, memandangkan IQ Option tidak dapat mengesahkan akaun anda dengan cara itu. Hubungi sokongan untuk memberitahu mereka setiap langkah yang perlu dilakukan.
Bagaimanakah saya boleh menukar mata wang akaun saya?
Mata wang akaun ditetapkan semasa percubaan pertama untuk membuat deposit. Contohnya, jika anda menggunakan dolar AS untuk membuat deposit pertama anda, mata wang akaun anda ialah USD. Deposit pertama anda memainkan peranan penting kerana sebaik sahaja anda membuat deposit, mata wang tidak akan dapat ditukar. Jika anda tidak menyedari peraturan ini, maka satu-satunya pilihan adalah membuka akaun baharu dan membuat deposit dengan mata wang yang ingin anda gunakan. Ingat bahawa sebaik sahaja anda membuat akaun baharu, anda mesti menyekat akaun sebelumnya selepas mengeluarkan dana anda.
Bagaimanakah saya boleh menyemak sejarah sesi akaun saya?
Maklumat tentang penggunaan akaun anda diberikan dalam Profil anda. Di sana anda akan menemui butiran aktiviti terakhir pada akaun anda.
Bagaimanakah saya boleh menukar nama dalam maklumat peribadi saya?
Semua pedagang IQ Option dikehendaki menggunakan hanya data peribadi sebenar. Jika akaun anda telah disahkan, anda tidak boleh menukar nama akhir, nama pertama atau maklumat sedia ada yang lain. Jika anda belum mengesahkan akaun anda atau belum menyelesaikan proses pengesahan, sila ambil perhatian bahawa IQ Option hanya memerlukan data peribadi sebenar untuk menyediakan pengeluaran yang cepat dan memastikan keselamatan dana anda. Hubungi Sokongan jika data yang telah anda berikan kepada IQ Option salah. Jika anda ingin menyembunyikan nama sebenar anda daripada pedagang lain, anda boleh menjana nama rawak dalam tetapan peribadi. Untuk menukar nama pertama dan/atau nama akhir anda, hantar permintaan rasmi ke [email protected].
Selepas ini, muat naik dokumen dalam profil anda untuk mengesahkan niat anda untuk menukar data anda.
Anda boleh menyemak contoh ID/lesen memandu yang sah. Selain itu, berikut ialah rupa pasport yang sah.
Jika anda mendepositkan dana dengan kad bank (kad), emelkan gambar IQ Option bahagian hadapan dan belakang kad bank anda (pastikan anda menyembunyikan nombor CVV anda dan hanya memaparkan 6 digit pertama dan 4 digit terakhir nombor kad anda). Pastikan kad anda ditandatangani. Berikut ialah contoh gambar kad yang sah.
Selepas ini selesai, sila maklumkan kepada IQ Option di sini dalam sembang. IQ Option dengan senang hati akan menukar data anda untuk anda.
Macam mana saya boleh sembunyikan nama sebenar saya?
Jika anda tidak mahu nama anda kelihatan dalam sembang, anda boleh menjana nama rawak dalam profil anda. Untuk melakukan ini, klik ikon profil di penjuru kanan sebelah atas dan pergi ke bahagian Data Peribadi. Pada halaman yang terbuka, buka tab Tetapan dan tatal ke bawah ke bahagian "Tetapan Profil Awam". Di sini anda boleh menjana nama untuk digunakan, dan tiada siapa yang akan melihat nama sebenar anda. Pergi ke tetapan nama
Bagaimanakah saya boleh menukar nombor telefon saya?
IQ Option sila maklumkan kepada anda bahawa IQ Option tidak boleh menukar nombor telefon anda. IQ Option hanya boleh memadam nombor telefon lama. Sila hantarkan permintaan anda ke [email protected], nyatakan 3 digit terakhir nombor telefon dalam surat tersebut dan maklumkan kepada IQ Option sebaik sahaja anda menghantarnya.
Bagaimanakah saya boleh menukar alamat rumah saya?
Untuk menukar alamat anda, sila hantarkan permintaan rasmi ke [email protected]. Pastikan anda menyatakan alamat lama dan baharu anda dalam e-mel. Selepas ini, muat naik dokumen dalam profil anda untuk mengesahkan niat anda untuk menukar alamat tersebut.
Anda boleh menyemak contoh kad pengenalan/lesen memandu yang sah di sini . Berikut juga rupa pasport yang sah.
Setelah dokumen anda dimuat naik, beritahu IQ Option mengenainya dalam sembang. IQ Option dengan senang hati akan menukar alamat anda untuk anda.
Bagaimanakah saya boleh berhenti melanggan e-mel?
Setiap mesej e-mel mempunyai pautan Nyahlanggan di bahagian bawah. Ia hanya memerlukan satu klik untuk berhenti menerima e-mel IQ Option. Anda juga boleh menetapkannya dalam profil anda. Untuk melakukan ini, klik ikon profil di penjuru kanan sebelah atas dan pergi ke bahagian Data Peribadi. Pada halaman yang terbuka, pergi ke tab Tetapan e-mel, di mana anda boleh memilih jenis pemberitahuan yang ingin anda terima daripada kami. Pergi ke tetapan e-mel
Bagaimanakah saya boleh menutup akaun saya?
