Bieži uzdotie jautājumi par IQ Option kontiem un verifikāciju
Rakstījis
Tiešsaistes tirdzniecības platformas pētnieks un ceļvedis
Izpēta brokeru platformas un tirdzniecības kontu sistēmas.
Daudzi tirgotāji nav pārliecināti, ko nozīmē kontu veidi, verifikācijas darbības un dokumentu pārbaudes, lai piekļūtu noguldījumiem, izņemšanai un tirdzniecībai brokeru platformā. Šie bieži uzdotie jautājumi ir vērsti uz konta statusa praktisko ietekmi: kā pārbaude ietekmē tirdzniecības limitus, kad tiks bloķēts finansējums vai naudas izņemšana, pieņemti tipiski ID un adreses dokumenti un kas gaidāms pārskatīšanas laikā. Šo punktu izpratne samazina kavēšanos un novērš pēkšņu aizturēšanu, mēģinot tirgot vai pārvietot naudu.
Tālāk ir sniegtas skaidras, praktiskas atbildes par konta izveides problēmām, verifikācijas termiņiem, izplatītākajiem noraidīšanas iemesliem un to, kā verifikācija ir saistīta ar depozīta un izņemšanas tiesībām. Uzsvars tiek likts uz sagatavojamiem dokumentiem, reālistisku apstrādes laiku, verifikācijas noraidījumu atrisināšanas darbībām un drošības paraugpraksi, lai aizsargātu pieteikšanās un maksājumu metodes. Izlasiet jautājumus secībā, ja nesen atvērāt kontu; pārejiet uz verifikācijas vai izņemšanas sadaļām, ja jums jau ir piešķirts finansējums un jums ir nepieciešams ātrāks risinājums.
Tālāk ir sniegtas skaidras, praktiskas atbildes par konta izveides problēmām, verifikācijas termiņiem, izplatītākajiem noraidīšanas iemesliem un to, kā verifikācija ir saistīta ar depozīta un izņemšanas tiesībām. Uzsvars tiek likts uz sagatavojamiem dokumentiem, reālistisku apstrādes laiku, verifikācijas noraidījumu atrisināšanas darbībām un drošības paraugpraksi, lai aizsargātu pieteikšanās un maksājumu metodes. Izlasiet jautājumus secībā, ja nesen atvērāt kontu; pārejiet uz verifikācijas vai izņemšanas sadaļām, ja jums jau ir piešķirts finansējums un jums ir nepieciešams ātrāks risinājums.
Vispārīgi jautājumi
Kas ir elektroniskie maki un kā tos lietot?
Elektroniskie maki ir starpnieki, caur kuriem jūs varat pārskaitīt savus līdzekļus uz bankas kontu Brazīlijā. Tās ir ļoti ātras, drošas, efektīvas un vienkārši lietojamas sistēmas. To lietošana ir līdzīga, jo tās sniedz vienu un to pašu pakalpojumu vairākās dažādās valstīs. Dažām ir saskarne portugāļu valodā. Pašlaik IQ Option darbojas ar Neteller, Skrill, Webmoney, Advcash un PerfectMoney. Viņu vietnes var viegli atrast, izmantojot ātru Google meklēšanu.
Kāpēc maniem draugiem tiek izmaksāta lielāka summa nekā man?
Rentabilitātes aprēķins visiem lietotājiem ir vienāds, izņemot dažus aktīvus, kuros VIP klientiem ir neliels pieaugums (mazāk nekā 5%). Tāpēc ir iespējams, ka jūs izmantojat dažādus aktīvus, dažādos laikos, ar dažādiem termiņiem, kas ietekmē aprēķinu.
Kas ir IQ Option?
IQ Option ir tirdzniecības platforma, kas palīdz jums sākt savu ceļojumu kā tirgotājam. IQ Option piedāvā šādus instrumentus: - CFD valūtu pāriem
- CFD akcijām
- CFD precēm
- CFD kriptovalūtām
- CFD ETF - CFD
"viss vai nekas" opcijas
- digitālās opcijas
Varat sākt praktizēties demo kontā un pēc tam turpināt tirgoties ar reāliem līdzekļiem. IQ Option grafiskie rīki un ērti tehniskās analīzes indikatori palīdz jums pieņemt tirdzniecības lēmumus.
