IQ Option खाते और सत्यापन अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
द्वारा लिखित
ऑनलाइन ट्रेडिंग प्लेटफ़ॉर्म शोधकर्ता और मार्गदर्शक लेखक
ब्रोकर प्लेटफ़ॉर्म और ट्रेडिंग अकाउंट सिस्टम पर शोध करता है।
कई व्यापारी अनिश्चित हैं कि ब्रोकर प्लेटफॉर्म पर जमा, निकासी और व्यापार तक पहुंचने के लिए खाता प्रकार, सत्यापन चरण और दस्तावेज़ जांच का क्या मतलब है। यह FAQ खाता स्थिति के व्यावहारिक प्रभावों पर केंद्रित है: सत्यापन व्यापार सीमाओं को कैसे प्रभावित करता है, जब फंडिंग या कैशआउट अवरुद्ध किया जाएगा, विशिष्ट आईडी और पते के दस्तावेज़ स्वीकार किए जाएंगे, और समीक्षा के दौरान क्या उम्मीद की जाएगी। इन बिंदुओं को समझने से देरी कम हो जाती है और जब आप व्यापार करने या धन स्थानांतरित करने का प्रयास करते हैं तो अचानक होने वाली रुकावटों से बचाव होता है।
नीचे आपको खाता निर्माण के मुद्दों, सत्यापन समयसीमा, सामान्य अस्वीकृति कारणों और सत्यापन जमा और निकासी पात्रता से कैसे जुड़ा है, इसके बारे में स्पष्ट, कार्रवाई योग्य उत्तर मिलेंगे। कौन से दस्तावेज़ तैयार करने हैं, यथार्थवादी प्रसंस्करण समय, सत्यापन अस्वीकृति को हल करने के लिए कदम, और लॉगिन और भुगतान विधियों की सुरक्षा के लिए सुरक्षा सर्वोत्तम प्रथाओं पर जोर दिया गया है। यदि आपने हाल ही में खाता खोला है तो प्रश्नों को क्रम से पढ़ें; यदि आपके पास पहले से ही धन है और आपको त्वरित समाधान की आवश्यकता है, तो सत्यापन या निकासी अनुभाग पर जाएं।
नीचे आपको खाता निर्माण के मुद्दों, सत्यापन समयसीमा, सामान्य अस्वीकृति कारणों और सत्यापन जमा और निकासी पात्रता से कैसे जुड़ा है, इसके बारे में स्पष्ट, कार्रवाई योग्य उत्तर मिलेंगे। कौन से दस्तावेज़ तैयार करने हैं, यथार्थवादी प्रसंस्करण समय, सत्यापन अस्वीकृति को हल करने के लिए कदम, और लॉगिन और भुगतान विधियों की सुरक्षा के लिए सुरक्षा सर्वोत्तम प्रथाओं पर जोर दिया गया है। यदि आपने हाल ही में खाता खोला है तो प्रश्नों को क्रम से पढ़ें; यदि आपके पास पहले से ही धन है और आपको त्वरित समाधान की आवश्यकता है, तो सत्यापन या निकासी अनुभाग पर जाएं।
सामान्य प्रश्न
इलेक्ट्रॉनिक वॉलेट क्या होते हैं और मैं उनका उपयोग कैसे कर सकता हूँ?
इलेक्ट्रॉनिक वॉलेट ऐसे माध्यम हैं जिनके द्वारा आप ब्राज़ील में अपने बैंक खाते में धनराशि निकाल सकते हैं। ये बहुत तेज़, सुरक्षित, कुशल और उपयोग में आसान सिस्टम हैं। इनका उपयोग लगभग एक जैसा ही है, क्योंकि ये कई देशों के लिए एक ही सेवा प्रदान करते हैं। कुछ वॉलेट पुर्तगाली भाषा में भी उपलब्ध हैं। फिलहाल, IQ Option Neteller, Skrill, Webmoney, Advcash और PerfectMoney के साथ काम करता है। इनकी वेबसाइटें Google पर आसानी से खोजी जा सकती हैं।
मेरे दोस्तों को मुझसे ज्यादा भुगतान क्यों मिलता है?
