Häufig gestellte Fragen zu Konten und Verifizierung bei IQ Option

Viele Händler sind sich nicht sicher, welche Kontotypen, Verifizierungsschritte und Dokumentenprüfungen für den Zugriff auf Einzahlungen, Auszahlungen und den Handel auf einer Brokerplattform bedeuten. Diese FAQ konzentriert sich auf die praktischen Auswirkungen des Kontostatus: wie sich die Verifizierung auf Handelslimits auswirkt, wann eine Finanzierung oder Auszahlung gesperrt wird, typische Ausweis- und Adressdokumente akzeptiert werden und was bei der Überprüfung zu erwarten ist. Das Verständnis dieser Punkte reduziert Verzögerungen und verhindert plötzliche Verzögerungen, wenn Sie versuchen, zu handeln oder Geld zu bewegen.

Nachfolgend finden Sie klare, umsetzbare Antworten zu Problemen bei der Kontoerstellung, Zeitplänen für die Verifizierung, häufigen Ablehnungsgründen und wie die Verifizierung mit der Ein- und Auszahlungsberechtigung zusammenhängt. Der Schwerpunkt liegt auf den vorzubereitenden Dokumenten, realistischen Bearbeitungszeiten, Schritten zur Behebung von Verifizierungsablehnungen und bewährten Sicherheitspraktiken zum Schutz von Anmelde- und Zahlungsmethoden. Lesen Sie die Fragen der Reihe nach, wenn Sie kürzlich ein Konto eröffnet haben. Fahren Sie mit den Abschnitten zur Verifizierung oder Auszahlung fort, wenn Sie bereits über Mittel verfügen und eine schnellere Lösung benötigen.
Häufig gestellte Fragen zu Konten und Verifizierung bei IQ Option


Allgemeine Fragen


Was sind elektronische Geldbörsen und wie benutze ich sie?

Elektronische Geldbörsen (E-Wallets) sind Vermittler, über die Sie Ihr Guthaben auf ein brasilianisches Bankkonto überweisen können. Sie sind schnell, sicher, effizient und einfach zu bedienen. Ihre Nutzung ist ähnlich, da sie denselben Service für verschiedene Länder anbieten. Einige bieten eine Benutzeroberfläche auf Portugiesisch an. IQ Option arbeitet derzeit mit Neteller, Skrill, WebMoney, Advcash und PerfectMoney zusammen. Deren Websites lassen sich leicht über eine Google-Suche finden.


Warum erhalten meine Freunde eine höhere Auszahlung als ich?

Die Rentabilitätsberechnung ist für alle Nutzer gleich, außer bei einigen Assets, bei denen VIP-Kunden einen geringen Aufschlag (unter 5 %) erhalten. Daher ist es möglich, dass Sie unterschiedliche Assets zu unterschiedlichen Zeitpunkten und mit unterschiedlichen Laufzeiten nutzen, was sich auf die Berechnung auswirkt.


Was ist IQ Option?

IQ Option ist eine Handelsplattform, die Ihnen den Einstieg ins Trading erleichtert. IQ Option bietet folgende Instrumente an:

CFDs auf Währungspaare

, Aktien

, Rohstoffe

, Kryptowährungen

und ETFs

, All-or-Nothing-Optionen

sowie digitale Optionen.

Sie können zunächst mit einem Demokonto üben und anschließend mit echtem Geld handeln. Die grafischen Tools und praktischen Indikatoren der technischen Analyse von IQ Option unterstützen Sie bei Ihren Handelsentscheidungen.


Wie viel Geld kann ich verdienen?

Ihr Erfolg hängt von Ihren Fähigkeiten und Ihrer Geduld, Ihrer gewählten Handelsstrategie und Ihrem Anlagebetrag ab. IQ Option empfiehlt, zunächst die Schulungsvideos von IQ Option anzusehen , um fundiertere Handelsentscheidungen treffen zu können. Anfänger können ihre Fähigkeiten auf dem Demokonto erproben und üben.


Wie viel Geld kann ich mit dem Übungskonto verdienen?