Cik daudz naudas es varu nopelnīt?
Jūsu panākumi ir atkarīgi no jūsu prasmēm un pacietības, izvēlētās tirdzniecības stratēģijas un summas, ko varat ieguldīt. IQ Option iesaka vispirms noskatīties IQ Option apmācības video , lai varētu veikt pārdomātākus darījumus. Iesācēji tirgotāji var izmēģināt savas prasmes un praktizēties prakses kontā.
Cik daudz naudas es varu nopelnīt prakses kontā?
Jūs nevarat gūt peļņu no darījumiem, ko veicat prakses kontā. Jūs saņemat virtuālus līdzekļus un veicat virtuālus darījumus. Tas ir paredzēts tikai apmācības nolūkiem. Lai tirgotos, izmantojot reālu naudu, jums ir jāiemaksā līdzekļi reālā kontā.
Kā es varu pārslēgties starp prakses kontu un īsto kontu?
Lai pārslēgtos starp kontiem, noklikšķiniet uz sava atlikuma augšējā labajā stūrī. Pārliecinieties, ka atrodaties tirdzniecības telpā. Atvērtajā panelī tiek parādīti visi jūsu konti: jūsu īstais konts un jūsu prakses konts. Noklikšķiniet uz konta, lai to aktivizētu un varētu izmantot tirdzniecībai.
Kā es varu papildināt treniņa kontu?
Jūs vienmēr varat bez maksas papildināt savu prakses kontu, ja atlikums nokrītas zem 10000ASV dolāru. Vispirms jums ir jāizvēlas šis konts. Pēc tam augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz zaļās pogas “Iemaksāt”. Atvērsies logs, kurā varat izvēlēties, kuru kontu papildināt: prakses kontu vai īsto kontu.
Vai IQ Option ir lietotnes datoram, iOS vai Android?
Jā, IQ Option to dara! Un datoros platforma reaģē ātrāk Windows un Mac OS lietotnēs. Kāpēc tirdzniecība lietotnē ir ātrāka? Vietne lēnāk atjaunina kustības diagrammā, jo pārlūkprogramma neizmanto pieejamās WebGL iespējas, lai maksimāli palielinātu datora videokartes resursus. Lietotnei nav šī ierobežojuma, tāpēc tā atjaunina diagrammu gandrīz acumirklī. IQ Option ir arī lietotnes iOS un Android ierīcēm. Lietotnes varat atrast un lejupielādēt IQ Option lejupielādes lapā. Ja lietotnes versija nav pieejama jūsu ierīcei, joprojām varat tirgoties, izmantojot IQ Option vietni.
Kas ir svārstīgums?
Vienkārši sakot, svārstīgums ir tas, cik lielā mērā mainās cena. Ar zemu svārstīgumu izmaiņas grafikā ir nenozīmīgas, un aktīvs var beigties tajā pašā līmenī, kurā atvērāt pozīciju. Bet, ja grafikā ir redzama augsta svārstīgums, aktīva līmenis strauji svārstās.
Vai IQ Option var piezvanīt klientiem?
Saskaņā ar IQ Option politiku, IQ Option nevēlas traucēt IQ Option treiderus ar izejošajiem zvaniem, izņemot apsveikuma zvanus, ko IQ Option Fresh Team veic, kad IQ Option treideri veic savu pirmo iemaksu. Tomēr jūs vienmēr varat sazināties ar IQ Option, izmantojot vienu no šiem veidiem: 1) Zvaniet IQ Option, kad vien vēlaties. Izvēlieties atbilstošu numuru šeit .
2) Sūtiet īsziņu IQ Option tiešraides tērzēšanā platformā.
Tirdzniecības aizdevumi
Uzņēmums nesniedz aizdevumus tirdzniecībai. Paldies par sapratni!
Kāda ir minimālā un maksimālā investīcija vienā darījumā?
Minimālo ieguldījumu summu šodienas tirdzniecības apstākļos var atrast uzņēmuma tirdzniecības platformā/tīmekļa vietnē. Maksimālā ieguldījumu summa ir 20000ASV dolāru. Dažu aktīvu maksimālā summa var atšķirties atkarībā no tirgus apstākļiem.
Konti
Kā es varu nodrošināt sava konta drošību?