लाभप्रदता की गणना सभी उपयोगकर्ताओं के लिए समान है, सिवाय कुछ संपत्तियों के जहाँ वीआईपी ग्राहकों को मामूली वृद्धि (5% से कम) मिलती है। इसलिए, यह संभव है कि आप अलग-अलग समय पर, अलग-अलग समयावधियों में, विभिन्न संपत्तियों का उपयोग करें, जिससे गणना प्रभावित हो सकती है।
आईक्यू ऑप्शन क्या है?
IQ Option एक ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म है जो आपको ट्रेडर के रूप में अपना सफर शुरू करने में मदद करता है। IQ Option निम्नलिखित इंस्ट्रूमेंट्स प्रदान करता है: - करेंसी पेयर्स पर CFD
- स्टॉक्स पर CFD
- कमोडिटीज पर CFD
- क्रिप्टोकरेंसी पर CFD
- ETF पर CFD
- ऑल-ऑर-नथिंग ऑप्शंस
- डिजिटल ऑप्शंस।
आप डेमो अकाउंट पर अभ्यास शुरू कर सकते हैं और फिर असली फंड्स के साथ ट्रेडिंग जारी रख सकते हैं। IQ Option के ग्राफिकल टूल्स और सुविधाजनक टेक्निकल एनालिसिस इंडिकेटर्स आपको ट्रेडिंग के फैसले लेने में मदद करते हैं।
कितना पैसा बनाया जा सकता है?
आपकी सफलता आपके कौशल और धैर्य, आपकी चुनी हुई ट्रेडिंग रणनीति और आपके निवेश करने की क्षमता पर निर्भर करती है। IQ Option सलाह देता है कि आप पहले IQ Option के प्रशिक्षण वीडियो देखें , ताकि आप बेहतर निर्णय ले सकें। शुरुआती ट्रेडर अभ्यास खाते पर अपने कौशल का परीक्षण और अभ्यास कर सकते हैं।
मैं प्रैक्टिस अकाउंट से कितना पैसा कमा सकता हूँ?
आप अभ्यास खाते पर किए गए लेन-देन से कोई लाभ नहीं ले सकते। आपको आभासी धनराशि मिलती है और आप आभासी लेन-देन करते हैं। यह केवल प्रशिक्षण उद्देश्यों के लिए है। वास्तविक धन का उपयोग करके व्यापार करने के लिए, आपको एक वास्तविक खाते में धनराशि जमा करनी होगी।
मैं प्रैक्टिस अकाउंट और रियल अकाउंट के बीच कैसे स्विच कर सकता हूँ?
खातों के बीच स्विच करने के लिए, ऊपरी दाएं कोने में अपने बैलेंस पर क्लिक करें। सुनिश्चित करें कि आप ट्रेडरूम में हैं। खुलने वाले पैनल में आपके सभी खाते दिखाई देंगे: आपका वास्तविक खाता और आपका अभ्यास खाता। किसी खाते को सक्रिय करने के लिए उस पर क्लिक करें ताकि आप उसका उपयोग ट्रेडिंग के लिए कर सकें।
मैं प्रैक्टिस अकाउंट में पैसे कैसे जमा करूँ?
यदि आपके प्रैक्टिस अकाउंट में बैलेंस 10,000 डॉलर से कम हो जाता है, तो आप इसे निःशुल्क टॉप अप कर सकते हैं। सबसे पहले, आपको यह अकाउंट चुनना होगा। फिर ऊपरी-दाएँ कोने में दो तीरों वाले हरे डिपॉजिट बटन पर क्लिक करें। एक विंडो खुलेगी जहाँ आप चुन सकते हैं कि किस अकाउंट में टॉप अप करना है: प्रैक्टिस अकाउंट या असली अकाउंट।
क्या IQ Option के पीसी, आईओएस या एंड्रॉइड के लिए ऐप उपलब्ध हैं?
