IQ Option Conectați-vă și retrageți fonduri: pași de conectare și reguli de plată
Scris de
Cercetător de platformă de tranzacționare online și redactor de ghiduri
Cercetează platformele de broker și sistemele de conturi de tranzacționare.
Blocat când trebuie să încasați? Regulile sigure de conectare și plată sunt cele mai frecvente obstacole pentru utilizatorii IQ Option care încearcă să își acceseze fondurile. Probleme precum parolele uitate, limitele de dispozitiv sau de sesiune, solicitările de autentificare cu doi factori, verificarea incompletă a identității și destinațiile de plată nepotrivite întârzie adesea retragerile. Retragerile pot fi, de asemenea, reținute în timp ce platforma finalizează verificările AML sau când metoda de depunere inițială nu este disponibilă pentru plată - cunoașterea acestor declanșatoare ajută la evitarea întârzierilor inutile.
Mai jos veți găsi pași conciși și practici pentru a vă conecta în siguranță, a recupera accesul și a trimite o cerere de retragere pe IQ Option. Acoperăm documentele de verificare necesare, regulile minime și maxime de plată, timpii tipici de procesare în funcție de tipul de plată și ce trebuie făcut dacă o retragere rămâne în așteptare sau este respinsă. Veți primi, de asemenea, sfaturi de depanare pentru transferurile eșuate, îndrumări despre utilizarea aceleiași surse de plată pentru plăți mai rapide și când să escaladați pentru a sprijini cu dovezi clare pentru a accelera rezolvarea.
Mai jos veți găsi pași conciși și practici pentru a vă conecta în siguranță, a recupera accesul și a trimite o cerere de retragere pe IQ Option. Acoperăm documentele de verificare necesare, regulile minime și maxime de plată, timpii tipici de procesare în funcție de tipul de plată și ce trebuie făcut dacă o retragere rămâne în așteptare sau este respinsă. Veți primi, de asemenea, sfaturi de depanare pentru transferurile eșuate, îndrumări despre utilizarea aceleiași surse de plată pentru plăți mai rapide și când să escaladați pentru a sprijini cu dovezi clare pentru a accelera rezolvarea.
Cum să te conectezi la IQ Option
Cum să mă conectez la contul IQ Option?
- Accesați aplicația mobilă sau site-ul web IQ Option .
- Faceți clic pe „ Autentificare ”.
- Introdu adresa ta de e-mail și parola .
- Faceți clic pe butonul verde „ Autentificare ”.
- Dacă ați uitat adresa de e-mail , vă puteți conecta folosind „ Google ” sau „ Facebook ”.
- Dacă ați uitat parola, faceți clic pe „ Am uitat parola ”.
Faceți clic pe „Autentificare”, va apărea formularul de conectare.
Introduceți adresa de e-mail și parola cu care v-ați înregistrat pentru a vă conecta la cont și faceți clic pe „Autentificare”.
După conectarea cu succes, veți vedea pagina de mai jos și faceți clic pe „Tranzacționați acum” pentru a începe tranzacționarea.
Acum puteți începe să tranzacționați. Aveți 10.000 USD într-un cont demo, puteți tranzacționa și într-un cont real după depunere.
Cum să mă conectez la IQ Option folosind Facebook?
De asemenea, te poți conecta la site folosind contul tău personal de Facebook, făcând clic pe butonul Facebook. 1. Fă clic pe butonul Facebook.
2. Se va deschide fereastra de conectare la Facebook, unde va trebui să introduci adresa de e-mail pe care ai folosit-o pentru a te înregistra pe Facebook.
3. Introdu parola contului tău de Facebook.
4. Fă clic pe „Autentificare”.
După ce ai făcut clic pe butonul „Autentificare”, IQ Option va solicita acces la: Numele tău, fotografia de profil și adresa de e-mail. Fă clic pe Continuare...
După aceea, vei fi redirecționat automat către platforma IQ Option.
Cum să mă conectez la IQ Option folosind Google?
