Часто задаваемые вопросы по депозиту, выводу средств и торговле IQ Option

Добавление средств, запрос выплат и фактическое размещение сделок — все это зависит от нескольких практических правил, которые пользователи обычно упускают из виду: какие способы оплаты принимаются в вашей стране, как статус проверки влияет на снятие средств, почему некоторые депозиты отображаются как ожидающие и когда пополненные деньги становятся доступными для торговли. Путаница в отношении минимальных сумм, потоков возмещения к первоначальному источнику платежа, а также различий между мгновенным финансированием через электронный кошелек и более медленными банковскими переводами приводит к большинству задержек и запросов на поддержку — понимание этих точек соприкосновения позволяет избежать распространенных ошибок.

Эти часто задаваемые вопросы дают компактные, практические ответы, сосредоточенные на реальных шагах и ограничениях: как пополнить свой счет и проверить минимумы, запрос на снятие средств и поток выплат, необходимые документы для проверки и случаи возникновения задержек, что попробовать в случае сбоя платежа, а также основной рабочий процесс торговли, который вы будете использовать, как только средства станут доступны. Ожидайте четких указаний о времени обработки, контрольных точках проверки и мерах безопасности, чтобы вы могли вносить средства, торговать и снимать средства с меньшим количеством сюрпризов.
Часто задаваемые вопросы по депозиту, выводу средств и торговле IQ Option


Вклад

Сколько времени потребуется для зачисления уплаченной мной суммы на мой счет?

Обработка и зачисление платежных поручений (болетов) на ваш счет в IQ Option занимает 2 рабочих дня. Обратите внимание, что у нас есть разные болеты, и они обычно различаются только минимальным временем обработки: 1 час для быстрых болетов и 1 день для остальных вариантов. Помните: рабочие дни — это только с понедельника по пятницу.


Я оплатил экспресс-платеж, но деньги не поступили на мой счет в течение 24 часов. Почему?

Обратите внимание, что максимальное время обработки платежных поручений, даже самых быстрых, составляет 2 рабочих дня! Поэтому потенциальные проблемы могут возникнуть только в том случае, если этот срок истек. Нередко платежи зачисляются быстро, а иногда нет. Просто подождите! Если срок истек, рекомендуем связаться с нами через службу поддержки.


Сколько времени потребуется для зачисления на мой счет средств, внесенных банковским переводом?

Стандартный максимальный срок обработки банковских переводов составляет 2 рабочих дня, но может быть и меньше. Однако, как и в случае с некоторыми платежами, обработка других может занять весь срок действия карты. Самое важное — совершить перевод со своего счета и предварительно запросить перевод через сайт/приложение!


Что это за ошибка, связанная с 72 часами?

Это новая система противодействия отмыванию денег (AML), которую мы внедрили. При пополнении счета через Boleto необходимо подождать до 72 часов, прежде чем производить вывод средств. Обратите внимание, что другие способы пополнения счета не затронуты этим изменением.


Могу ли я внести депозит, используя чужой счет?

Нет. Все средства, используемые для внесения депозита, должны принадлежать вам, а также права собственности на карты, CPF и другие данные, как указано в наших Условиях и положениях.


Что делать, если я захочу изменить валюту своего счета?

Вы можете выбрать валюту только один раз, при первой попытке пополнения счета.

Изменить валюту на реальном торговом счете будет невозможно, поэтому убедитесь, что вы выбрали правильную валюту, прежде чем нажать «Перейти к оплате».

Вы можете пополнить счет в любой валюте, и она будет автоматически конвертирована в выбранную вами.


Дебетовые и кредитные карты. Могу ли я внести депозит с помощью кредитной карты?

Для внесения и снятия средств вы можете использовать любую дебетовую или кредитную карту Visa, Mastercard или Maestro (только с CVV-кодом), за исключением Electron. Карта должна быть действительной, зарегистрированной на ваше имя и поддерживать международные онлайн-транзакции.


Где мои деньги? На мой счет автоматически поступило пополнение.