जी हां, IQ Option पर यह सुविधा उपलब्ध है! कंप्यूटर पर, Windows और Mac OS के लिए उपलब्ध एप्लिकेशन में यह प्लेटफॉर्म तेज़ी से प्रतिक्रिया करता है। एप्लिकेशन में ट्रेडिंग करना तेज़ क्यों है? वेबसाइट पर चार्ट के मूवमेंट को अपडेट करने में समय लगता है क्योंकि ब्राउज़र कंप्यूटर के वीडियो कार्ड के संसाधनों का अधिकतम उपयोग करने के लिए उपलब्ध WebGL क्षमताओं का इस्तेमाल नहीं करता है। एप्लिकेशन में यह सीमा नहीं है, इसलिए यह चार्ट को लगभग तुरंत अपडेट कर देता है। IQ Option के iOS और Android के लिए भी ऐप्स उपलब्ध हैं। आप IQ Option के डाउनलोड पेज पर जाकर एप्लिकेशन डाउनलोड कर सकते हैं। अगर आपके डिवाइस के लिए ऐप का कोई वर्जन उपलब्ध नहीं है, तो भी आप IQ Option वेबसाइट का इस्तेमाल करके ट्रेडिंग कर सकते हैं।
अस्थिरता क्या है?
सरल शब्दों में कहें तो, अस्थिरता का अर्थ है कीमत में होने वाला परिवर्तन। कम अस्थिरता होने पर, चार्ट पर परिवर्तन नगण्य होते हैं और परिसंपत्ति उसी स्तर पर समाप्त हो सकती है जिस पर आपने निवेश शुरू किया था। लेकिन जब चार्ट में उच्च अस्थिरता दिखाई देती है, तो परिसंपत्ति का स्तर तेजी से घटता-बढ़ता है।
क्या IQ Option ग्राहकों को कॉल कर सकता है?
IQ Option की नीति के अनुसार, IQ Option अपने ग्राहकों को आउटगोइंग कॉल से परेशान नहीं करना चाहता, सिवाय उन स्वागत कॉल के जो IQ Option की फ्रेश टीम उनके ग्राहकों द्वारा पहली जमा राशि जमा करने पर करती है। फिर भी, आप निम्नलिखित तरीकों में से किसी एक का उपयोग करके IQ Option से संपर्क कर सकते हैं: 1) आप जब चाहें IQ Option को कॉल कर सकते हैं। यहां सेउपयुक्त नंबर चुनें । 2) प्लेटफॉर्म पर लाइव चैट में IQ Option को मैसेज भेजें।
व्यापार ऋण
कंपनी ट्रेडिंग के लिए ऋण प्रदान नहीं करती है। समझने के लिए धन्यवाद!
प्रति ट्रेड न्यूनतम और अधिकतम निवेश कितना है?
आज के ट्रेडिंग नियमों के अनुसार न्यूनतम निवेश राशि कंपनी के ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म/वेबसाइट पर देखी जा सकती है। अधिकतम निवेश राशि 20,000 डॉलर है। कुछ संपत्तियों पर अधिकतम निवेश राशि बाजार की स्थितियों के अनुसार भिन्न हो सकती है।
हिसाब किताब
मैं अपने खाते को कैसे सुरक्षित कर सकता हूँ?
अपने खाते की सुरक्षा के लिए, दो-चरणीय प्रमाणीकरण का उपयोग करें। हर बार जब आप प्लेटफ़ॉर्म पर लॉग इन करेंगे, तो सिस्टम को आपके फ़ोन नंबर पर भेजे गए एक विशेष कोड को दर्ज करने की आवश्यकता होगी। आप सेटिंग में जाकर इस विकल्प को सक्रिय कर सकते हैं।
मैंने अकाउंट बनाने के लिए एक उपनाम का इस्तेमाल किया था, अब मैं इसे वेरिफाई नहीं कर पा रहा हूँ। मुझे क्या करना चाहिए?
आपको अपनी पंजीकरण जानकारी बदलनी होगी, क्योंकि IQ Option इस तरह से आपके खाते को सत्यापित नहीं कर सकता। कृपया सहायता टीम से संपर्क करें और उन्हें आवश्यक प्रत्येक चरण के बारे में बताएं।
मैं अपने खाते की मुद्रा कैसे बदल सकता हूँ?