Mit Transaktionen auf dem Demokonto können Sie keine Gewinne erzielen. Sie erhalten virtuelles Guthaben und führen virtuelle Transaktionen durch. Das Demokonto dient ausschließlich Übungszwecken. Um mit echtem Geld zu handeln, müssen Sie Guthaben auf ein Echtgeldkonto einzahlen.


Wie wechsle ich zwischen dem Demokonto und dem Echtgeldkonto?

Um zwischen Ihren Konten zu wechseln, klicken Sie oben rechts auf Ihren Kontostand. Stellen Sie sicher, dass Sie sich im Trading-Raum befinden. Im sich öffnenden Fenster werden alle Ihre Konten angezeigt: Ihr Echtgeldkonto und Ihr Demokonto. Klicken Sie auf ein Konto, um es zu aktivieren und für den Handel zu nutzen.


Wie kann ich mein Übungskonto aufladen?

Sie können Ihr Übungskonto jederzeit kostenlos aufladen, wenn der Kontostand unter 10.000 $ fällt. Wählen Sie dazu zunächst dieses Konto aus. Klicken Sie anschließend auf die grüne Schaltfläche „Einzahlen“ mit den zwei Pfeilen in der oberen rechten Ecke. Es öffnet sich ein Fenster, in dem Sie auswählen können, welches Konto Sie aufladen möchten: das Übungskonto oder Ihr Echtgeldkonto.


Gibt es von IQ Option Apps für PC, iOS oder Android?

Ja, IQ Option bietet das! Und auf Computern reagiert die Plattform in der Anwendung für Windows und macOS sogar schneller. Warum ist der Handel in der Anwendung schneller? Die Website aktualisiert die Kursbewegungen im Chart langsamer, da der Browser die verfügbaren WebGL-Funktionen zur optimalen Nutzung der Grafikkarte nicht ausnutzt. Die Anwendung hat diese Einschränkung nicht und aktualisiert den Chart daher nahezu verzögerungsfrei. IQ Option bietet auch Apps für iOS und Android an. Sie finden und laden die Anwendungen auf der IQ Option Downloadseite herunter.

Sollte keine App-Version für Ihr Gerät verfügbar sein, können Sie weiterhin über die IQ Option-Website handeln.

Was ist Volatilität?

Vereinfacht gesagt, beschreibt Volatilität, wie stark ein Preis schwankt. Bei geringer Volatilität sind die Kursänderungen im Chart unbedeutend, und der Kurs des Vermögenswerts könnte auf dem gleichen Niveau verfallen, auf dem Sie die Position eröffnet haben. Zeigt der Chart hingegen hohe Volatilität, schwankt der Kurs des Vermögenswerts schnell.


Kann IQ Option Kunden anrufen?

Gemäß den Richtlinien von IQ Option möchte IQ Option seine Trader nicht mit ausgehenden Anrufen stören, mit Ausnahme der Begrüßungsanrufe des IQ Option Fresh Teams bei der ersten Einzahlung. Sie können IQ Option jedoch jederzeit auf einem der folgenden Wege kontaktieren:

1) Rufen Sie IQ Option an, wann immer Sie möchten. Wählen Sie hier eine passende Nummer .

2) Schreiben Sie IQ Option eine Nachricht im Live-Chat auf der Plattform.


Handelskredite

Das Unternehmen vergibt keine Kredite für Handelszwecke.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!


Wie hoch ist die Mindest- und Höchstinvestition pro Trade?

Die Mindestanlagesumme für die heutigen Handelsbedingungen finden Sie auf der Handelsplattform/Website des Unternehmens. Die maximale Anlagesumme beträgt 20.000 US-Dollar.

Die maximale Anlagesumme kann je nach Anlageklasse und Marktlage variieren.

Konten

Wie kann ich mein Konto sichern?

Um Ihr Konto zu schützen, verwenden Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Bei jeder Anmeldung werden Sie aufgefordert, einen speziellen Code einzugeben, der Ihnen per SMS zugesendet wurde. Sie können diese Option in den Einstellungen aktivieren.


Ich habe einen Nicknamen verwendet, um das Konto zu erstellen, kann es jetzt aber nicht verifizieren. Was soll ich tun?

