IQ Option アカウントと認証に関するよくある質問
作者
オンライン取引プラットフォーム研究者兼ガイドライター
ブローカープラットフォームと取引口座システムを研究します。
多くのトレーダーは、ブローカープラットフォームでの入金、出金、取引にアクセスする際に、口座の種類、確認手順、書類チェックがどのような意味を持つのかがわかりません。この FAQ は、口座ステータスの実際的な影響に焦点を当てています。つまり、検証が取引制限にどのような影響を与えるか、資金調達やキャッシュアウトがいつブロックされるか、一般的な ID と住所の書類が受け入れられるか、審査中に何が予想されるかなどです。これらの点を理解することで遅延が軽減され、取引や資金の移動を試みる際の突然のホールドアップを防ぐことができます。
以下に、アカウント作成の問題、確認のタイムライン、一般的な拒否の理由、確認と入出金の資格との関係について、明確で実用的な回答を示します。どのような書類を準備するか、現実的な処理時間、検証拒否を解決する手順、ログインと支払い方法を保護するためのセキュリティのベスト プラクティスに重点が置かれています。最近アカウントを開設した場合は、質問を順番にお読みください。すでに資金を調達していて、より迅速な解決が必要な場合は、確認または出金のセクションに進んでください。
以下に、アカウント作成の問題、確認のタイムライン、一般的な拒否の理由、確認と入出金の資格との関係について、明確で実用的な回答を示します。どのような書類を準備するか、現実的な処理時間、検証拒否を解決する手順、ログインと支払い方法を保護するためのセキュリティのベスト プラクティスに重点が置かれています。最近アカウントを開設した場合は、質問を順番にお読みください。すでに資金を調達していて、より迅速な解決が必要な場合は、確認または出金のセクションに進んでください。
一般的な質問
電子ウォレットとは何ですか？また、どのように使用すればよいですか？
電子ウォレットは、ブラジルの銀行口座に資金を引き出すための仲介サービスです。非常に高速で安全、効率的で使いやすいシステムです。複数の国で同じサービスを提供しているため、使い方はほぼ同じです。ポルトガル語のインターフェースを備えているものもあります。現在、IQ OptionはNeteller、Skrill、Webmoney、Advcash、PerfectMoneyに対応しています。これらのサイトはGoogle検索で簡単に見つけることができます。
なぜ私の友達は私よりも多くの報酬を受け取るのでしょうか？
収益性の計算方法は、VIP顧客向けにわずかな増加（5%未満）が適用される一部の資産を除き、すべてのユーザーで同じです。そのため、異なる資産を異なる時期、異なる満期日で使用すると、計算結果に影響が出る可能性があります。
IQ Optionとは何ですか？
IQ Optionは、トレーダーとしてのキャリアをスタートさせるのに役立つ取引プラットフォームです。IQ Optionでは、以下の金融商品を取り扱っています。- 通貨ペアのCFD
- 株式のCFD -
商品先物のCFD - 仮想通貨 のCFD - ETFのCFD - オール・オア・ナッシング・オプション - デジタルオプション デモ口座で練習した後、実際の資金で取引を続けることができます。IQ Optionのグラフィカルツールと便利なテクニカル分析指標は、取引判断に役立ちます。
どれくらい稼げますか？
成功は、あなたのスキルと忍耐力、選択した取引戦略、そして投資できる金額によって決まります。IQ Optionでは、より情報に基づいた取引を行うために、まずIQ Optionのトレーニングビデオを視聴することをお勧めします。初心者トレーダーは、練習用口座でスキルを試したり、練習したりすることができます。
練習用口座でどれくらい稼げますか？
練習用口座で行った取引から利益を得ることはできません。仮想資金を受け取り、仮想取引を行うだけです。これはあくまでトレーニング目的です。実際のお金を使って取引するには、実際の口座に資金を入金する必要があります。
練習用口座と本番用口座を切り替えるにはどうすればよいですか？
アカウントを切り替えるには、右上隅の残高をクリックしてください。トレードルームに入っていることを確認してください。開いたパネルには、リアル口座と練習口座を含むすべてのアカウントが表示されます。取引に使用できるように、アカウントをクリックしてアクティブにしてください。
練習用アカウントにチャージするにはどうすればよいですか？
練習用口座の残高が1万ドルを下回った場合は、いつでも無料で入金できます。まず、この口座を選択してください。次に、右上隅にある2つの矢印が付いた緑色の「入金」ボタンをクリックします。すると、練習用口座と実際の口座のどちらに入金するかを選択できるウィンドウが開きます。
IQ OptionはPC、iOS、Android向けのアプリを提供していますか？