खाते की मुद्रा पहली बार जमा करने के प्रयास के दौरान ही निर्धारित हो जाती है। उदाहरण के लिए, यदि आपने पहली बार जमा करने के लिए अमेरिकी डॉलर का उपयोग किया है, तो आपके खाते की मुद्रा USD होगी। आपकी पहली जमा राशि बहुत महत्वपूर्ण है क्योंकि एक बार जमा हो जाने के बाद मुद्रा बदलना संभव नहीं होगा। यदि आपको इस नियम की जानकारी नहीं थी, तो एकमात्र विकल्प यह है कि आप एक नया खाता खोलें और उस मुद्रा में जमा करें जिसका आप उपयोग करना चाहते हैं। ध्यान रखें कि नया खाता बनाने के बाद, धनराशि निकालने के बाद आपको पिछला खाता ब्लॉक करना होगा।
मैं अपने खाते की सेशन हिस्ट्री कैसे देखूं?
आपके खाते के उपयोग से संबंधित जानकारी आपकी प्रोफ़ाइल में दी गई है। वहां आपको अपने खाते पर हुई अंतिम गतिविधि का विवरण मिलेगा।
मैं अपनी व्यक्तिगत जानकारी में नाम कैसे बदलूं?
IQ Option के सभी ट्रेडर्स को केवल वास्तविक व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करना अनिवार्य है। यदि आपका खाता पहले ही सत्यापित हो चुका है, तो आप अपना अंतिम नाम, पहला नाम या अन्य मौजूदा जानकारी नहीं बदल सकते। यदि आपने अभी तक अपना खाता सत्यापित नहीं किया है या सत्यापन प्रक्रिया पूरी नहीं की है, तो कृपया ध्यान दें कि IQ Option को त्वरित निकासी प्रदान करने और आपके धन की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए केवल वास्तविक व्यक्तिगत डेटा की आवश्यकता होती है। यदि आपके द्वारा IQ Option को दी गई जानकारी गलत है, तो सहायता टीम से संपर्क करें। यदि आप अन्य ट्रेडर्स से अपना वास्तविक नाम छिपाना चाहते हैं, तो आप व्यक्तिगत सेटिंग्स में एक यादृच्छिक नाम जनरेट कर सकते हैं। अपना पहला और/या अंतिम नाम बदलने के लिए, [email protected] पर एक आधिकारिक अनुरोध भेजें।
इसके बाद, अपने प्रोफाइल में एक दस्तावेज़ अपलोड करें जो आपके डेटा में बदलाव के इरादे की पुष्टि करे।
आप एक वैध पहचान पत्र/ड्राइविंग लाइसेंस का उदाहरण देख सकते हैं। साथ ही, एक वैध पासपोर्ट कैसा दिखता है, यह भी यहां दिया गया है।
यदि आपने बैंक कार्ड से धनराशि जमा की है, तो कृपया अपने बैंक कार्ड के आगे और पीछे की तस्वीरें IQ Option को ईमेल करें (ध्यान रहे कि अपना CVV नंबर छुपा दें और कार्ड नंबर के केवल पहले 6 और आखिरी 4 अंक ही दिखाई दें)। सुनिश्चित करें कि आपके कार्ड पर हस्ताक्षर हों। वैध कार्ड की तस्वीर का एक उदाहरण यहां दिया गया है।
यह सब करने के बाद, कृपया चैट के माध्यम से IQ Option को सूचित करें। IQ Option आपकी जानकारी में बदलाव कर देगा।
मैं अपना असली नाम कैसे छिपा सकता हूँ?