1. Pentru autorizare prin contul dvs. Google, trebuie să faceți clic pe butonul Google. 
2. Apoi, în noua fereastră care se deschide, introduceți numărul dvs. de telefon sau adresa de e-mail și faceți clic pe „Următorul”. Sistemul va deschide o fereastră în care vi se va solicita parola pentru contul dvs. Google.
3. Apoi, introduceți parola pentru contul dvs. Google și faceți clic pe „Următorul”.
După aceea, urmați instrucțiunile trimise de serviciu la adresa dvs. de e-mail. Veți fi direcționat către contul dvs. personal IQ Option.
Recuperarea parolei din contul IQ Option
Nu vă faceți griji dacă nu vă puteți conecta la platformă, este posibil să introduceți parola greșită. Puteți crea una nouă.Dacă utilizați versiunea web,
faceți clic pe linkul „Am uitat parola”.
Apoi, sistemul va deschide o fereastră în care vi se va solicita să restaurați parola pentru contul dvs. IQ Option. Trebuie să furnizați sistemului adresa de e-mail corespunzătoare și să faceți clic pe „Trimite”.
Se va deschide o notificare că a fost trimis un e-mail la această adresă de e-mail pentru a reseta parola.
Mai departe în scrisoarea din e-mail, vi se va oferi posibilitatea de a schimba parola. Faceți clic pe „Resetare parolă”.
Linkul din e-mail vă va duce la o secțiune specială de pe site-ul IQ Option. Introduceți noua parolă aici de două ori și faceți clic pe butonul „Confirmare”.
După ce ați introdus „Parolă” și „Confirmare parolă”, va apărea un mesaj care indică faptul că parola a fost modificată cu succes.
Asta este tot! Acum vă puteți conecta la platforma IQ Option folosind numele de utilizator și noua parolă.
Dacă utilizați aplicația mobilă
, faceți clic pe linkul „Resetare”.
În noua fereastră, introduceți adresa de e-mail utilizată la înregistrare și faceți clic pe butonul „Trimitere”. Apoi, urmați aceiași pași rămași ca în aplicația web.
Conectați-vă pe IQ Option versiunea web mobilă
Dacă doriți să tranzacționați pe versiunea web mobilă a platformei de tranzacționare IQ Option, puteți face acest lucru cu ușurință. Inițial, deschideți browserul pe dispozitivul mobil. După aceea, vizitați site-ul web al brokerului. 
Introduceți adresa de e-mail și parola, apoi apăsați pe butonul „Autentificare”.
După ce v-ați autentificat cu succes, veți vedea pagina de mai jos și veți apăsa pe pictograma „persoană”.
Atingeți „Tranzacționați acum” pentru a începe tranzacționarea.
Iată-l! Acum puteți tranzacționa pe versiunea web mobilă a platformei. Versiunea web mobilă a platformei de tranzacționare este exact aceeași cu versiunea web obișnuită a acesteia. Prin urmare, nu vor exista probleme cu tranzacționarea și transferul de fonduri. Aveți 10.000 USD în contul demo pentru a tranzacționa pe platformă.
Cum mă conectez la aplicația IQ Option pentru iOS?
Conectarea pe platforma mobilă iOS este similară cu conectarea la aplicația web IQ Option. Aplicația poate fi descărcată prin App Store pe dispozitivul dvs. sau făcând clic aici . Pur și simplu căutați aplicația „IQ Option - FX Broker” și faceți clic pe «GET» pentru a o instala pe iPhone sau iPad.
După instalare și lansare, vă puteți conecta la aplicația mobilă IQ Option iOS utilizând adresa de e-mail, Facebook, Google sau Apple ID. Trebuie doar să alegeți opțiunea „Conectare”.
Introduceți adresa de e-mail și parola, apoi faceți clic pe butonul „Conectare”.
Aveți 10.000 USD în contul demo pentru a tranzacționa pe platformă.
Cum mă conectez la aplicația IQ Option pentru Android?
Trebuie să accesați Magazinul Google Play și să căutați „IQ Option - Platformă de Investiții Online” pentru a găsi această aplicație sau să faceți clic aici . 