Lai aizsargātu savu kontu, izmantojiet divpakāpju autentifikāciju. Katru reizi, kad piesakāties platformā, sistēma pieprasīs ievadīt īpašu kodu, kas nosūtīts uz jūsu tālruņa numuru. Šo opciju varat aktivizēt iestatījumos.
Es izmantoju segvārdu, lai izveidotu kontu, tagad nevaru to verificēt. Ko man darīt?
Jums būs jāmaina reģistrācijas dati, jo IQ Option nevar šādā veidā verificēt jūsu kontu. Sazinieties ar atbalsta dienestu, lai informētu viņus par katru veicamo darbību.
Kā es varu mainīt sava konta valūtu?
Konta valūta tiek iestatīta pašā pirmajā mēģinājumā veikt iemaksu. Piemēram, ja pirmo iemaksu veicat ASV dolāros, jūsu konta valūta būs USD. Jūsu pirmajam iemaksam ir būtiska loma, jo pēc iemaksas veikšanas valūtu vairs nevarēs mainīt. Ja nezinājāt par šo noteikumu, vienīgā iespēja ir atvērt jaunu kontu un veikt iemaksu valūtā, kuru plānojat izmantot. Atcerieties, ka, izveidojot jaunu kontu, pēc līdzekļu izņemšanas ir jābloķē iepriekšējais konts.
Kā es varu pārbaudīt sava konta sesiju vēsturi?
Informācija par jūsu konta lietošanu ir sniegta jūsu profilā. Tur jūs atradīsiet informāciju par pēdējām darbībām jūsu kontā.
Kā es varu mainīt vārdu savā personīgajā informācijā?
Visiem IQ Option tirgotājiem ir jāizmanto tikai reāli personas dati. Ja jūsu konts jau ir verificēts, jūs nevarat mainīt savu uzvārdu, vārdu vai citu esošo informāciju. Ja vēl neesat verificējis savu kontu vai neesat pabeidzis verifikācijas procesu, lūdzu, ņemiet vērā, ka IQ Options ir nepieciešami tikai reāli personas dati, lai nodrošinātu ātru izmaksu un garantētu jūsu līdzekļu drošību. Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja dati, ko jau esat sniedzis IQ Option, ir nepareizi. Ja vēlaties slēpt savu īsto vārdu no citiem tirgotājiem, personiskajos iestatījumos varat ģenerēt nejaušu vārdu. Lai mainītu savu vārdu un/vai uzvārdu, nosūtiet oficiālu pieprasījumu uz [email protected].
Pēc tam augšupielādējiet dokumentu savā profilā, lai apstiprinātu savu nodomu mainīt savus datus.
Varat apskatīt derīgas personas apliecības/vadītāja apliecības piemēru. Lūk, kā izskatās derīga pase.
Ja līdzekļus iemaksājāt ar bankas karti(-ēm), nosūtiet IQ Option e-pastu ar bankas kartes(-u) priekšpuses un aizmugures fotogrāfijām (noteikti paslēpiet CVV numuru un saglabājiet redzamus tikai kartes numura pirmos 6 un pēdējos 4 ciparus). Pārliecinieties, vai jūsu karte ir parakstīta. Šeit ir derīgas kartes attēla piemērs.
Pēc tam, kad tas ir izdarīts, lūdzu, informējiet IQ Option šeit tērzēšanā. IQ Option labprāt mainīs jūsu datus jūsu vietā.
Kā es varu noslēpt savu īsto vārdu?
Ja nevēlaties, lai jūsu vārds būtu redzams tērzēšanā, savā profilā varat ģenerēt nejaušu vārdu. Lai to izdarītu, noklikšķiniet uz profila ikonas augšējā labajā stūrī un dodieties uz sadaļu Personīgie dati. Atvērtajā lapā atveriet cilni Iestatījumi un ritiniet uz leju līdz sadaļai “Publiskā profila iestatījumi”. Šeit varat ģenerēt vārdu, ko izmantot, un neviens neredzēs jūsu īsto vārdu. Dodieties uz vārda iestatījumiem.
Kā es varu mainīt savu tālruņa numuru?