Sesetengah pedagang terlalu terlibat dalam perdagangan dan tidak dapat berhenti, yang menyebabkan mereka membuat pelaburan melulu berulang kali. Jika anda perlu berehat dan berhenti berdagang seketika, anda boleh menutup akaun anda dalam tetapan dalam profil anda. Butang "Tutup Akaun" berada di bahagian paling bawah halaman. Sila ambil perhatian: Selepas anda menutup akaun, anda tidak boleh membuka profil atau berdagang di platform. Pergi ke tetapan
Saya terlupa kata laluan saya. Apa yang perlu saya lakukan?
Apabila anda log masuk ke tapak atau aplikasi, anda boleh mengklik pautan "Lupa kata laluan anda?" dan masukkan alamat e-mel yang anda gunakan untuk pendaftaran. Anda akan menerima mesej e-mel dengan pautan untuk menetapkan kata laluan baharu.
Yuran tidak aktif. Adakah IQ Option mempunyai yuran?
Mengikut Terma dan Syarat IQ Option, jika tiada operasi dilakukan pada platform dagangan Syarikat oleh Klien selama 90 (sembilan puluh) hari kalendar berturut-turut (selepas ini dirujuk sebagai "Akaun Tidak Aktif"), Syarikat berhak mengenakan yuran perkhidmatan untuk Akaun Tidak Aktif sebanyak 10 euro kepada baki akaun Klien yang tidak digunakan. Yuran tahunan tidak akan melebihi jumlah baki akaun Klien.
Bagaimanakah saya boleh log keluar dari akaun saya?
Untuk log keluar dari akaun anda, pergi ke halaman utama dan skrol ke bawah halaman tersebut. Klik butang Log Keluar dan anda akan log keluar.
Bagaimanakah saya boleh menukar zon waktu akaun saya?
Untuk menukar zon waktu, pergi ke bilik dagangan dan klik ikon gear di penjuru kanan bawah halaman. Pilih zon waktu yang sesuai.
Bagaimanakah saya boleh mengambil bahagian dalam sembang awam?
Pelanggan perlu membuat sekurang-kurangnya satu (1) deposit dalam akaun dagangannya dan sekurang-kurangnya untuk mencapai jumlah $300 dalam volum (tiga ratus dolar atau jumlah yang setara dalam mata wang lain).
Apa yang perlu saya lakukan jika saya tidak dapat log masuk ke akaun saya?
- Jika anda melihat mesej "had log masuk melebihi had", ini bermakna anda telah memasukkan kata laluan yang salah beberapa kali berturut-turut. Sila tunggu sebentar sebelum cuba log masuk semula. Jika anda tidak pasti sama ada kata laluan anda betul, gunakan pilihan "lupa kata laluan" pada halaman log masuk IQ Option. Sistem akan menghantar arahan tentang cara memulihkan kata laluan anda ke alamat e-mel yang anda gunakan untuk pendaftaran di platform. - Jika anda mendaftar melalui rangkaian sosial, maka anda perlu membuat kata laluan menggunakan versi web untuk mengakses aplikasi desktop. Anda boleh membuat kata laluan dengan menggunakan pilihan "lupa kata laluan" pada halaman log masuk IQ Option. Anda perlu memberikan e-mel yang dipautkan ke akaun rangkaian sosial anda. Pautan pemulihan untuk kata laluan akan dihantar ke e-mel tersebut. Selepas ini selesai, anda akan dapat log masuk ke aplikasi desktop anda menggunakan e-mel ini dan kata laluan baharu.
- Jika anda terlupa kata laluan, gunakan pilihan "Lupa kata laluan" pada halaman log masuk IQ Option. Sistem akan menghantar arahan untuk memulihkan kata laluan anda ke alamat e-mel yang anda gunakan untuk pendaftaran di platform.
Pengesahan
Bolehkah saya berdagang tanpa pengesahan?
Adalah wajib untuk lulus semua langkah pengesahan untuk dapat berdagang di platform IQ Option. Dalam mematuhi piawaian keselamatan dan sekuriti tertinggi, IQ Option berusaha untuk memastikan bahawa pemilik akaun yang melakukan transaksi perdagangan dan membuat pembayaran di platform perdagangan IQ Option.
Saya tidak dapat mengesahkan nombor telefon saya
1. Buka platform menggunakan Google Chrome dalam mod inkognito 2. Pastikan nombor telefon anda dinyatakan dengan tepat
3. Mulakan semula peranti mudah alih anda dan pastikan peranti anda menerima mesej lain
4. Semak sama ada anda telah menerima SMS atau panggilan dengan kod pengesahan
Jika ia tidak membantu, sila hubungi Pasukan Sokongan IQ Option melalui LiveChat dan berikan pakar IQ Option tangkapan skrin ralat (jika ada)
Saya tidak dapat mengesahkan alamat e-mel saya
1. Buka platform menggunakan Google Chrome dalam mod inkognito 2. Kosongkan data pelayaran anda — cache dan kuki. Untuk melakukan ini, sila tekan CTRL + SHIFT + DELETE, pilih noktah SEMUA dan kemudian klik BERSIHKAN. Selepas itu, sila mulakan semula halaman dan lihat sama ada terdapat sebarang perubahan. Prosedur lengkap diterangkan di sini . Anda juga boleh cuba menggunakan pelayar lain atau peranti lain.