După instalare și lansare, vă puteți conecta la aplicația mobilă IQ Option pentru Android folosind adresa de e-mail, contul de Facebook sau Google.
Urmați aceiași pași ca pe dispozitivul iOS, alegeți opțiunea „AUTENTIFICARE”.
Introduceți adresa de e-mail și parola, apoi faceți clic pe butonul „AUTENTIFICARE”.
Acum aveți și 10.000 USD într-un cont demo pentru a tranzacționa pe platformă.
Întrebări frecvente (FAQ)
Am uitat adresa de e-mail din contul IQ Option
Dacă ați uitat adresa de e-mail, vă puteți conecta folosind Facebook sau Gmail. Dacă nu ați creat aceste conturi, le puteți crea atunci când vă înregistrați pe site-ul IQ Option. În cazuri extreme, dacă ați uitat adresa de e-mail și nu există nicio modalitate de a vă conecta prin Google și Facebook, trebuie să contactați serviciul de asistență.
Cum mă pot deconecta din contul meu?
Pentru a vă deconecta din cont, accesați pagina principală și derulați în jos. Faceți clic pe butonul Deconectare și veți fi deconectat.
Ce ar trebui să fac dacă nu mă pot conecta la contul meu?
- Dacă vedeți mesajul „limită de conectare depășită”, înseamnă că ați introdus o parolă greșită de mai multe ori la rând. Vă rugăm să așteptați puțin înainte de a încerca să vă conectați din nou. Dacă nu sunteți sigur dacă parola dvs. este corectă, utilizați opțiunea „parolă uitată” de pe pagina noastră de conectare. Sistemul va trimite instrucțiuni despre cum să vă restaurați parola la adresa de e-mail pe care ați utilizat-o pentru înregistrarea pe platformă. - Dacă v-ați înregistrat printr-o rețea socială, atunci trebuie să creați o parolă utilizând versiunea web pentru a accesa aplicația desktop. Puteți crea o parolă utilizând opțiunea „parolă uitată” de pe pagina noastră de conectare. Trebuie să furnizați adresa de e-mail asociată contului dvs. de rețea socială. Linkul de recuperare pentru parolă va fi trimis la adresa respectivă de e-mail. După ce ați făcut acest lucru, veți putea să vă conectați la aplicația desktop folosind această adresă de e-mail și noua parolă.
- Dacă ați uitat parola, utilizați opțiunea „Parolă uitată” de pe pagina noastră de conectare. Sistemul va trimite instrucțiuni pentru restaurarea parolei la adresa de e-mail pe care ați utilizat-o pentru înregistrarea pe platformă.
Cum pot schimba moneda contului meu?
Moneda contului este setată chiar în timpul primei încercări de a efectua o depunere. De exemplu, dacă ați folosit dolari americani pentru a efectua prima depunere, moneda contului dvs. va fi USD. Prima depunere joacă un rol vital, deoarece odată ce ați efectuat depunerea, nu va fi posibilă schimbarea monedei. Dacă nu erați la curent cu această regulă, singura opțiune este să deschideți un cont nou și să depuneți bani în moneda pe care intenționați să o utilizați. Rețineți că, odată ce creați un cont nou, trebuie să blocați contul anterior după retragerea fondurilor.
Cum să retragi bani din IQ Option
Cum retrag bani?
Metoda dvs. de retragere va depinde de metoda de depunere.Dacă utilizați un portofel electronic pentru a depune, veți putea retrage fonduri doar în același cont de portofel electronic. Pentru a retrage fonduri, faceți o cerere de retragere pe pagina de retragere. Cererile de retragere sunt procesate de IQ Option în termen de 3 zile lucrătoare. Dacă retrageți bani pe un card bancar, un sistem de plată și banca dvs. necesită timp suplimentar pentru a procesa această tranzacție.
Condițiile pot varia în funcție de locație. Vă rugăm să contactați Asistența pentru instrucțiuni precise.