IQ Option lūdzam pievērst uzmanību tam, ka IQ Option nevar mainīt jūsu tālruņa numuru. IQ Option var tikai izdzēst veco tālruņa numuru. Lūdzu, nosūtiet savu pieprasījumu uz [email protected], vēstulē norādiet tālruņa numura pēdējos 3 ciparus un informējiet IQ Option, kad esat to nosūtījis.
Kā es varu mainīt savu mājas adresi?
Lai mainītu savu adresi, lūdzu, nosūtiet oficiālu pieprasījumu uz [email protected]. E-pastā noteikti norādiet gan savu veco, gan jauno adresi. Pēc tam augšupielādējiet dokumentu savā profilā, lai apstiprinātu savu nodomu mainīt adresi.
Derīga personas apliecības/vadītāja apliecības piemēru varat apskatīt šeit . Lūk, kā izskatās derīga pase.
Kad dokuments ir augšupielādēts, informējiet par to IQ Option tērzēšanā. IQ Option labprāt mainīs jūsu adresi jūsu vietā.
Kā atteikties no e-pasta ziņojumiem?
Katram e-pasta ziņojumam apakšdaļā ir saite “Atteikties no abonēšanas”. Lai pārtrauktu saņemt IQ Option e-pastus, pietiek ar vienu klikšķi. To var iestatīt arī savā profilā. Lai to izdarītu, noklikšķiniet uz profila ikonas augšējā labajā stūrī un dodieties uz sadaļu “Personas dati”. Atvērtajā lapā dodieties uz cilni “E-pasta iestatījumi”, kur varat izvēlēties, kāda veida paziņojumus vēlaties saņemt no mums. Dodieties uz e-pasta iestatījumiem.
Kā es varu slēgt savu kontu?
Daži tirgotāji pārāk aizraujas ar tirdzniecību un nespēj apstāties, kas liek viņiem atkal un atkal veikt neapdomīgus ieguldījumus. Ja jums ir nepieciešams paņemt pārtraukumu un uz laiku pārtraukt tirdzniecību, varat slēgt savu kontu sava profila iestatījumos. Poga "Aizvērt kontu" atrodas lapas pašā apakšā. Lūdzu, ņemiet vērā: pēc konta slēgšanas jūs nevarat atvērt savu profilu vai tirgoties platformā. Dodieties uz iestatījumiem.
Esmu aizmirsis paroli. Ko man darīt?
Piesakoties vietnē vai lietotnē, varat noklikšķināt uz saites “Aizmirsāt paroli?” un ievadīt e-pasta adresi, ko izmantojāt reģistrācijai. Jūs saņemsiet e-pasta ziņojumu ar saiti jaunas paroles iestatīšanai.
Neaktivitātes maksa. Vai IQ Option ir jāmaksā?
Saskaņā ar IQ Option noteikumiem un nosacījumiem, ja Klients 90 (deviņdesmit) kalendārās dienas pēc kārtas neveic nekādas darbības Sabiedrības tirdzniecības platformā (turpmāk tekstā — “Neaktīvais konts”), Sabiedrībai ir tiesības piemērot Neaktīvā konta apkalpošanas maksu 10 eiro apmērā no Klienta konta neizmantotā atlikuma. Gada maksa nepārsniegs Klienta konta kopējo atlikumu.
Kā es varu izrakstīties no sava konta?
Lai izietu no sava konta, dodieties uz galveno lapu un ritiniet uz leju. Noklikšķiniet uz pogas "Iziet", un jūs tiksiet iziets.
Kā es varu mainīt sava konta laika joslu?
Lai mainītu laika joslu, dodieties uz tirdzniecības telpu un noklikšķiniet uz zobrata ikonas lapas apakšējā labajā stūrī. Izvēlieties atbilstošo laika joslu.
Kā es varu piedalīties publiskās tērzētavās?
Klientam būs jāveic vismaz viens (1) iemaksas darījums savā tirdzniecības kontā, un minimālā iemaksas summai jāsasniedz 300ASV dolāru (trīs simti dolāru vai līdzvērtīga summa citā valūtā).
Ko darīt, ja nevaru pieteikties savā kontā?