अगर आप नहीं चाहते कि चैट में आपका नाम दिखाई दे, तो आप अपनी प्रोफ़ाइल में एक रैंडम नाम जनरेट कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, ऊपरी दाएं कोने में प्रोफ़ाइल आइकन पर क्लिक करें और व्यक्तिगत डेटा सेक्शन में जाएं। खुलने वाले पेज पर, सेटिंग्स टैब खोलें और "सार्वजनिक प्रोफ़ाइल सेटिंग्स" सेक्शन तक स्क्रॉल करें। यहां आप इस्तेमाल करने के लिए एक नाम जनरेट कर सकते हैं, और कोई भी आपका असली नाम नहीं देख पाएगा। नाम सेटिंग्स पर जाएं।
मैं अपना फ़ोन नंबर कैसे बदलूँ?
IQ Option कृपया ध्यान दें कि IQ Option आपका फ़ोन नंबर नहीं बदल सकता। IQ Option केवल आपका पुराना फ़ोन नंबर हटा सकता है। कृपया अपना अनुरोध [email protected] पर भेजें, पत्र में फ़ोन नंबर के अंतिम 3 अंक अवश्य लिखें और भेजने के बाद IQ Option को सूचित करें।
मैं अपना घर का पता कैसे बदलूं?
अपना पता बदलने के लिए, कृपया [email protected] पर एक आधिकारिक अनुरोध भेजें। ईमेल में अपना पुराना और नया दोनों पता अवश्य लिखें। इसके बाद, पता बदलने की पुष्टि करने वाला एक दस्तावेज़ अपनी प्रोफ़ाइल में अपलोड करें। आप यहां
एक वैध पहचान पत्र/ड्राइविंग लाइसेंस का उदाहरण देख सकते हैं । साथ ही, यहां एक वैध पासपोर्ट का प्रारूप दिया गया है। दस्तावेज़ अपलोड करने के बाद, चैट में IQ Option को सूचित करें। IQ Option खुशी-खुशी आपका पता बदल देगा।
मैं ईमेल से अनसब्सक्राइब कैसे करूं?
हर ईमेल संदेश के नीचे एक अनसब्सक्राइब लिंक होता है। IQ Option के ईमेल प्राप्त करना बंद करने के लिए बस एक क्लिक करना होता है। आप इसे अपनी प्रोफ़ाइल में भी सेट कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, ऊपरी दाएं कोने में प्रोफ़ाइल आइकन पर क्लिक करें और व्यक्तिगत डेटा अनुभाग पर जाएं। खुलने वाले पृष्ठ पर, ईमेल सेटिंग टैब पर जाएं, जहां आप चुन सकते हैं कि आप हमसे किस प्रकार की सूचनाएं प्राप्त करना चाहते हैं। ईमेल सेटिंग पर जाएं।
मैं अपना खाता कैसे बंद कर सकता हूँ?
कुछ व्यापारी ट्रेडिंग में बहुत ज़्यादा डूब जाते हैं और रुक नहीं पाते, जिसके चलते वे बार-बार लापरवाही से निवेश करते रहते हैं। अगर आपको कुछ समय के लिए ट्रेडिंग बंद करनी है, तो आप अपनी प्रोफ़ाइल की सेटिंग में जाकर अपना खाता बंद कर सकते हैं। "खाता बंद करें" बटन पेज के बिल्कुल नीचे है। कृपया ध्यान दें: खाता बंद करने के बाद आप अपनी प्रोफ़ाइल नहीं खोल पाएंगे और प्लेटफ़ॉर्म पर ट्रेडिंग नहीं कर पाएंगे। सेटिंग में जाएं।
मैं अपना पासवर्ड भूल गया हूँ। मुझे क्या करना चाहिए?
जब आप साइट या ऐप में लॉग इन करते हैं, तो आप "पासवर्ड भूल गए?" लिंक पर क्लिक करके पंजीकरण के लिए उपयोग किया गया ईमेल पता दर्ज कर सकते हैं। आपको एक ईमेल प्राप्त होगा जिसमें नया पासवर्ड सेट करने का लिंक होगा।
निष्क्रियता शुल्क। क्या IQ Option में शुल्क लगता है?