1. Vizitați site-ul web IQ Option sau aplicația mobilă.
2. Conectați-vă la cont cu un cont de e-mail sau de socializare.
3. Selectați butonul „Retragere fonduri”.
Dacă vă aflați pe pagina noastră principală, selectați „Retragere fonduri” pe panoul din partea dreaptă.
Dacă vă aflați în camera de tranzacționare, faceți clic pe pictograma Profil și selectați „Retragere fonduri”.
4. Veți fi redirecționat către pagina de retragere, specificați suma pe care doriți să o retrageți (suma minimă de retragere este de 2 USD).
Selectați metoda de retragere. Pentru depunerile efectuate de pe carduri bancare, trebuie mai întâi să retrageți suma depusă înapoi pe card sub forma unei rambursări.
Rambursarea a avut loc cu succes.
Ulterior, puteți retrage profitul utilizând orice altă metodă de plată disponibilă.
Cererea dvs. de retragere și statusul retragerii sunt afișate pe pagina de retragere.
Cum să retrag bani din contul de tranzacționare pe un card bancar?
Pentru a retrage fondurile, accesați secțiunea Retragere fonduri. Alegeți o metodă de retragere, specificați suma și alte detalii necesare și faceți clic pe butonul „Retragere fonduri”. Facem tot posibilul să procesăm toate cererile de retragere în aceeași zi sau în ziua următoare, dacă se întâmplă în afara orelor de program în zilele lucrătoare (cu excepția weekendurilor). Vă rugăm să rețineți că procesarea plăților interbancare (de la o bancă la alta) poate dura puțin mai mult. Numărul de cereri de retragere este nelimitat. Suma retrasă nu trebuie să depășească soldul curent al tranzacțiilor.
*Retragerea fondurilor returnează banii plătiți în tranzacția anterioară. Astfel, suma pe care o puteți retrage pe un card bancar este limitată la suma pe care ați depus-o pe cardul respectiv.
Anexa 1 prezintă o schemă logică a procesului de retragere.
Următoarele părți sunt implicate în procesul de retragere:
1) IQ Option
2) Banca achitatoare – banca parteneră IQ Option.
3) Sistemul internațional de plăți (IPS) – Visa International sau MasterCard.
4) Banca emitentă – banca care v-a deschis contul bancar și a emis cardul.
Vă rugăm să rețineți că puteți retrage de pe cardul bancar doar suma depunerii inițiale efectuate cu acest card bancar. Aceasta înseamnă că puteți returna fondurile pe acest card bancar. Acest proces poate dura puțin mai mult decât se așteaptă, în funcție de banca dvs. IQ Option transferă imediat banii către banca dvs. Însă transferul banilor din bancă în contul dvs. bancar poate dura până la 21 de zile (3 săptămâni).
Dacă nu primiți banii în a 21-a zi, vă rugăm să pregătiți un extras de cont (cu sigla, semnătură și ștampilă dacă este o versiune tipărită; versiunile electronice trebuie tipărite, semnate și ștampilate de bancă) care să acopere perioada de la data depunerii (aceste fonduri) până la data curentă și să îl trimiteți la [email protected] de pe adresa de e-mail legată de contul dvs. sau către responsabilul nostru de asistență prin chat live. Ar fi minunat dacă ne-ați putea furniza și adresa de e-mail a reprezentantului băncii (persoana care v-a furnizat extrasul de cont). Vă rugăm apoi să ne informați imediat ce îl trimiteți. Ne puteți contacta prin chat live sau prin e-mail ([email protected]). Vă rugăm să rețineți că extrasul de cont bancar trebuie să conțină informații despre cardul dumneavoastră bancar (primele 6 și ultimele 4 cifre ale numărului acestuia).
Vom face tot posibilul să contactăm banca dumneavoastră și să o ajutăm să găsească tranzacția. Extrasul de cont va fi trimis agregatorului de plăți, iar investigația poate dura până la 180 de zile lucrătoare.
Dacă retrageți o sumă depusă în aceeași zi, aceste două tranzacții (depunere și retragere) nu vor fi reflectate în extrasul de cont. În acest caz, vă rugăm să contactați banca dumneavoastră pentru clarificări.