Компания IQ Option не может списать средства с вашего счета без вашего разрешения.

Пожалуйста, убедитесь, что третьи лица не имеют доступа к вашему банковскому счету или электронному кошельку.

Также возможно, что у вас несколько учетных записей на нашем сайте.

Если есть вероятность, что кто-то получил доступ к вашей учетной записи на платформе, смените пароль в настройках.


Как я могу отвязать свою карту?

Чтобы отвязать карту, пожалуйста, нажмите кнопку «Отвязать карту» прямо под кнопкой «Оплатить» при внесении нового депозита.


Код CVV или CVC. Что означает CVV?

CVV-код (или СВС-код) — это трёхзначный код, используемый в качестве элемента безопасности при онлайн-транзакциях. Он записывается на строке для подписи на обратной стороне карты. Выглядит он примерно так, как показано ниже.

Часто задаваемые вопросы по депозиту, выводу средств и торговле IQ Option

Что такое 3DS?

Функция 3D Secure — это специальный метод обработки транзакций. Когда вы получаете SMS-уведомление от своего банка о совершении онлайн-транзакции, это означает, что функция 3D Secure включена. Если вы не получили SMS-сообщение, свяжитесь со своим банком, чтобы активировать её.


У меня проблемы с внесением средств с карты.

Используйте свой компьютер для внесения депозита, и все должно заработать сразу!

Очистите временные файлы интернета (кэш и cookie) в вашем браузере. Для этого нажмите CTRL+SHIFT+DELETE, выберите период ВСЕ и выберите опцию очистки. Обновите страницу и посмотрите, изменилось ли что-нибудь. Полные инструкции см. здесь . Вы также можете попробовать использовать другой браузер или другое устройство.

Депозиты могут быть отклонены, если вы ввели неправильный код 3D Secure (одноразовый код подтверждения, отправленный банком). Вы получили код по SMS от вашего банка? Пожалуйста, свяжитесь со своим банком, если вы его не получили.

Это может произойти, если поле «страна» в вашей информации пустое. В этом случае система не знает, какой способ оплаты предложить, поскольку доступные способы различаются в зависимости от страны. Введите страну вашего проживания и попробуйте снова.

Некоторые депозиты могут быть отклонены вашим банком, если у него есть ограничения на международные платежи. Пожалуйста, свяжитесь со своим банком и уточните эту информацию у них.

Снятие

Сколько времени потребуется для зачисления на мой банковский счет суммы, снятой с моего счета посредством банковского перевода?

Стандартный максимальный срок обработки банковских переводов составляет 3 рабочих дня, но может быть и меньше. Однако, как и в случае с некоторыми платежами, которые обрабатываются быстрее, для других может потребоваться весь срок действия договора.


Почему вы изменили минимальную сумму для снятия средств банковским переводом до 150,00 BRL?

Это новая минимальная сумма вывода средств, действующая только для банковских переводов. При выборе другого способа минимальная сумма по-прежнему составляет 4 бразильских реала. Это изменение было необходимо из-за большого количества выводов средств, обрабатываемых этим способом при небольших суммах. Чтобы уложиться во время обработки, нам необходимо уменьшить количество выводов средств в день, не влияя при этом на их качество.


Я пытаюсь вывести менее 150,00 BRL банковским переводом, и получаю сообщение с просьбой связаться со службой поддержки. Пожалуйста, помогите мне с этим.

Если вы хотите вывести сумму менее 150 бразильских реалов, вам нужно всего лишь выбрать другой способ вывода средств, например, электронный кошелек.


Каковы минимальная и максимальная суммы снятия средств?

У нас нет ограничений по минимальной сумме вывода — начиная с 2 долларов, вы можете вывести свои средства на следующей странице: iqoption.com/withdrawal. Для вывода суммы менее 2 долларов вам потребуется связаться с нашей службой поддержки. Наши специалисты расскажут вам о возможных сценариях.


Какую сумму я могу вывести в день со счета брокера iQoption? Есть ли лимит?