आईक्यू ऑप्शन के नियमों और शर्तों के अनुसार, यदि कोई ग्राहक कंपनी के ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म पर लगातार 90 (नब्बे) कैलेंडर दिनों तक कोई लेन-देन नहीं करता है (जिसे आगे "निष्क्रिय खाता" कहा जाएगा), तो कंपनी ग्राहक के खाते की अप्रयुक्त राशि पर 10 यूरो का सेवा शुल्क लगाने की हकदार होगी। वार्षिक शुल्क ग्राहक के खाते की कुल राशि से अधिक नहीं होगा।
मैं अपने खाते से लॉग आउट कैसे कर सकता हूँ?
अपने खाते से लॉग आउट करने के लिए, मुख्य पृष्ठ पर जाएं और पृष्ठ को नीचे स्क्रॉल करें। लॉग आउट बटन पर क्लिक करें और आप लॉग आउट हो जाएंगे।
मैं अपने खाते का समय क्षेत्र कैसे बदल सकता हूँ?
समय क्षेत्र बदलने के लिए, ट्रेडरूम में जाएं और पेज के निचले दाएं कोने में स्थित गियर आइकन पर क्लिक करें। उपयुक्त समय क्षेत्र चुनें।
मैं सार्वजनिक चैट में कैसे भाग ले सकता हूँ?
ग्राहक को अपने ट्रेडिंग खाते में कम से कम एक (1) जमा करना होगा और न्यूनतम 300 डॉलर की राशि (तीन सौ डॉलर या किसी अन्य मुद्रा में समकक्ष राशि) तक पहुंचना होगा।
अगर मैं अपने अकाउंट में लॉग इन नहीं कर पा रहा/रही हूं तो मुझे क्या करना चाहिए?
- यदि आपको "लॉगिन सीमा पार हो गई" संदेश दिखाई देता है, तो इसका मतलब है कि आपने लगातार कई बार गलत पासवर्ड दर्ज किया है। कृपया दोबारा लॉगिन करने से पहले कुछ देर प्रतीक्षा करें। यदि आपको अपने पासवर्ड के बारे में संदेह है, तो IQ Option लॉगिन पेज पर "पासवर्ड भूल गए" विकल्प का उपयोग करें। सिस्टम आपके पंजीकरण के लिए उपयोग किए गए ईमेल पते पर पासवर्ड पुनर्स्थापित करने के निर्देश भेजेगा। - यदि आपने किसी सोशल नेटवर्क के माध्यम से पंजीकरण किया है, तो डेस्कटॉप ऐप तक पहुंचने के लिए आपको वेब संस्करण का उपयोग करके पासवर्ड बनाना होगा। आप IQ Option लॉगिन पेज पर "पासवर्ड भूल गए" विकल्प का उपयोग करके पासवर्ड बना सकते हैं। आपको वह ईमेल प्रदान करना होगा जो आपके सोशल नेटवर्क खाते से जुड़ा हुआ है। पासवर्ड पुनर्प्राप्ति लिंक उसी ईमेल पर भेजा जाएगा। इसके बाद, आप इस ईमेल और नए पासवर्ड का उपयोग करके अपने डेस्कटॉप ऐप में लॉगिन कर पाएंगे।
- यदि आप अपना पासवर्ड भूल गए हैं, तो IQ Option लॉगिन पेज पर "पासवर्ड भूल गए" विकल्प का उपयोग करें। सिस्टम आपके पंजीकरण के लिए उपयोग किए गए ईमेल पते पर पासवर्ड पुनर्स्थापित करने के निर्देश भेजेगा।
सत्यापन
क्या मैं बिना सत्यापन के व्यापार कर सकता हूँ?