Sie müssen Ihre Registrierungsdaten ändern, da IQ Option Ihr Konto auf diesem Wege nicht verifizieren kann. Wenden Sie sich an den Support, um die einzelnen Schritte zu erläutern.


Wie kann ich die Währung meines Kontos ändern?

Die Kontowährung wird bei Ihrer ersten Einzahlung festgelegt. Wenn Sie beispielsweise US-Dollar für Ihre erste Einzahlung verwendet haben, ist die Währung Ihres Kontos USD. Ihre erste Einzahlung ist entscheidend, da die Währung nach der Einzahlung nicht mehr geändert werden kann. Falls Ihnen

diese Regel nicht bekannt war, bleibt Ihnen nur die Möglichkeit, ein neues Konto zu eröffnen und in der gewünschten Währung einzuzahlen. Beachten Sie, dass Sie nach der Eröffnung eines neuen Kontos und der letzten Abhebung Ihr vorheriges Konto sperren müssen.


Wie kann ich den Sitzungsverlauf meines Kontos einsehen?

Informationen zur Nutzung Ihres Kontos finden Sie in Ihrem Profil. Dort finden Sie die Details Ihrer letzten Kontoaktivitäten.


Wie kann ich den Namen in meinen persönlichen Daten ändern?

Alle Trader von IQ Option sind verpflichtet, ausschließlich echte persönliche Daten zu verwenden. Wenn Ihr Konto bereits verifiziert ist, können Sie Ihren Nachnamen, Vornamen oder andere bestehende Informationen nicht mehr ändern. Falls Sie Ihr Konto noch nicht verifiziert oder den Verifizierungsprozess noch nicht abgeschlossen haben, beachten Sie bitte, dass IQ Option ausschließlich echte persönliche Daten benötigt, um schnelle Auszahlungen zu ermöglichen und die Sicherheit Ihrer Guthaben zu gewährleisten. Kontaktieren Sie den Support, falls die von Ihnen an IQ Option übermittelten Daten fehlerhaft sind. Wenn Sie Ihren echten Namen vor anderen Tradern verbergen möchten, können Sie in den persönlichen Einstellungen einen zufälligen Namen generieren.

Um Ihren Vor- und/oder Nachnamen zu ändern, senden Sie eine offizielle Anfrage an [email protected].

Laden Sie anschließend ein Dokument in Ihrem Profil hoch, um Ihre Absicht zur Datenänderung zu bestätigen.

Ein Beispiel für einen gültigen Personalausweis/Führerschein finden Sie hier. Hier sehen Sie außerdem, wie ein gültiger Reisepass aussieht.
Häufig gestellte Fragen zu Konten und Verifizierung bei IQ Option
Häufig gestellte Fragen zu Konten und Verifizierung bei IQ Option

Wenn Sie mit einer Bankkarte (oder mehreren Karten) eingezahlt haben, senden Sie bitte Fotos der Vorder- und Rückseite Ihrer Bankkarte(n) per E-Mail an IQ Option (achten Sie darauf, die CVV-Nummer unkenntlich zu machen und nur die ersten 6 und die letzten 4 Ziffern Ihrer Kartennummer sichtbar zu lassen). Stellen Sie sicher, dass Ihre Karte unterschrieben ist. Hier ist ein Beispiel für ein gültiges Kartenfoto.
Häufig gestellte Fragen zu Konten und Verifizierung bei IQ Option
Geben Sie IQ Option anschließend hier im Chat Bescheid. IQ Option ändert Ihre Daten gerne für Sie.


Wie kann ich meinen richtigen Namen verbergen?

Wenn du nicht möchtest, dass dein Name in Chats angezeigt wird, kannst du in deinem Profil einen zufälligen Namen generieren. Klicke dazu auf das Profilsymbol oben rechts und gehe zu „Persönliche Daten“. Öffne auf der sich öffnenden Seite den Tab „Einstellungen“ und scrolle nach unten zu „Öffentliche Profileinstellungen“. Hier kannst du einen Namen generieren, der für niemanden sichtbar ist. Gehe zu den Namenseinstellungen.


Wie kann ich meine Telefonnummer ändern?

IQ Option weist Sie darauf hin, dass Ihre Telefonnummer nicht geändert werden kann. IQ Option kann lediglich die alte Telefonnummer löschen.