Întrebări frecvente (FAQ)
Cât durează până când retragerea efectuată prin transfer bancar ajunge în contul meu bancar?
Termenul maxim standard pentru transferurile bancare este de 3 zile lucrătoare, putând dura și mai puțin. Cu toate acestea, așa cum unele buletine sunt procesate în mai puțin timp, altele pot necesita tot timpul termenului.
De ce ați modificat suma minimă pentru retragerile prin transfer bancar la 150,00 BRL?
Aceasta este o nouă sumă minimă de retragere doar pentru transferuri bancare. Dacă alegeți o altă metodă, suma minimă este în continuare de 4 BRL. Această modificare a fost necesară din cauza numărului mare de retrageri procesate prin această metodă la valori mici. Pentru a respecta timpul de procesare, trebuie să reducem numărul de retrageri efectuate pe zi, fără a afecta calitatea acestora.
Încerc să retrag mai puțin de 150,00 BRL prin transfer bancar și primesc un mesaj de contactare a serviciului de asistență. Vă rog să aranjați acest lucru pentru mine.
Dacă doriți să retrageți o sumă sub 150 BRL, trebuie doar să selectați o altă metodă de retragere, de exemplu, un portofel electronic.
Care sunt sumele minime și maxime de retras?
Nu avem restricții privind suma minimă de retragere — începând de la 2 USD, vă puteți retrage fondurile de pe următoarea pagină: iqoption.com/withdrawal. Pentru a retrage o sumă mai mică de 2 USD, va trebui să contactați echipa noastră de asistență. Specialiștii noștri vă vor oferi scenariile posibile.
Trebuie să furnizez vreun document pentru a face o retragere?
Da. Trebuie să vă verificați identitatea pentru a retrage fonduri. Verificarea contului este necesară pentru a preveni tranzacțiile financiare frauduloase în cont. Pentru a trece procesul de verificare, vi se va solicita să încărcați documentele pe platformă folosind linkurile de mai jos:
1) O fotografie a actului dumneavoastră de identitate (pașaport, permis de conducere, carte de identitate națională, permis de ședere, certificat de identitate de refugiat, pașaport de călătorie pentru refugiați, carte de alegător). Puteți utiliza tutorialele noastre video de mai jos pentru detalii.
2) Dacă ați utilizat un card bancar pentru a depune bani, vă rugăm să încărcați o copie a ambelor fețe ale cardului (sau a cardurilor dacă ați utilizat mai multe pentru a depune). Vă rugăm să rețineți că trebuie să ascundeți numărul CVV și să păstrați vizibile doar primele 6 și ultimele 4 cifre ale numărului cardului. Vă rugăm să vă asigurați că cardul este semnat.
Dacă utilizați un portofel electronic pentru a depune fonduri, trebuie să ne trimiteți doar o scanare a actului dumneavoastră de identitate.
Toate documentele vor fi verificate în termen de 3 zile lucrătoare de la efectuarea unei cereri de retragere.
Statusuri de retragere. Când va fi finalizată retragerea mea?
1) După ce este efectuată o cerere de retragere, aceasta primește statusul „Solicitată”. În această etapă, fondurile sunt deduse din soldul contului dumneavoastră. 2) Odată ce începem procesarea cererii, aceasta primește statusul „În procesare”.
3) Fondurile vor fi transferate pe cardul sau portofelul dumneavoastră electronic după ce cererea primește statusul „Fonduri trimise”. Aceasta înseamnă că retragerea a fost finalizată de partea noastră și că fondurile dumneavoastră nu mai sunt în sistemul nostru.
Puteți vedea statusul cererii dumneavoastră de retragere în orice moment în Istoricul tranzacțiilor.
Momentul în care primiți plata depinde de bancă, de sistemul de plăți sau de sistemul de portofel electronic. Este de aproximativ 1 zi pentru portofelele electronice și de obicei până la 15 zile calendaristice pentru bănci. Timpul de retragere poate fi crescut de sistemul de plăți sau de banca dumneavoastră, iar IQ Option nu are nicio influență asupra acestuia.