- Ja redzat ziņojumu "pieteikšanās limits pārsniegts", tas nozīmē, ka vairākas reizes pēc kārtas esat ievadījis nepareizu paroli. Lūdzu, uzgaidiet, pirms mēģināt pieteikties vēlreiz. Ja neesat pārliecināts, vai jūsu parole ir pareiza, izmantojiet opciju "aizmirsu paroli" IQ Option pieteikšanās lapā. Sistēma nosūtīs norādījumus par paroles atjaunošanu uz e-pasta adresi, kuru izmantojāt reģistrācijai platformā. - Ja reģistrējāties, izmantojot sociālo tīklu, tad, lai piekļūtu darbvirsmas lietotnei, jums ir jāizveido parole, izmantojot tīmekļa versiju. Paroli var izveidot, izmantojot opciju "aizmirsu paroli" IQ Option pieteikšanās lapā. Jums ir jānorāda e-pasta adrese, kas ir saistīta ar jūsu sociālā tīkla kontu. Paroles atkopšanas saite tiks nosūtīta uz šo e-pasta adresi. Pēc tam jūs varēsiet pieteikties savā darbvirsmas lietotnē, izmantojot šo e-pasta adresi un jauno paroli.
- Ja esat aizmirsis paroli, izmantojiet opciju "Aizmirsu paroli" IQ Option pieteikšanās lapā. Sistēma nosūtīs norādījumus par paroles atjaunošanu uz e-pasta adresi, kuru izmantojāt reģistrācijai platformā.
Verifikācija
Vai es varu tirgoties bez verifikācijas?
Lai varētu tirgoties IQ Option platformā, ir obligāti jāiziet visi verifikācijas soļi. Ievērojot augstākos drošības un aizsardzības standartus, IQ Option cenšas nodrošināt, lai konta īpašnieks veiktu tirdzniecības darījumus un maksājumus IQ Option tirdzniecības platformā.
Es nevaru apstiprināt savu tālruņa numuru
1. Atveriet platformu, izmantojot Google Chrome inkognito režīmā . 2. Pārliecinieties, vai jūsu tālruņa numurs ir norādīts precīzi.
3. Restartējiet mobilo ierīci un pārliecinieties, vai tā saņem citus ziņojumus.
4. Pārbaudiet, vai esat saņēmis īsziņu vai zvanu ar verifikācijas kodu.
Ja tas nepalīdz, lūdzu, sazinieties ar IQ Option atbalsta komandu, izmantojot LiveChat, un iesniedziet IQ Option speciālistiem kļūdas ekrānuzņēmumus (ja tādi ir).
Es nevaru apstiprināt savu e-pasta adresi
1. Atveriet platformu, izmantojot Google Chrome inkognito režīmā. 2. Notīriet pārlūkošanas datus — kešatmiņu un sīkfailus. Lai to izdarītu, lūdzu, nospiediet taustiņu kombināciju CTRL + SHIFT + DELETE, izvēlieties periodu VISI un pēc tam noklikšķiniet uz TĪRĪT. Pēc tam, lūdzu, restartējiet lapu un pārbaudiet, vai ir notikušas izmaiņas. Pilna procedūra ir aprakstīta šeit . Varat arī mēģināt izmantot citu pārlūkprogrammu vai citu ierīci.
3. Vēlreiz pieprasiet verifikācijas e-pastu.
4. Pārbaudiet surogātpasta mapi savā e-pasta kastītē.
Ja tas nepalīdz, lūdzu, sazinieties ar IQ Option atbalsta komandu, izmantojot LiveChat, un iesniedziet IQ Option speciālistiem kļūdas ekrānuzņēmumus (ja tādi ir).
Kāpēc mani dokumenti tika noraidīti?
Lūdzu, pārbaudiet, vai: - jūsu dokumenti ir krāsaini
; - jūsu dokumenti ir izdoti ne agrāk kā pirms sešiem mēnešiem;
- esat augšupielādējis pilnas lapas dokumentu kopijas
; - esat pareizi aizsedzis visus kartes numurus (fotoattēlā jābūt redzamiem kartes numura pirmajiem sešiem un pēdējiem četriem cipariem; CVV kodam kartes aizmugurē jābūt aizsegtam);
- esat augšupielādējis atbilstošus dokumentus kā savu personu apliecinošu dokumentu, piemēram, pasi vai autovadītāja apliecību.
Man ir virtuālā karte, kuru nevaru verificēt. Ko man darīt?