Bitte senden Sie Ihre Anfrage an [email protected] und geben Sie die letzten drei Ziffern Ihrer Telefonnummer im Schreiben an. Informieren Sie IQ Option bitte, sobald Sie die Anfrage abgeschickt haben.


Wie kann ich meine Wohnadresse ändern?

Um Ihre Adresse zu ändern, senden Sie bitte eine offizielle Anfrage an [email protected]. Geben Sie in der E-Mail unbedingt sowohl Ihre alte als auch Ihre neue Adresse an.

Laden Sie anschließend ein Dokument in Ihrem Profil hoch, um Ihre Adressänderung zu bestätigen.

Ein Beispiel für einen gültigen Personalausweis/Führerschein finden Sie hier . Hier sehen Sie außerdem, wie ein gültiger Reisepass aussieht.

Sobald Sie Ihr Dokument hochgeladen haben, informieren Sie IQ Option im Chat darüber. IQ Option ändert Ihre Adresse gerne für Sie.


Wie kann ich mich von E-Mails abmelden?

Jede E-Mail enthält unten einen Abmeldelink. Mit nur einem Klick können Sie die E-Mails von IQ Option abbestellen. Alternativ können Sie dies auch in Ihrem Profil einstellen. Klicken Sie dazu auf das Profilsymbol oben rechts und gehen Sie zum Bereich „Persönliche Daten“. Auf der sich öffnenden Seite finden Sie die E-Mail-Einstellungen. Dort können Sie auswählen, welche Benachrichtigungen Sie von uns erhalten möchten.


Wie kann ich mein Konto schließen?

Manche Trader verlieren sich im Trading und können nicht mehr aufhören, was zu immer wieder riskanten Investitionen führt. Wenn Sie eine Pause brauchen und eine Zeit lang nicht handeln möchten, können Sie Ihr Konto in den Einstellungen Ihres Profils schließen. Die Schaltfläche „Konto schließen“ befindet sich ganz unten auf der Seite. Bitte beachten Sie: Nach der Kontoschließung können Sie Ihr Profil nicht mehr öffnen und nicht mehr auf der Plattform handeln. Zu den Einstellungen


Ich habe mein Passwort vergessen. Was soll ich tun?

Wenn Sie sich auf der Website oder in der App anmelden, können Sie auf den Link „Passwort vergessen?“ klicken und die E-Mail-Adresse eingeben, die Sie bei der Registrierung verwendet haben. Sie erhalten dann eine E-Mail mit einem Link zum Festlegen eines neuen Passworts.


Inaktivitätsgebühr. Erhebt IQ Option Gebühren?

Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von IQ Option ist das Unternehmen berechtigt, eine Servicegebühr in Höhe von 10 Euro vom Restguthaben des Kundenkontos zu erheben, wenn der Kunde 90 (neunzig) Kalendertage in Folge keine Transaktionen auf der Handelsplattform des Unternehmens durchführt (nachfolgend „inaktives Konto“ genannt). Die jährliche Gebühr übersteigt nicht das Gesamtguthaben des Kundenkontos.


Wie kann ich mich von meinem Konto abmelden?

Um sich von Ihrem Konto abzumelden, gehen Sie zur Startseite und scrollen Sie nach unten. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Abmelden“, um abgemeldet zu werden.

Häufig gestellte Fragen zu Konten und Verifizierung bei IQ Option


Wie kann ich die Zeitzone meines Kontos ändern?

Um die Zeitzone zu ändern, gehen Sie zum Handelsraum und klicken Sie auf das Zahnradsymbol unten rechts auf der Seite. Wählen Sie die gewünschte Zeitzone aus.

Häufig gestellte Fragen zu Konten und Verifizierung bei IQ Option


Wie kann ich an öffentlichen Chats teilnehmen?

Der Kunde muss mindestens eine (1) Einzahlung auf sein Handelskonto vornehmen und dabei ein Mindestvolumen von 300 US-Dollar (dreihundert Dollar oder den entsprechenden Betrag in einer anderen Währung) erreichen.


Was soll ich tun, wenn ich mich nicht in mein Konto einloggen kann?