3. Minta e-mel pengesahan sekali lagi.
4. Semak folder spam anda dalam kotak e-mel anda.
Jika ia tidak membantu, sila hubungi Pasukan Sokongan IQ Option melalui LiveChat dan berikan pakar IQ Option tangkapan skrin ralat (jika ada).
Mengapa dokumen saya ditolak?
Sila semak sama ada: - dokumen anda berwarna
- dokumen anda dikeluarkan tidak lebih awal daripada enam bulan yang lalu
- anda memuat naik salinan dokumen anda yang penuh
- anda telah menutup semua nombor kad dengan betul (gambar mesti menunjukkan enam digit pertama dan empat digit terakhir nombor kad anda; kod CVV di belakang mesti ditutup)
- anda memuat naik dokumen yang sesuai sebagai kad pengenalan anda, seperti pasport atau lesen memandu anda
Saya mempunyai kad maya yang tidak dapat saya sahkan. Apa yang perlu saya lakukan?
Dalam kes itu, semuanya bergantung pada bank anda. Jika anda mempunyai akses kepada kad tersebut, hantarkan sahaja tangkapan skrin kad tersebut kepada IQ Option supaya IQ Option boleh mengesahkannya. Sesetengah aplikasi tidak membenarkan tangkapan skrin, dalam kes ini anda perlu menghubungi bank anda untuk mendapatkan tangkapan skrin atau menggunakan peranti lain untuk mengambil gambar kad yang dimaksudkan. Jika anda mempunyai akses kepada imej melalui web/pelayar, pastikan anda merakam keseluruhan halaman pelayar, bukan hanya imej kad tersebut.
Soalan Lazim
IQ Option menerima ID foto keluaran kerajaan seperti pasport, kad ID kebangsaan atau lesen memandu, serta bukti alamat terkini (bil utiliti, penyata bank atau kad kredit, atau surat kerajaan) yang menunjukkan nama penuh dan alamat anda. Fail yang dimuat naik mestilah jelas, tidak diedit dan dalam had saiz; terjemahan atau salinan yang diperakui boleh diminta jika dokumen tidak dalam bahasa yang diterima.
Pengesahan biasanya diproses dalam beberapa hari perniagaan tetapi masa berbeza-beza. Kelewatan berlaku apabila imej berkualiti rendah, ID telah tamat tempoh, nama atau alamat tidak sepadan dengan profil atau kaedah pembayaran, atau semakan tambahan diperlukan atas volum yang tinggi atau sebab peraturan. Menyediakan imbasan warna yang jelas dan bertindak balas dengan segera kepada permintaan tambahan mengurangkan masa pemprosesan. Jika semakan manual diperlukan, jangkakan menunggu lebih lama dan semak akaun anda untuk pemberitahuan status.
Punca biasa termasuk foto kabur, dokumen separa, ID tamat tempoh, butiran peribadi yang tidak sepadan, memuat naik tangkapan skrin dan bukannya asal atau format fail yang salah. Untuk menyerahkan semula, baca nota penolakan, ambil foto berwarna resolusi tinggi yang menunjukkan semua sudut dokumen, sahkan butiran profil sepadan dengan dokumen dan kaedah pembayaran anda, muat naik jenis fail yang dibenarkan dalam had saiz dan tambah penjelasan ringkas jika nama atau alamat anda telah ditukar baru-baru ini. Hubungi sokongan dengan rujukan pengesahan jika masalah berterusan.
Deposit biasanya dibenarkan sebelum pengesahan penuh, tetapi permintaan pengeluaran sering disekat atau terhad sehingga semakan identiti dan alamat lulus. Akaun yang tidak disahkan mungkin menghadapi had transaksi yang lebih rendah dan penahanan tambahan. Untuk mengelakkan kelewatan pembayaran, lengkapkan pengesahan awal dan pastikan destinasi pengeluaran anda sepadan dengan pemegang akaun yang disahkan; butiran pembayaran yang tidak sepadan biasanya mencetuskan cek tambahan.
Gunakan kata laluan yang unik dan kukuh dan dayakan pengesahan dua faktor jika tersedia. Hanya muat naik dokumen melalui portal akaun selamat anda; jangan sekali-kali menghantar ID ke e-mel yang tidak diketahui atau sembang pihak ketiga. Elakkan Wi‑Fi awam apabila menyerahkan fail sensitif, sahkan permintaan pengesahan masuk adalah tulen dengan menyemak domain pengirim, pastikan peranti dan penyemak imbas anda dikemas kini, semak aktiviti akaun secara kerap dan laporkan mesej yang mencurigakan atau penahanan yang tidak dijangka kepada sokongan IQ Option dengan segera.