Вы можете вывести до 1 000 000 долларов в день. Количество запросов на вывод средств не ограничено. Сумма запроса на вывод средств не должна превышать сумму, доступную на вашем счете.


Нужно ли мне предоставлять какие-либо документы для вывода средств?

Да. Для вывода средств необходимо подтвердить свою личность. Подтверждение учетной записи необходимо для предотвращения мошеннических финансовых операций на счете.


Образец для анализа на отмену

Пример 1:
За последние 90 дней вы внесли с карты 200 долларов США, теперь на вашем балансе 250 долларов. Чтобы вывести всю сумму, вам нужно оформить два вывода: 200 долларов на банковскую карту и 50 долларов на электронный кошелек (Skrill, Fasapay, Neteller и т. д.) или воспользоваться банковским переводом. Обратите внимание на комиссию в размере 50 долларов, которую банки взимают за банковский перевод, поэтому этот способ вывода не самый выгодный, если вы выводите не более 1000 долларов.

Пример 2:
Вы внесли 200 долларов 100 дней назад, это означает, что теперь вам нужно вывести средства на электронные кошельки, вывод с карты больше недоступен, поскольку мы отсчитываем только 90 дней с момента вашего последнего пополнения карты.

Пример 3:
Вы внесли с банковской карты 200 долларов и 100 долларов с электронного кошелька. Вам нужно вывести 200 долларов на банковскую карту, после чего вы сможете вывести средства на электронный кошелек. Снятие средств на банковскую карту осуществляется в приоритетном порядке (всегда в первую очередь).
Часто задаваемые вопросы по депозиту, выводу средств и торговле IQ Option


Какова рекомендуемая максимальная и минимальная сумма вывода средств на IqOption?

Минимальных сумм для вывода средств нет – вы можете вывести всего 2 доллара с iqoption. Однако, если вы хотите вывести меньше 2 долларов, вам необходимо обратиться в службу поддержки. Максимальная сумма вывода составляет 1 000 000 долларов.


Как создать электронный кошелек WebMoney для получения денег

1) Используйте эту ссылку для создания учетной записи WebMoney.

2) Введите свой номер телефона и подтвердите его.

3) Введите свои личные данные.

4) Подтвердите номер телефона.

5) Создайте пароль.

6) Выберите валюту для создания кошелька.

7) Затем внесите депозит с помощью электронного кошелька или банковской карты.

Вот примерные комиссии за перевод денег с вашего счета WebMoney:

2-2,5% при выводе с помощью банковской карты;

1,5-3,5% при выводе банковским переводом.


Что такое ARN?

ARN (Acquirer Reference Number) — это специальный номер, используемый для отслеживания транзакций по кредитной карте от банка-эквайера через платежную систему до эмитента, то есть банка держателя карты. Банки-эмитенты используют этот номер для отслеживания транзакций с эквайерами.

Необходимо всегда сообщать коды ARN в процессинговый центр вашего банка (обычные сотрудники клиентского отдела не всегда знают эти коды или как они используются). Если вы не можете посетить процессинговый центр лично, вы можете связаться с сотрудниками банка, отвечающими за обработку карточных операций. Они помогут вам отследить деньги. Не забудьте сообщить им, что это не новая транзакция, а возврат средств.


Как вывести средства с торгового счета на банковскую карту?

Для вывода средств перейдите в раздел «Вывод средств». Выберите способ вывода, укажите сумму и другие необходимые данные, а затем нажмите кнопку «Вывести средства». Мы стараемся обрабатывать все запросы на вывод средств в тот же день или на следующий день, если это происходит вне рабочего времени в рабочие дни (исключая выходные). Обратите внимание, что обработка межбанковских (банковских) платежей может занять немного больше времени.

Количество запросов на вывод средств не ограничено. Сумма вывода не должна превышать сумму текущего торгового баланса.

*При выводе средств возвращается сумма, уплаченная в предыдущей транзакции. Таким образом, сумма, которую вы можете вывести на банковскую карту, ограничена суммой, внесенной вами на эту карту.

В Приложении 1 представлена ​​блок-схема процесса вывода средств.

