Verificación de cuenta de IQ Option: documentos, pasos y tiempos de procesamiento
Esta página describe el flujo de trabajo de verificación, los documentos específicos que generalmente se aceptan, cómo cargar imágenes claras, los tiempos de revisión esperados y los pasos prácticos para solucionar los rechazos comunes. Utilice estas pautas para preparar sus archivos, evitar demoras evitables y comprender qué acciones de la cuenta permanecen restringidas hasta su aprobación.
¿Qué tipos de documentos aceptan?
Existen diversos documentos que se le pueden solicitar que cargue, según las normas específicas de su zona. Aceptamos los siguientes documentos:
Prueba de identidad válida:
- Pasaporte (solo la página de la foto)
- Documento Nacional de Identidad
- Licencia de conducir
- permiso de residencia
Comprobante de domicilio válido y reciente:
- Facturas de servicios públicos: gas, agua, electricidad o teléfono
- Extracto bancario/carta que mencione su cuenta corriente en el banco (foto/escaneo de la carta original o extracto en PDF).
- factura de impuestos
- Un certificado oficial de residencia expedido por el ayuntamiento local (municipio).
La información que proporcione debe coincidir con la que figura en sus documentos. Esto nos ayudará a agilizar el proceso de verificación.
¿Cómo verifico mi cuenta?
Para verificar su cuenta, haga clic en la línea roja "Verificar dirección de correo electrónico" como se muestra aquí.
Paso 1: confirme su correo electrónico. Durante el proceso de registro, recibirá un correo electrónico con un código de confirmación. Ingrese este código en el campo correspondiente.
El paso 2 es esencial para completar el procedimiento de verificación.
El paso 3 requiere que cargue sus documentos para la verificación:
Para pasar el proceso de verificación, se le pedirá amablemente que cargue sus documentos en la plataforma utilizando los enlaces que se proporcionan a continuación:
1) Una foto de su documento de identidad. Proporcione un escaneo o una foto de uno de los siguientes documentos:
- Pasaporte
- Tarjeta de identificación por ambos lados
- Permiso de conducir por ambos lados
- permiso de residencia
El documento debe mostrar claramente:
- Su nombre completo
- Tu foto
- Fecha de nacimiento
- Fecha de caducidad
- Número de documento
- Tu firma
2) Si utilizó una tarjeta bancaria para depositar dinero, suba una copia de ambos lados de su tarjeta (o tarjetas si utilizó más de una). Recuerde ocultar el código CVV y dejar visibles solo los primeros 6 y los últimos 4 dígitos de su número de tarjeta. Asegúrese de que su tarjeta esté firmada. 
Si utilizó una billetera electrónica para depositar fondos, solo debe enviar a IQ Option una copia escaneada de su documento de identidad.
Todos los documentos se verificarán en un plazo de 3 días hábiles después de que solicite un retiro.
¿Por qué necesito verificación y cuánto tiempo tarda?
Somos una institución financiera y, por eso, necesitamos saber quién utiliza nuestros servicios. Al abrir una cuenta con nosotros, debemos verificar su identidad.
Nos esforzamos por ofrecer la verificación más rápida posible. Sin embargo, en ocasiones debemos realizar comprobaciones adicionales, lo que puede demorar un tiempo (al menos 48 horas).
Tan pronto como se verifiquen sus documentos, le notificaremos los resultados. También puede consultar el progreso y el estado de la verificación de sus documentos en nuestro sitio web o en nuestra aplicación móvil.
¿Cómo afecta la verificación a mi cuenta de trading?
Dependiendo de su región, las operaciones, los depósitos y los retiros podrían estar limitados hasta que se verifique la cuenta.
Cuando se le solicite, siga los pasos de verificación para asegurarse de que su cuenta esté completamente verificada según las normas específicas de su zona y así evitar posibles restricciones y limitaciones.