IQ Option प्लेटफॉर्म पर ट्रेडिंग करने के लिए सभी सत्यापन चरणों को पूरा करना अनिवार्य है। सुरक्षा के उच्चतम मानकों का पालन करते हुए, IQ Option यह सुनिश्चित करने का प्रयास करता है कि ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म पर ट्रेडिंग लेनदेन करने और भुगतान करने वाला व्यक्ति खाते का स्वामी ही हो।
मैं अपना फ़ोन नंबर सत्यापित नहीं कर सकता।
1. Google Chrome में गुप्त मोड में प्लेटफ़ॉर्म खोलें। 2. सुनिश्चित करें कि आपका फ़ोन नंबर सही दर्ज किया गया है।
3. अपने मोबाइल डिवाइस को रीस्टार्ट करें और सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस पर अन्य संदेश आ रहे हैं।
4. जांचें कि क्या आपको सत्यापन कोड वाला कोई एसएमएस या कॉल प्राप्त हुआ है।
यदि इससे समस्या हल नहीं होती है, तो कृपया लाइव चैट के माध्यम से IQ Option सहायता टीम से संपर्क करें और IQ Option विशेषज्ञों को त्रुटि (यदि कोई हो) के स्क्रीनशॉट प्रदान करें।
मैं अपना ईमेल पता सत्यापित नहीं कर सकता/सकती
1. Google Chrome में गुप्त मोड में प्लेटफ़ॉर्म खोलें। 2. अपना ब्राउज़िंग डेटा - कैश और कुकीज़ - साफ़ करें। ऐसा करने के लिए, CTRL + SHIFT + DELETE दबाएँ, ALL चुनें और फिर CLEAN पर क्लिक करें। इसके बाद, पेज को पुनः खोलें और देखें कि कोई बदलाव हुआ है या नहीं। पूरी प्रक्रिया यहाँ बताई गई है । आप किसी अन्य ब्राउज़र या किसी अन्य डिवाइस का उपयोग करके भी देख सकते हैं।
3. एक बार फिर सत्यापन ईमेल का अनुरोध करें।
4. अपने ईमेल बॉक्स में स्पैम फ़ोल्डर देखें।
यदि इससे भी समस्या हल नहीं होती है, तो कृपया लाइव चैट के माध्यम से IQ Option सहायता टीम से संपर्क करें और IQ Option विशेषज्ञों को त्रुटि के स्क्रीनशॉट (यदि कोई हो) प्रदान करें।
मेरे दस्तावेज़ क्यों अस्वीकार किए गए?
कृपया जांच लें कि क्या: - आपके दस्तावेज़ रंगीन हैं
- आपके दस्तावेज़ छह महीने से अधिक पुराने नहीं हैं
- आपने अपने दस्तावेज़ों की पूर्ण पृष्ठ प्रतियां अपलोड की हैं
- आपने कार्ड नंबरों को ठीक से ढका है (फोटो में आपके कार्ड नंबर के पहले छह और अंतिम चार अंक दिखने चाहिए; पीछे की ओर CVV कोड ढका होना चाहिए)
- आपने अपने पहचान पत्र के रूप में उपयुक्त दस्तावेज़ अपलोड किए हैं, जैसे कि आपका पासपोर्ट या ड्राइविंग लाइसेंस
मेरे पास एक वर्चुअल कार्ड है जिसे मैं वेरिफाई नहीं कर पा रहा हूँ। मुझे क्या करना चाहिए?