В процессе вывода средств участвуют следующие стороны:

1) IQ Option

2) Банк-эквайер – банк-партнер IQ Option.

3) Международная платежная система (IPS) – Visa International или MasterCard.

4) Банк-эмитент – банк, открывший ваш банковский счет и выпустивший вашу карту.

Обратите внимание, что вы можете вывести на банковскую карту только сумму вашего первоначального депозита, внесенного с помощью этой карты. Это означает, что вы можете вернуть средства на эту банковскую карту. Этот процесс может занять немного больше времени, чем ожидалось, в зависимости от вашего банка. IQ Option немедленно переводит деньги на ваш банковский счет. Однако перевод денег с банковского счета на ваш банковский счет может занять до 21 дня (3 недель).

Если вы не получите деньги на 21-й день, просим вас подготовить выписку из банка (с логотипом, подписью и печатью, если это печатная версия; электронные версии должны быть распечатаны, подписаны и заверены банком) за период с даты внесения депозита (этих средств) до текущей даты и отправить ее по адресу [email protected] с адреса электронной почты, привязанного к вашей учетной записи, или нашему сотруднику службы поддержки через онлайн-чат. Было бы замечательно, если бы вы также предоставили нам адрес электронной почты представителя банка (человека, который предоставил вам выписку). Затем просим вас сообщить нам, как только вы ее отправите. Вы можете связаться с нами через онлайн-чат или по электронной почте ([email protected]). Обратите внимание, что в вашей банковской выписке должна содержаться информация о вашей банковской карте (первые 6 и последние 4 цифры ее номера).

Мы сделаем все возможное, чтобы связаться с вашим банком и помочь им найти транзакцию. Ваша банковская выписка будет отправлена ​​в платежный агрегатор, и расследование может занять до 180 рабочих дней.

Если вы снимаете сумму, которую внесли в тот же день, эти две транзакции (внесение и снятие) не будут отражены в банковской выписке. В этом случае, пожалуйста, свяжитесь со своим банком для уточнения.


Нужно ли мне предоставлять какие-либо документы для вывода средств?

Да. Для вывода средств вам необходимо подтвердить свою личность. Верификация аккаунта необходима для предотвращения мошеннических финансовых операций.

Для прохождения верификации вам будет предложено загрузить документы на платформу, используя ссылки ниже:

1) Фотография вашего удостоверения личности (паспорт, водительское удостоверение, национальное удостоверение личности, вид на жительство, свидетельство о беженстве, проездной паспорт беженца, удостоверение избирателя). Подробную информацию вы можете найти в наших видеоуроках ниже. 2

) Если вы использовали банковскую карту для внесения средств, пожалуйста, загрузите копию обеих сторон вашей карты (или карт, если вы использовали более одной карты для внесения средств) здесь. Пожалуйста, помните, что номер CVV следует скрыть, оставив видимыми только первые 6 и последние 4 цифры номера карты. Пожалуйста, убедитесь, что ваша карта подписана.

Если вы используете электронный кошелек для внесения средств, вам необходимо отправить нам только скан вашего удостоверения личности.

Все документы будут проверены в течение 3 рабочих дней после подачи вами запроса на вывод средств.

Статус вывода средств. Когда будет завершен вывод моих средств?

1) После отправки запроса на вывод средств ему присваивается статус «Запрошено». На этом этапе средства списываются с вашего баланса.

2) Как только мы начинаем обработку запроса, ему присваивается статус «В обработке».

3) Средства будут переведены на вашу карту или электронный кошелек после того, как запрос получит статус «Средства отправлены». Это означает, что вывод средств завершен с нашей стороны, и ваши средства больше не находятся в нашей системе.

Вы можете в любое время посмотреть статус вашего запроса на вывод средств в истории транзакций.

Время получения платежа зависит от банка, платежной системы или системы электронных кошельков. Для электронных кошельков это примерно 1 день, а для банков обычно до 15 календарных дней. Время вывода средств может быть увеличено платежной системой или вашим банком, и IQ Option на это не влияет.