- Wenn die Meldung „Anmeldelimit überschritten“ erscheint, haben Sie mehrmals hintereinander ein falsches Passwort eingegeben. Bitte warten Sie einen Moment, bevor Sie sich erneut anmelden. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Passwort korrekt ist, nutzen Sie die Option „Passwort vergessen“ auf der IQ Option-Anmeldeseite. Sie erhalten dann Anweisungen zum Wiederherstellen Ihres Passworts an die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich auf der Plattform registriert haben.

- Wenn Sie sich über ein soziales Netzwerk registriert haben, müssen Sie über die Webversion ein Passwort erstellen, um auf die Desktop-App zugreifen zu können. Sie können ein Passwort erstellen, indem Sie die Option „Passwort vergessen“ auf der IQ Option-Anmeldeseite nutzen. Geben Sie dazu die E-Mail-Adresse an, die mit Ihrem Konto im sozialen Netzwerk verknüpft ist. Der Link zum Wiederherstellen Ihres Passworts wird an diese E-Mail-Adresse gesendet. Anschließend können Sie sich mit dieser E-Mail-Adresse und Ihrem neuen Passwort in Ihrer Desktop-App anmelden.

- Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, nutzen Sie die Option „Passwort vergessen“ auf der IQ Option-Anmeldeseite. Sie erhalten dann Anweisungen zum Wiederherstellen Ihres Passworts an die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich auf der Plattform registriert haben.

Überprüfung

Kann ich auch ohne Verifizierung handeln?

Um auf der IQ Option-Plattform handeln zu können, müssen alle Verifizierungsschritte durchlaufen werden. IQ Option gewährleistet höchste Sicherheitsstandards und stellt sicher, dass Handelsgeschäfte und Zahlungen ausschließlich vom Kontoinhaber selbst durchgeführt werden.


Ich kann meine Telefonnummer nicht bestätigen.

1. Öffnen Sie die Plattform mit Google Chrome im Inkognito-Modus

. 2. Stellen Sie sicher, dass Ihre Telefonnummer korrekt angegeben ist.

3. Starten Sie Ihr Mobilgerät neu und prüfen Sie, ob Sie weitere Nachrichten empfangen können.

4. Prüfen Sie, ob Sie eine SMS oder einen Anruf mit einem Bestätigungscode erhalten haben.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie bitte das IQ Option Support-Team per Live-Chat und senden Sie den IQ Option-Spezialisten Screenshots des Fehlers (falls vorhanden).


Ich kann meine E-Mail-Adresse nicht bestätigen.

1. Öffnen Sie die Plattform mit Google Chrome im Inkognito-Modus

. 2. Löschen Sie Ihre Browserdaten – Cache und Cookies. Drücken Sie dazu STRG + UMSCHALT + ENTF, wählen Sie „Alle“ und klicken Sie anschließend auf „Löschen“. Starten Sie die Seite danach neu und prüfen Sie, ob sich etwas geändert hat. Die vollständige Vorgehensweise ist hier beschrieben . Sie können es auch mit einem anderen Browser oder einem anderen Gerät versuchen.

3. Fordern Sie die Bestätigungs-E-Mail erneut an.

4. Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie bitte das IQ Option Support-Team per Live-Chat und senden Sie den IQ Option-Spezialisten Screenshots von eventuellen Fehlern.


Warum wurden meine Unterlagen abgelehnt?

Bitte prüfen Sie Folgendes:

- Ihre Dokumente sind farbig.

- Ihre Dokumente wurden nicht älter als sechs Monate.

- Sie haben vollständige Kopien Ihrer Dokumente hochgeladen.

- Sie haben alle Kartennummern korrekt abgedeckt (das Foto muss die ersten sechs und die letzten vier Ziffern Ihrer Kartennummer zeigen; der CVV-Code auf der Rückseite muss abgedeckt sein).

- Sie haben geeignete Ausweisdokumente hochgeladen, z. B. Ihren Reisepass oder Führerschein.


Ich habe eine virtuelle Karte, die ich nicht verifizieren kann. Was soll ich tun?