はい、IQ Optionは対応しています！パソコンでは、WindowsおよびMac OS用のアプリケーションの方がプラットフォームの応答が速いです。なぜアプリケーションの方が取引が速いのでしょうか？ウェブサイトでは、ブラウザが利用可能なWebGL機能を使用してコンピュータのビデオカードのリソースを最大限に活用していないため、チャートの動きの更新が遅くなります。アプリケーションにはこの制限がないため、チャートがほぼ瞬時に更新されます。IQ OptionはiOSおよびAndroid用のアプリも提供しています。IQ Optionのダウンロードページでアプリケーションを見つけてダウンロードできます。お使いのデバイスでアプリのバージョンが利用できない場合でも、IQ Optionのウェブサイトを使用して取引できます。
ボラティリティとは何ですか？
簡単に言うと、ボラティリティとは価格変動の大きさのことです。ボラティリティが低い場合、チャート上の変動は小さく、ポジションを建てた時と同じ価格で満期を迎える可能性があります。しかし、チャートにボラティリティが高いと、資産価格は急速に変動します。
IQ Optionは顧客に電話をかけることができますか？
IQ Optionのポリシーによると、IQ Optionは、IQ Optionのトレーダーが初回入金を行った際にIQ Option Fresh Teamが行うウェルカムコールを除き、発信コールでIQ Optionのトレーダーを邪魔したくありません。ただし、以下のいずれかの方法でいつでもIQ Optionにご連絡いただけます。1 ) いつでもIQ Optionにお電話ください。こちらから適切な番号をお選びください。2 ) プラットフォーム上のライブチャットでIQ Optionにメッセージを送信してください。
トレーディングローン
当社は取引のための融資は行っておりません。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
1回の取引における最低投資額と最高投資額はいくらですか？
本日の取引条件における最低投資額は、当社の取引プラットフォーム／ウェブサイトでご確認いただけます。最高投資額は20,000ドルです。一部の資産における最高投資額は、市場状況によって変動する場合があります。
アカウント
アカウントを安全に保護するにはどうすればよいですか？
アカウントのセキュリティを強化するため、2段階認証をご利用ください。プラットフォームにログインするたびに、登録済みの電話番号に送信される特別なコードの入力が求められます。この機能は設定画面で有効にできます。
アカウント作成時にニックネームを使用したのですが、認証ができなくなってしまいました。どうすればいいでしょうか？
IQ Optionは登録情報だけではアカウントを認証できないため、登録情報を変更する必要があります。必要な手順を一つずつサポートに連絡して伝えてください。
アカウントの通貨を変更するにはどうすればよいですか？
口座の通貨は、初回入金時に設定されます。例えば、初回入金に米ドルを使用した場合、口座の通貨は米ドルになります。初回入金は非常に重要です。なぜなら、一度入金すると通貨を変更できなくなるからです。このルールを知らなかった場合は、新しい口座を開設し、使用したい通貨で入金するしか方法はありません。新しい口座を作成したら、資金を引き出した後、以前の口座を必ずブロックする必要があることを覚えておいてください。
アカウントのセッション履歴を確認するにはどうすればよいですか？
アカウントの利用状況に関する情報は、プロフィールに記載されています。プロフィールには、アカウントにおける最新のアクティビティの詳細が表示されます。
個人情報に記載されている名前を変更するにはどうすればよいですか？
IQ Optionのトレーダーは全員、実在する個人データのみを使用する必要があります。アカウントが既に認証されている場合、姓、名、その他の既存の情報を変更することはできません。アカウントをまだ認証していない場合、または認証プロセスが完了していない場合は、IQ Optionが迅速な出金と資金の安全性を確保するために実在する個人データのみを必要とすることにご注意ください。IQ Optionに提供したデータが間違っている場合は、サポートにお問い合わせください。他のトレーダーから実名を隠したい場合は、個人設定でランダムな名前を生成できます。名または姓、あるいはその両方を変更するには、[email protected]に正式なリクエストを送信してください。
その後、プロフィールに書類をアップロードして、データの変更の意思を確認してください。
有効な身分証明書/運転免許証の例を確認できます。また、有効なパスポートはこのような外観です。
銀行カードで入金された場合は、銀行カードの表裏の写真をIQ Optionまでメールでお送りください（CVV番号は必ず隠し、カード番号の最初の6桁と最後の4桁のみが表示されるようにしてください）。カードには必ず署名を入れてください。有効なカード写真の例はこちらです。写真の
送付が完了したら、こちらのチャットでIQ Optionまでご連絡ください。IQ Optionがお客様のデータを変更いたします。
自分の本名を隠すにはどうすればいいですか？
チャットで名前を表示させたくない場合は、プロフィールでランダムな名前を生成できます。これを行うには、右上隅のプロフィールアイコンをクリックし、「個人データ」セクションに移動します。開いたページで、「設定」タブを開き、「公開プロフィール設定」セクションまでスクロールします。ここで使用する名前を生成すれば、誰もあなたの本当の名前を見ることはできません。名前設定に移動