Сколько времени занимает обработка запроса на вывод средств?

Для каждого запроса на вывод средств нашим специалистам требуется время на проверку и одобрение заявки. Обычно это занимает не более 3 дней.

Нам необходимо убедиться, что запрос подает именно вы, чтобы никто другой не мог получить доступ к вашим деньгам.

Это необходимо для безопасности ваших средств, наряду с процедурами верификации.

После этого существует специальная процедура при выводе средств на банковскую карту.

Вы можете вывести на свою банковскую карту только всю сумму, внесенную с нее за последние 90 дней.

Мы отправим вам деньги в течение тех же 3 дней, но вашему банку потребуется больше времени для завершения транзакции (точнее, для отмены ваших платежей нам).

В качестве альтернативы вы можете вывести всю свою прибыль на электронный кошелек (например, Skrill, Neteller или WebMoney) без ограничений и получить деньги в течение 24 часов после обработки вашего запроса на вывод средств. Это самый быстрый способ получить ваши деньги.

Торговля


У меня была ничья на рынке цифровых опционов, и я все равно потерял свои инвестиции. Почему так произошло?

Цифровые опционы работают иначе, чем опционы «всё или ничего». В случае цифровых опционов необходимо выбрать цену исполнения (страйк-цену), то есть цену, которую актив должен пробить, чтобы сделка стала прибыльной. Если цена открытия равна цене закрытия, сделка закроется с убытком, поскольку цена исполнения не будет достигнута.


Как начать торговлю?

Если вы впервые используете платформу IQ Option и у вас мало опыта, вы можете начать с наших видеоуроков. Вы можете потренироваться на своем тренировочном балансе, а затем продолжить торговлю реальными средствами. Информацию о торговле вы также можете найти на страницах блога IQ Option.


Как торговать опционами «всё или ничего»?

Торговля опционами по принципу «всё или ничего» предполагает принятие решения о том, вырастет или понизится цена базового актива. При выборе опциона «Колл» вы получаете прибыль, если цена закрытия выше цены открытия. При выборе опциона «Пут» вы получаете прибыль, если цена закрытия ниже цены открытия.

Однако, если вы неверно спрогнозировали движение цены (вверх или вниз) базового актива, вы понесете убыток в размере 100% от вложенной суммы.

Опцион «Колл»: цена закрытия, цена открытия.

Опцион «Пут»: цена закрытия.
Этот тип торговли предлагает только два исхода: вы либо получаете прибыль, либо теряете только свои инвестиции.

Не имеет значения, насколько значительно изменится цена. Если цена закрытия будет равна цене открытия, ваши первоначальные инвестиции в сделку будут возвращены на ваш баланс.


Какое время лучше всего подходит для совершения сделок?

Наиболее подходящее время для торговли зависит от вашей торговой стратегии и ряда других факторов. Мы рекомендуем обращать внимание на расписание торговых сессий, поскольку совпадение американских и европейских торговых сессий делает цены более динамичными в валютных парах, таких как EUR/USD. Также следует следить за новостями рынка, которые могут повлиять на движение выбранного вами актива. Неопытным трейдерам, которые не следят за новостями и не понимают причин колебаний цен, лучше не торговать в периоды высокой динамики цен.


Как торговать цифровыми опционами?

Торговля цифровыми опционами похожа на торговлю опционами по принципу «всё или ничего». Главная отличительная особенность — прибыльность и риски каждой сделки, которые зависят от цены исполнения, выбранной вручную в правой части графика.

— Потенциальная прибыль от цифровых опционов может достигать 900%. Однако неудачная сделка приведет к потере инвестиций.

— Чем ближе цена исполнения к текущей цене актива, тем ниже ваши риски и потенциальная прибыль.

Обратите внимание, что цифровые опционы истекут в деньгах только в том случае, если фактическая цена не совпадает с ценой исполнения. Для опционов колл она должна превышать цену исполнения как минимум на один пункт, для опционов пут она должна отставать от цены исполнения как минимум на один пункт.