ऐसे में सब कुछ आपके बैंक पर निर्भर करेगा। अगर आपके पास कार्ड का एक्सेस है, तो IQ Option को उसका स्क्रीनशॉट भेज दें ताकि IQ Option उसे वेरिफाई कर सके। कुछ एप्लिकेशन स्क्रीनशॉट लेने की अनुमति नहीं देते हैं, ऐसे में आपको स्क्रीनशॉट लेने के लिए अपने बैंक से संपर्क करना होगा या किसी दूसरे डिवाइस से कार्ड की फोटो खींचनी होगी। अगर आप वेब/ब्राउज़र के ज़रिए इमेज देख सकते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप पूरे ब्राउज़र पेज का स्क्रीनशॉट लें, न कि सिर्फ कार्ड की इमेज का।
पूछे जाने वाले प्रश्न
आईक्यू ऑप्शन सरकार द्वारा जारी फोटो आईडी जैसे पासपोर्ट, राष्ट्रीय आईडी कार्ड, या ड्राइवर का लाइसेंस, साथ ही आपका पूरा नाम और पता दिखाने वाला हाल ही में पते का प्रमाण (उपयोगिता बिल, बैंक या क्रेडिट कार्ड स्टेटमेंट, या सरकारी पत्र) स्वीकार करता है। अपलोड की गई फ़ाइलें स्पष्ट, असंपादित और आकार सीमा के भीतर होनी चाहिए; यदि दस्तावेज़ स्वीकृत भाषा में नहीं हैं तो अनुवादित या प्रमाणित प्रतियों का अनुरोध किया जा सकता है।
सत्यापन आम तौर पर कुछ व्यावसायिक दिनों के भीतर संसाधित हो जाता है लेकिन समय अलग-अलग होता है। देरी तब होती है जब छवियां निम्न गुणवत्ता वाली होती हैं, आईडी समाप्त हो चुकी होती है, नाम या पते प्रोफ़ाइल या भुगतान विधियों से मेल नहीं खाते हैं, या उच्च मात्रा या नियामक कारणों से अतिरिक्त जांच की आवश्यकता होती है। स्पष्ट, रंगीन स्कैन प्रदान करने और अतिरिक्त अनुरोधों का तुरंत जवाब देने से प्रसंस्करण समय कम हो जाता है। यदि मैन्युअल समीक्षा की आवश्यकता है, तो लंबे समय तक प्रतीक्षा करें और स्थिति सूचनाओं के लिए अपने खाते की जांच करें।
सामान्य कारणों में धुंधली तस्वीरें, आंशिक दस्तावेज़, समाप्त हो चुकी आईडी, बेमेल व्यक्तिगत विवरण, मूल के बजाय स्क्रीनशॉट अपलोड करना या गलत फ़ाइल प्रारूप शामिल हैं। पुनः सबमिट करने के लिए, अस्वीकृति नोट पढ़ें, सभी दस्तावेज़ कोनों को दिखाते हुए उच्च-रिज़ॉल्यूशन वाली रंगीन फ़ोटो लें, पुष्टि करें कि प्रोफ़ाइल विवरण आपके दस्तावेज़ों और भुगतान विधियों से मेल खाते हैं, आकार सीमा के भीतर अनुमत फ़ाइल प्रकारों को अपलोड करें, और यदि आपका नाम या पता हाल ही में बदला है तो एक संक्षिप्त स्पष्टीकरण जोड़ें। यदि समस्या बनी रहती है तो सत्यापन संदर्भ के साथ समर्थन से संपर्क करें।
आम तौर पर पूर्ण सत्यापन से पहले जमा की अनुमति दी जाती है, लेकिन पहचान और पते की जांच होने तक निकासी अनुरोध अक्सर अवरुद्ध या सीमित होते हैं। असत्यापित खातों को कम लेनदेन सीमा और अतिरिक्त रोक का सामना करना पड़ सकता है। भुगतान में देरी से बचने के लिए, सत्यापन जल्दी पूरा करें और सुनिश्चित करें कि आपका निकासी गंतव्य सत्यापित खाता धारक से मेल खाता है; बेमेल भुगतान विवरण आमतौर पर अतिरिक्त जांच को ट्रिगर करते हैं।
एक अद्वितीय, मजबूत पासवर्ड का उपयोग करें और यदि उपलब्ध हो तो दो-कारक प्रमाणीकरण सक्षम करें। दस्तावेज़ केवल अपने सुरक्षित खाता पोर्टल के माध्यम से अपलोड करें; अज्ञात ईमेल या तृतीय-पक्ष चैट पर कभी भी आईडी न भेजें। संवेदनशील फ़ाइलें सबमिट करते समय सार्वजनिक वाई-फाई से बचें, प्रेषक डोमेन की जांच करके आने वाले सत्यापन अनुरोधों की पुष्टि करें कि वे वास्तविक हैं, अपने डिवाइस और ब्राउज़र को अपडेट रखें, नियमित रूप से खाता गतिविधि की समीक्षा करें, और संदिग्ध संदेशों या अप्रत्याशित होल्ड की रिपोर्ट तुरंत आईक्यू ऑप्शन समर्थन को करें।