電話番号を変更するにはどうすればよいですか？
IQ Optionは、お客様の電話番号を変更することはできませんので、ご注意ください。IQ Optionができることと、古い電話番号を削除することのみ可能です。電話番号の変更をご希望の場合は、[email protected]までご連絡ください。メール本文に電話番号の下3桁をご記入の上、送信完了のご連絡をお願いいたします。
自宅の住所を変更するにはどうすればよいですか？
住所変更をご希望の場合は、[email protected]まで正式なリクエストをお送りください。メールには、旧住所と新住所の両方を必ずご記入ください。その後、住所変更の意思を証明する書類をプロフィールにアップロードしてください。有効な身分証明書／運転免許証の例はこちらを
ご覧ください。また、有効なパスポートの例はこちらです。 書類をアップロードしたら、チャットでIQ Optionにお知らせください。IQ Optionが喜んで住所変更の手続きをいたします。
メール配信の停止方法を教えてください。
すべてのメールメッセージの下部に購読解除リンクがあります。IQ Optionからのメールの受信を停止するには、ワンクリックするだけです。プロフィールでも設定できます。設定するには、右上隅のプロフィールアイコンをクリックし、「個人データ」セクションに移動します。開いたページで、「メール設定」タブに移動し、当社から受信する通知の種類を選択します。メール設定に移動
アカウントを解約するにはどうすればよいですか？
トレーダーの中には、取引にのめり込みすぎて止められなくなり、無謀な投資を何度も繰り返してしまう人がいます。しばらく取引を休む必要がある場合は、プロフィールの設定からアカウントを閉鎖できます。「アカウントを閉鎖」ボタンはページの一番下にあります。ご注意ください：アカウントを閉鎖すると、プロフィールを開いたり、プラットフォームで取引したりすることはできません。設定へ移動
パスワードを忘れてしまいました。どうすればいいですか？
サイトまたはアプリにログインした際に、「パスワードをお忘れですか？」のリンクをクリックし、登録時に使用したメールアドレスを入力してください。新しいパスワードを設定するためのリンクが記載されたメールが届きます。
利用停止手数料。IQ Optionには手数料がかかりますか？
IQ Optionの利用規約に基づき、顧客が90日間連続して当社の取引プラットフォーム上で取引を行わない場合（以下「非アクティブ口座」といいます）、当社は非アクティブ口座に対するサービス料として10ユーロを顧客口座の未使用残高に充当する権利を有します。年間手数料は、顧客口座の残高総額を超えることはありません。
アカウントからログアウトするにはどうすればよいですか？
アカウントからログアウトするには、メインページにアクセスし、ページを下にスクロールしてください。「ログアウト」ボタンをクリックすると、ログアウトされます。
アカウントのタイムゾーンを変更するにはどうすればよいですか？
タイムゾーンを変更するには、トレードルームに移動し、ページ右下にある歯車アイコンをクリックしてください。適切なタイムゾーンを選択してください。
公開チャットに参加するにはどうすればよいですか？
顧客は、取引口座に最低1回の入金を行う必要があり、最低でも300ドルの取引量（300ドルまたは他の通貨での同等額）に達する必要があります。
アカウントにログインできない場合はどうすればいいですか？
- 「ログイン制限を超えました」というメッセージが表示された場合は、パスワードを複数回連続して間違えたことを意味します。しばらく待ってから再度ログインしてください。パスワードが正しいかどうかわからない場合は、IQ Option ログインページの「パスワードを忘れた場合」オプションを使用してください。システムは、プラットフォームへの登録に使用したメールアドレスに、パスワードを復元する手順を送信します。- ソーシャル ネットワーク経由で登録した場合は、デスクトップ アプリにアクセスするには、ウェブ版を使用してパスワードを作成する必要があります。IQ Option ログインページの「パスワードを忘れた場合」オプションを使用してパスワードを作成できます。ソーシャル ネットワーク アカウントにリンクされているメールアドレスを提供する必要があります。パスワードの復元リンクがそのメールアドレスに送信されます。これが完了すると、このメールアドレスと新しいパスワードを使用してデスクトップ アプリにログインできるようになります。
- パスワードを忘れた場合は、IQ Option ログインページの「パスワードを忘れた場合」オプションを使用してください。システムは、プラットフォームへの登録に使用したメールアドレスに、パスワードを復元する手順を送信します。
検証
本人確認なしで取引できますか？
IQ Optionプラットフォームで取引を行うには、すべての本人確認手続きを完了する必要があります。IQ Optionは、最高水準の安全性とセキュリティを遵守するため、取引や支払いをプラットフォーム上で行うのはアカウントの所有者本人であることを確実に確認するよう努めています。
私の電話番号を確認できません
1. Google Chrome のシークレットモードでプラットフォームを開きます。2. 電話番号が正確に指定されていることを確認します。