Каковы срок действия и время покупки?

На графике показаны две линии, отмечающие временные точки. Время покупки обозначено белой пунктирной линией. После этого времени вы не можете купить опцион на выбранный срок истечения. Срок истечения показан сплошной красной линией. Когда сделка пересекает эту линию, она автоматически закрывается, и вы получаете либо прибыль, либо убыток. Вы можете выбрать любой доступный срок истечения. Если вы еще не открыли сделку, белая и красная линии будут двигаться вместе вправо, отмечая крайний срок покупки для выбранного срока истечения.


Сколько опционов я могу купить за один срок действия?

Мы не ограничиваем количество опционов, которые вы можете купить с определенным сроком истечения или для определенного актива. Единственное ограничение — это лимит риска: если трейдеры уже инвестировали крупную сумму в выбранный вами актив, ваша инвестиция будет ограничена этим лимитом риска. Если вы работаете на счете с реальными средствами, вы можете посмотреть лимит инвестиций для каждого из опционов на графике. Щелкните по полю, куда вы вводите сумму.


Какова минимальная цена опциона?

Мы хотим, чтобы торговля была доступна каждому. Минимальная сумма инвестиций для сегодняшних торговых условий указана на торговой платформе/сайте компании.


Какова прибыль после продажи и ожидаемая прибыль?

Опционы «всё или ничего» и цифровые опционы доступны только профессиональным клиентам.

Как только вы покупаете опцион пут или колл, в правом верхнем углу графика появляются три числа:

Общая сумма инвестиций: сколько вы инвестировали в сделку.

Ожидаемая прибыль: возможный результат сделки, если точка на графике на линии экспирации окажется в том же месте, что и сейчас.

Прибыль после продажи: если она красная, это показывает, какую часть инвестированной суммы вы потеряете после продажи. Если она зелёная, это показывает, какую прибыль вы получите после продажи.

Ожидаемая прибыль и прибыль после продажи являются динамическими, поскольку они меняются в зависимости от нескольких факторов, включая текущую рыночную ситуацию, близость даты экспирации и текущую цену актива.

Многие трейдеры продают, когда не уверены в прибыли от сделки. Система продажи даёт вам возможность минимизировать потери по сомнительным опционам.


Почему кнопка «Продать» (закрытие опциона по предварительной договоренности) неактивна?

Для опционов типа «всё или ничего» кнопка «Продать» доступна за 30 минут до истечения срока действия опциона и за 2 минуты до истечения срока действия опциона.

При торговле цифровыми опционами кнопка «Продать» доступна всегда.


Что такое OTC?

Внебиржевая торговля (OTC) — это метод торговли, доступный в нерабочее время рынка. При торговле внебиржевыми активами вы получаете котировки, которые автоматически генерируются на сервере брокера таким образом, чтобы поддерживать равновесие между покупателями и продавцами.

Каждую пятницу в 21:00 и каждый понедельник в 00:00 (по Гринвичу) IQ Option переключается с рыночной торговли на внебиржевую и наоборот.


Как торговать инструментами CFD (Forex, криптовалюты, CFD)?

На торговой платформе IQ Option появились новые типы CFD, включая CFD на акции, Форекс, CFD на сырьевые товары и криптовалюты, а также ETF.

Цель трейдера — предсказать направление будущего движения цены и заработать на разнице между текущей и будущей ценой. CFD реагируют так же, как и обычный рынок: если рынок движется в вашу пользу, ваша позиция закрывается «в деньгах». Если рынок движется против вас, ваша сделка закрывается «вне денег». Разница между торговлей опционами и торговлей CFD заключается в том, что ваша прибыль зависит от разницы между ценой входа и ценой закрытия.

В торговле CFD нет времени истечения срока действия, но вы можете использовать множитель, установить стоп-лосс и запустить рыночный ордер, если цена достигнет определенного уровня.


Как работает множитель?