Tādā gadījumā viss būs atkarīgs no jūsu bankas. Ja jums ir piekļuve kartei, vienkārši nosūtiet IQ Option tās ekrānuzņēmumu, lai IQ Option to varētu pārbaudīt. Dažas lietotnes neļauj uzņemt ekrānuzņēmumu; šādā gadījumā jums būs jāsazinās ar banku, lai iegūtu ekrānuzņēmumu, vai jāizmanto cita ierīce, lai nofotografētu attiecīgo karti. Ja jums ir piekļuve attēliem, izmantojot tīmekli/pārlūkprogrammu, pārliecinieties, ka esat nofotografējis visu pārlūkprogrammas lapu, ne tikai kartes attēlu.
FAQ
IQ Option pieņem valsts izdotu personu apliecinošu dokumentu ar fotogrāfiju, piemēram, pasi, valsts ID karti vai autovadītāja apliecību, kā arī nesenu adreses apliecinājumu (komunālo pakalpojumu rēķinu, bankas vai kredītkartes izrakstu vai valdības vēstuli), kurā norādīts jūsu pilns vārds un adrese. Augšupielādētajiem failiem jābūt skaidriem, nerediģētiem un to lieluma ierobežojumiem; var pieprasīt tulkotas vai apliecinātas kopijas, ja dokumenti nav pieņemtā valodā.
Verifikācija parasti tiek apstrādāta dažu darba dienu laikā, taču laiki atšķiras. Aizkaves rodas, ja attēli ir zemas kvalitātes, ID ir beidzies derīguma termiņš, vārdi vai adreses neatbilst profilam vai maksājuma veidam vai ja ir nepieciešamas papildu pārbaudes liela apjoma vai normatīvu iemeslu dēļ. Skaidru, krāsainu skenējumu nodrošināšana un tūlītēja atbilde uz papildu pieprasījumiem samazina apstrādes laiku. Ja ir nepieciešama manuāla pārskatīšana, gaidiet ilgāku laiku un pārbaudiet, vai kontā nav saņemti statusa paziņojumi.
Biežākie iemesli ir izplūduši fotoattēli, daļēji dokumenti, beidzies ID, neatbilstoša personas informācija, ekrānuzņēmumu augšupielāde oriģinālu vietā vai nepareizi failu formāti. Lai iesniegtu atkārtoti, izlasiet noraidījuma piezīmi, uzņemiet augstas izšķirtspējas krāsainus fotoattēlus, kuros redzami visi dokumentu stūri, pārbaudiet, vai profila informācija atbilst jūsu dokumentiem un maksājuma metodēm, augšupielādējiet atļautos failu tipus, ievērojot lieluma ierobežojumus, un pievienojiet īsu paskaidrojumu, ja jūsu vārds vai adrese nesen ir mainījusies. Ja problēmas joprojām pastāv, sazinieties ar atbalsta dienestu, norādot verifikācijas atsauci.
Iemaksas parasti ir atļautas pirms pilnīgas pārbaudes, taču izņemšanas pieprasījumi bieži tiek bloķēti vai ierobežoti, līdz tiek veikta identitātes un adreses pārbaude. Nepārbaudītiem kontiem var būt zemāki darījumu ierobežojumi un papildu aizturēšana. Lai izvairītos no izmaksu aizkavēšanās, agri pabeidziet verifikāciju un pārliecinieties, ka jūsu izņemšanas galamērķis atbilst verificētajam konta īpašniekam; neatbilstoša maksājuma informācija parasti izraisa papildu pārbaudes.
Izmantojiet unikālu, spēcīgu paroli un iespējojiet divu faktoru autentifikāciju, ja tāda ir pieejama. Augšupielādējiet dokumentus tikai caur jūsu drošā konta portālu; nekad nesūtiet ID uz nezināmiem e-pastiem vai trešo pušu tērzēšanas sarunām. Iesniedzot sensitīvus failus, izvairieties no publiska Wi‑Fi, pārbaudiet, vai ienākošie verifikācijas pieprasījumi ir patiesi, pārbaudot sūtītāja domēnus, regulāri atjauniniet ierīci un pārlūkprogrammu, regulāri pārskatiet konta darbību un nekavējoties ziņojiet IQ Option atbalsta dienestam par aizdomīgiem ziņojumiem vai neparedzētiem aizturējumiem.