3. モバイル デバイスを再起動し、デバイスが他のメッセージを受信できることを確認します
。 4. 確認コードが記載された SMS または電話を受信しているかどうかを確認します
。 それでも解決しない場合は、IQ Option サポート チームに LiveChat で連絡し、エラーが発生した場合は IQ Option の専門家にスクリーンショットを提供してください。
メールアドレスを確認できません
1. Google Chrome のシークレットモードでプラットフォームを開きます。2. 閲覧データ (キャッシュと Cookie) をクリアします。これを行うには、CTRL + SHIFT + DELETE を押し、期間をすべて選択してから CLEAN をクリックします。その後、ページを再起動して変更があったかどうかを確認してください。手順の詳細は、こちらに記載されています。別のブラウザまたは別のデバイスを使用することもできます。
3. 確認メールをもう一度リクエストします。
4. メールボックスの迷惑メールフォルダを確認します。
それでも解決しない場合は、LiveChat で IQ Option サポートチームに連絡し、エラーのスクリーンショット (ある場合) を IQ Option の専門家に提供してください 。
私の書類が却下されたのはなぜですか？
以下の点をご確認ください。- 書類がカラーであること
- 書類の発行日が6ヶ月以内であること
- 書類のフルページコピーをアップロードしたこと
- カード番号がすべて適切に隠されていること（写真にはカード番号の最初の6桁と最後の4桁が写っている必要があり、裏面のCVVコードは隠されている必要があります）
- パスポートや運転免許証など、身分証明書として適切な書類をアップロードしたこと
認証できないバーチャルカードを持っています。どうすればいいですか？
その場合は、すべてご利用の銀行次第となります。カードにアクセスできる場合は、IQ Optionにスクリーンショットを送信して、IQ Optionが確認できるようにしてください。一部のアプリケーションではキャプチャ（スクリーンショット）が許可されていないため、その場合は銀行に連絡してスクリーンショットを入手するか、別のデバイスを使用して該当のカードを撮影する必要があります。Webブラウザ経由で画像にアクセスできる場合は、カードの画像だけでなく、ブラウザページ全体をキャプチャするようにしてください。
よくある質問
IQ オプションでは、パスポート、国民 ID カード、運転免許証などの政府発行の写真付き身分証明書と、氏名と住所が記載された最近の住所証明 (公共料金請求書、銀行またはクレジット カードの明細書、または政府からの手紙) を受け入れます。アップロードされるファイルは、クリアで編集されておらず、サイズ制限内である必要があります。文書が受け入れられる言語で書かれていない場合は、翻訳されたコピーまたは認証されたコピーが要求される場合があります。
確認は通常、数営業日以内に処理されますが、時間は状況によって異なります。遅延は、画像の品質が低い場合、ID の有効期限が切れている場合、名前または住所がプロフィールまたは支払い方法と一致しない場合、または大量または規制上の理由で追加のチェックが必要な場合に発生します。鮮明なカラースキャンを提供し、追加のリクエストに迅速に対応することで、処理時間を短縮します。手動レビューが必要な場合は、待ち時間が長くなることが予想され、アカウントのステータス通知を確認してください。
一般的な原因には、ぼやけた写真、部分的な文書、期限切れの ID、個人情報の不一致、オリジナルではなくスクリーンショットのアップロード、または間違ったファイル形式などが含まれます。再提出するには、拒否通知を読み、書類の隅々まで写っている高解像度のカラー写真を撮り、プロフィールの詳細が書類と支払い方法に一致していることを確認し、サイズ制限内で許可されたファイルタイプをアップロードし、名前や住所が最近変更された場合は簡単な説明を追加します。問題が解決しない場合は、検証リファレンスを添えてサポートにお問い合わせください。
通常、入金は完全な認証が行われる前に許可されますが、出金リクエストは身元確認と住所チェックに合格するまでブロックまたは制限されることがよくあります。未確認のアカウントは、取引制限の引き下げや追加の保留に直面する可能性があります。支払いの遅延を避けるために、早めに認証を完了し、出金先が認証済みのアカウント所有者と一致していることを確認してください。支払いの詳細が一致しないと、通常、追加の小切手がトリガーされます。
一意の強力なパスワードを使用し、可能な場合は 2 要素認証を有効にします。安全なアカウント ポータルを通じてのみドキュメントをアップロードしてください。不明な電子メールやサードパーティのチャットに ID を送信しないでください。機密ファイルを送信するときは公衆 Wi‑Fi を避け、送信者のドメインをチェックして受信した検証リクエストが本物であることを確認し、デバイスとブラウザを最新の状態に保ち、アカウント アクティビティを定期的に確認し、不審なメッセージや予期しない保留を直ちに IQ オプション サポートに報告してください。