In diesem Fall hängt alles von Ihrer Bank ab. Wenn Sie Zugriff auf die Karte haben, senden Sie IQ Option einfach einen Screenshot, damit IQ Option die Karte verifizieren kann. Einige Anwendungen erlauben keine Screenshots. In diesem Fall müssen Sie sich an Ihre Bank wenden, um den Screenshot zu erhalten, oder ein anderes Gerät verwenden, um die Karte zu fotografieren. Wenn Sie über einen Webbrowser auf die Bilder zugreifen können, achten Sie darauf, dass Sie die gesamte Browserseite und nicht nur das Bild der Karte erfassen.
FAQs
IQ Option akzeptiert einen amtlichen Lichtbildausweis wie einen Reisepass, einen Personalausweis oder einen Führerschein sowie einen aktuellen Adressnachweis (Stromrechnung, Bank- oder Kreditkartenabrechnung oder Regierungsschreiben), aus dem Ihr vollständiger Name und Ihre Adresse hervorgehen. Hochgeladene Dateien müssen klar und unbearbeitet sein und innerhalb der Größenbeschränkungen liegen. Wenn die Dokumente nicht in einer akzeptierten Sprache vorliegen, können übersetzte oder beglaubigte Kopien angefordert werden.
Die Verifizierung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage, die Zeiten variieren jedoch. Zu Verzögerungen kommt es, wenn Bilder von schlechter Qualität sind, Ausweise abgelaufen sind, Namen oder Adressen nicht mit Profil oder Zahlungsmethoden übereinstimmen oder zusätzliche Überprüfungen aufgrund hoher Volumina oder aus regulatorischen Gründen erforderlich sind. Durch die Bereitstellung klarer Farbscans und die schnelle Reaktion auf zusätzliche Anfragen wird die Bearbeitungszeit verkürzt. Wenn eine manuelle Überprüfung erforderlich ist, müssen Sie mit längeren Wartezeiten rechnen und Ihr Konto auf Statusbenachrichtigungen überprüfen.
Häufige Ursachen sind verschwommene Fotos, unvollständige Dokumente, abgelaufene Ausweise, nicht übereinstimmende persönliche Daten, das Hochladen von Screenshots anstelle von Originalen oder falsche Dateiformate. Um es erneut einzureichen, lesen Sie den Ablehnungsbescheid, machen Sie hochauflösende Farbfotos, die alle Ecken des Dokuments zeigen, bestätigen Sie, dass die Profildetails mit Ihren Dokumenten und Zahlungsmethoden übereinstimmen, laden Sie zulässige Dateitypen innerhalb der Größenbeschränkungen hoch und fügen Sie eine kurze Erklärung hinzu, wenn sich Ihr Name oder Ihre Adresse kürzlich geändert hat. Wenn die Probleme weiterhin bestehen, wenden Sie sich mit der Verifizierungsreferenz an den Support.
Einzahlungen sind in der Regel vor der vollständigen Verifizierung zulässig, Auszahlungsanfragen werden jedoch häufig blockiert oder begrenzt, bis die Identitäts- und Adressprüfung erfolgreich ist. Für nicht verifizierte Konten können niedrigere Transaktionslimits und zusätzliche Sperren gelten. Um Auszahlungsverzögerungen zu vermeiden, schließen Sie die Verifizierung frühzeitig ab und stellen Sie sicher, dass Ihr Auszahlungsziel mit dem verifizierten Kontoinhaber übereinstimmt. Nicht übereinstimmende Zahlungsdetails führen häufig zu zusätzlichen Schecks.
Verwenden Sie ein eindeutiges, sicheres Passwort und aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung, falls verfügbar. Laden Sie Dokumente nur über Ihr sicheres Kontoportal hoch. Senden Sie niemals IDs an unbekannte E-Mails oder Chats Dritter. Vermeiden Sie öffentliches WLAN, wenn Sie vertrauliche Dateien übermitteln, stellen Sie sicher, dass eingehende Verifizierungsanfragen echt sind, indem Sie die Absenderdomänen überprüfen, halten Sie Ihr Gerät und Ihren Browser auf dem neuesten Stand, überprüfen Sie regelmäßig die Kontoaktivität und melden Sie verdächtige Nachrichten oder unerwartete Sperren sofort dem Support von IQ Option.