Cât durează procesarea retragerii?
Pentru fiecare cerere de retragere, specialiștii noștri au nevoie de timp pentru a verifica totul și a aproba cererea. De obicei, acest timp nu depășește 3 zile. 
Trebuie să ne asigurăm că persoana care face o cerere sunteți într-adevăr dumneavoastră, astfel încât nimeni altcineva să nu poată accesa banii dumneavoastră.
Acest lucru este necesar pentru securitatea fondurilor dumneavoastră, împreună cu procedurile de verificare.
După aceea, există o procedură specială atunci când retrageți bani pe un card bancar.
Puteți retrage pe cardul dumneavoastră bancar doar suma totală depusă de pe cardul dumneavoastră bancar în ultimele 90 de zile.
Vă trimitem banii în aceleași 3 zile, dar banca dumneavoastră are nevoie de mai mult timp pentru a finaliza tranzacția (mai precis, anularea plăților către noi).
Alternativ, puteți retrage toate profiturile într-un portofel electronic (cum ar fi Skrill, Neteller sau WebMoney) fără nicio limită și puteți primi banii în termen de 24 de ore de la finalizarea cererii dumneavoastră de retragere. Aceasta este cea mai rapidă modalitate de a vă primi banii.
Întrebări frecvente
Conectați-vă cu e-mailul și parola IQ Option, completați autentificarea cu doi factori dacă este activată, apoi deschideți tabloul de bord contului și alegeți Retragere sau Plată. Selectați metoda de plată inițială acolo unde este posibil, introduceți suma în limitele de retragere, confirmați detaliile destinatarului și trimiteți. Așteptați-vă verificările inițiale ale platformei - dacă contul dvs. necesită verificare, cererea va fi întreruptă până când documentele sunt aprobate. Salvați capturi de ecran ale confirmărilor și notați orice număr de referință pentru urmărire.
IQ Option necesită de obicei un act de identitate cu fotografie eliberat de guvern (pașaport, identitate națională sau permis de conducere) și o dovadă de adresă datată într-o perioadă recentă, cum ar fi o factură de utilități sau un extras de cont bancar. Dacă ați depus cu cardul, poate fi necesar să încărcați și o copie a cardului (cu unele cifre mascate) sau o chitanță de plată. Trimiterea unor documente clare, potrivite, accelerează aprobarea și evită întârzierile la plată.
Întârzierile rezultă de obicei din verificarea contului în așteptare, destinația de plată nepotrivită sau verificări suplimentare AML. Dacă ați folosit o metodă de plată care nu mai este disponibilă pentru rambursări (card mai vechi sau portofel electronic închis), IQ Option poate solicita documentația de transfer bancar, care durează mai mult. Timpul de procesare variază și în funcție de metodă – cardurile pot dura câteva zile lucrătoare după aprobarea platformei, portofelele electronice sunt mai rapide, iar transferurile bancare sunt cele mai lente. Verificați starea retragerii în tabloul de bord, asigurați-vă că documentele sunt aprobate, confirmați detaliile destinației și contactați asistența cu ID-ul de retragere dacă starea rămâne neschimbată după fereastra așteptată.
IQ Option acceptă plăți cu cardul, portofelele electronice majore, transferuri bancare și unele criptomonede, în funcție de țara dvs. Sumele minime de retragere și metodele disponibile variază în funcție de regiune și de modul în care ați finanțat contul; Portofelele electronice permit de obicei valori minime mai mici, în timp ce transferurile bancare au praguri mai mari. Alegeți întotdeauna același canal folosit pentru depuneri atunci când este posibil pentru a evita întârzierile sau verificările suplimentare.
Utilizați linkul de recuperare a parolei de pe pagina de conectare IQ Option pentru a reseta prin e-mailul înregistrat; completați ulterior orice pas cu doi factori. Dacă accesul la cont este blocat, verificați-vă identitatea cu documentele necesare și contactați serviciul de asistență cu dovada proprietății și detaliile recente ale tranzacției pentru a solicita asistență pentru retragere. Nu partajați niciodată parole sau coduri unice.