Торговля CFD предполагает использование множителя, который помогает трейдеру контролировать позицию, превышающую сумму вложенных средств. Потенциальная прибыль (а также риски) также будут увеличены. Инвестировав 100 долларов, трейдер может получить доход, сопоставимый с инвестицией в 1000 долларов. В этом и заключается возможность, которую предоставляет множитель. Однако помните, что то же самое относится и к потенциальным убыткам, поскольку они также будут умножены.

Подробную информацию вы найдете здесь.


Как использовать настройки автоматического закрытия?

Стоп-лосс — это ордер, который трейдер устанавливает для ограничения убытков по конкретной открытой позиции. Тейк-профит работает аналогично, позволяя трейдеру зафиксировать прибыль при достижении определенного ценового уровня. Вы можете установить параметры в процентах, сумме денег или цене актива: например. Подробную информацию вы найдете здесь.


Как рассчитать прибыль при торговле СФД?

Если трейдер открывает длинную позицию, прибыль рассчитывается по формуле: (Цена закрытия / Цена открытия - 1) x множитель x инвестиции. Если трейдер открывает короткую позицию, прибыль рассчитывается по формуле: (1 - цена закрытия / цена открытия) x множитель x инвестиции.

Например, AUD / JPY (короткая позиция): Цена закрытия: 85,142 Цена открытия: 85,173 Множитель: 2000 Инвестиции: 2500 $ Прибыль составляет (1 - 85,142 / 85,173) x 2000 x 2500 $ = 1 819,82 $


Каков минимальный размер инвестиций для открытия сделки?

Минимальная сумма инвестиций для сегодняшних торговых условий указана на торговой платформе/веб-сайте компании.


Что такое проскальзывание?

Обратите внимание, что при торговле CFD может возникать проскальзывание. Это разница между ожидаемой ценой ордера и ценой, по которой ордер фактически исполняется. Оно может быть как положительным, так и отрицательным. Чаще всего оно возникает в периоды высокой волатильности, когда рыночные цены колеблются очень быстро. Такая ситуация может возникнуть как с ордерами Stop Loss, так и с ордерами Take Profit.
Часто задаваемые вопросы
Минимальная сумма депозита зависит от страны и способа оплаты, но обычно начинается с низкой суммы (часто эквивалентной десяти единицам в основных валютах). Доступные валюты зависят от вашего профиля и выбранного метода; перед отправкой средств проверьте экран депозита на предмет точных минимальных сумм и поддерживаемых валют.
Войдите в систему, откройте раздел «Касса/Вывод средств», выберите показанный метод вывода средств (платформа предпочитает возвращать средства в исходный источник платежа), введите сумму и подтвердите. Время обработки и поступления зависит от метода: электронные кошельки обычно работают быстрее, банковские переводы могут занять больше времени; Перед выпуском может потребоваться дополнительная проверка.
Распространенные причины включают недостаточность средств, ограничения карты или сбои 3D Secure, несовпадающие платежные реквизиты, приостановку конвертации валюты или пометку транзакции поставщиком платежных услуг. Подтвердите данные платежа в своем банке/провайдере, повторите попытку, используя альтернативный поддерживаемый метод, и, если он по-прежнему не удался, отправьте идентификатор транзакции в службу поддержки IQ Option после проверки статуса проверки вашей учетной записи.
Обычно вам потребуется удостоверение личности государственного образца (паспорт или удостоверение личности), недавнее подтверждение адреса (счет за коммунальные услуги или выписка из банка) и подтверждение используемого способа оплаты (замаскированное изображение карты или выписка из банка). Файлы должны быть разборчивыми и иметь разрешенные форматы. Проверка проверяется перед утверждением вывода средств.
Средствами можно торговать, как только они появятся на вашем счету (мгновенно для многих карт/электронных кошельков, с задержкой для банковских переводов) и после любой необходимой проверки. Чтобы разместить сделку, выберите актив, установите сумму сделки, выберите тип инструмента и срок действия или тип ордера, добавьте элементы управления риском (стоп-лосс/тейк-профит, если доступно) и подтвердите ордер; сначала используйте демо-счет, чтобы попрактиковаться, не рискуя реальными деньгами.