Cómo comenzar a operar con IQ Option en 2024: una guía paso a paso para principiantes
Cómo registrarse en IQ Option
Cómo registrarse usando un correo electrónico
1. Puede registrarse para obtener una cuenta en la plataforma haciendo clic en el botón " Registrarse " en la esquina superior derecha.
2. Para registrarse, debe completar toda la información necesaria y hacer clic en "Abrir una cuenta gratis"
- Ingrese su Nombre y Apellido.
- Elija su país de residencia permanente.
- Introduzca una dirección de correo electrónico válida.
- Cree una contraseña segura .
- Lee "Términos y Condiciones" y compruébalo.
¡Felicidades! Te has registrado exitosamente. Ahora, si desea utilizar una cuenta de demostración , haga clic en "Comenzar a operar en una cuenta de práctica".
Ahora puede comenzar a operar. Tienes $10,000 en Cuenta Demo . Una cuenta de demostración es una herramienta para que se familiarice con la plataforma, practique sus habilidades comerciales en diferentes activos y pruebe nuevas mecánicas en un gráfico en tiempo real sin riesgos.
También puede operar en una cuenta real después de depositar haciendo clic en "Recargar su cuenta con fondos reales".
Para comenzar a operar en vivo, debe realizar una inversión en su cuenta (el depósito mínimo es de 10 USD/GBP/EUR).
Consulte este artículo para saber más sobre Depósito: Cómo hacer un Depósito en IQ Option
Finalmente, accede a su correo electrónico, IQ Option le enviará un correo de confirmación. Haga clic en el enlace de ese correo para activar su cuenta. Así, terminarás de registrarte y activar tu cuenta.
Cómo registrarse usando una cuenta de Facebook
Además, tiene la opción de abrir su cuenta a través de la web mediante una cuenta de Facebook y puede hacerlo en unos simples pasos:
1. Haga clic en el botón de Facebook.
Luego te pedirá que tengas 18 años o más y aceptes Términos Condiciones, Política de Privacidad y Política de Ejecución de Órdenes, haz clic en " Confirmar ".
2. Se abrirá la ventana de inicio de sesión de Facebook, donde deberá ingresar la dirección de correo electrónico que utilizó para registrarse en Facebook.
3. Introduce la contraseña de tu cuenta de Facebook.
4. Haga clic en "Iniciar sesión".
Una vez que haya hecho clic en el botón "Iniciar sesión", IQ Option solicita acceso a: Su nombre y foto de perfil y dirección de correo electrónico. Haga clic en Continuar...
Después de eso, será redirigido automáticamente a la plataforma IQ Option.
Cómo registrarse usando una cuenta de Google
1. Para registrarse con una cuenta de Google, haga clic en el botón correspondiente en el formulario de registro.
Luego le preguntará si tiene 18 años o más y acepta los Términos y condiciones, la Política de privacidad y la Política de ejecución de pedidos, haga clic en "Confirmar " 2.
En la ventana recién abierta, ingrese su número de teléfono o correo electrónico y haga clic en "Siguiente".
3. Luego ingrese la contraseña de su cuenta de Google y haga clic en "Siguiente".
Después de eso, siga las instrucciones enviadas desde el servicio a su dirección de correo electrónico.
Regístrese en la aplicación IQ Option para iOS
Si tiene un dispositivo móvil iOS, deberá descargar la aplicación móvil oficial de IQ Option desde App Store o aquí . Simplemente busque la aplicación "IQ Option - FX Broker" y descárguela en su iPhone o iPad.La versión móvil de la plataforma de negociación es exactamente la misma que la versión web. En consecuencia, no habrá ningún problema con el comercio y la transferencia de fondos. Además, la aplicación de comercio IQ Option para iOS se considera la mejor aplicación para el comercio en línea. Por lo tanto, tiene una calificación alta en la tienda.
El registro para la plataforma móvil iOS también está disponible para usted.
- Introduzca una dirección de correo electrónico válida.
- Cree una contraseña segura .
- Seleccione su país de residencia permanente.
- Verifique "Términos y Condiciones" y haga clic en " Registrarse ".
¡Felicidades! Se ha registrado con éxito, haga clic en "Operar en Pratice" para operar con una cuenta demo.
Tienes $10,000 en Cuenta Demo.
Regístrese en la aplicación de Android IQ Option
Si tiene un dispositivo móvil Android, deberá descargar la aplicación móvil oficial de IQ Option desde Google Play o aquí . Simplemente busque la aplicación "IQ Option - Plataforma de inversión en línea" y descárguela en su dispositivo.
La versión móvil de la plataforma de negociación es exactamente la misma que la versión web. En consecuencia, no habrá ningún problema con el comercio y la transferencia de fondos. Además, la aplicación de comercio IQ Option para Android se considera la mejor aplicación para el comercio en línea. Por lo tanto, tiene una calificación alta en la tienda.
El registro para la plataforma móvil Android también está disponible para usted.
- Introduzca una dirección de correo electrónico válida.
- Cree una contraseña segura .
- Seleccione su país de residencia permanente.
- Verifique "Términos y Condiciones" y haga clic en " Registro ".
¡Felicidades! Se ha registrado con éxito, haga clic en "Operar en la práctica" para operar con una cuenta demo.
Tienes $10,000 en Cuenta Demo.
Regístrese en la cuenta de IQ Option en la versión web móvil
Si desea operar en la versión web móvil de la plataforma de operaciones IQ Option, puede hacerlo fácilmente. Inicialmente, abra su navegador en su dispositivo móvil y visite el sitio web del corredor .Toque el botón "Comerciar ahora" en el centro.
En este paso, aún ingresamos los datos: correo electrónico, contraseña, verificamos "Términos y condiciones" y presionamos "Abrir una cuenta gratis".
¡Aquí estás! Ahora puede operar desde la versión web móvil de la plataforma. La versión web móvil de la plataforma de negociación es exactamente igual que una versión web normal. En consecuencia, no habrá ningún problema con el comercio y la transferencia de fondos.
Tienes $10,000 en Cuenta Demo.
Cómo verificar la cuenta de IQ Option
¿Cómo verifico mi cuenta de IQ Option?
Para verificar su cuenta, haga clic en la línea roja 'Verificar dirección de correo electrónico' como se muestra aquí
Paso 1: confirme su correo electrónico. En el proceso de registro, recibirá un correo electrónico con un código de confirmación. Ingrese este código en el campo correspondiente.
El paso 2 es esencial para completar el procedimiento de verificación.
El paso 3 requiere que cargue sus documentos para la verificación:
Para pasar el proceso de verificación, se le pedirá que cargue sus documentos en la plataforma utilizando los enlaces que se proporcionan a continuación. :
1) Una foto de tu DNI. Proporcione un escaneo o una foto de uno de los siguientes documentos:
- Pasaporte
- Tarjeta de identificación en ambos lados
- Licencia de conducir de ambos lados
- Permiso de residencia
El documento debe mostrar claramente:
- Tu nombre completo
- Tu foto
- Fecha de nacimiento
- Fecha de caducidad
- Número del Documento
- Su firma
2) Si usó una tarjeta bancaria para depositar dinero, cargue una copia de ambos lados de su tarjeta (o tarjetas si usó más de una para depositar). Recuerde que debe ocultar su número de CVV y mantener visibles solo los primeros 6 y los últimos 4 dígitos de su número de tarjeta. Por favor, asegúrese de que su tarjeta esté firmada.
Si usa una billetera electrónica para depositar fondos, debe enviar a IQ Option solo un escaneo de su identificación.
Todos los documentos se verificarán dentro de los 3 días hábiles posteriores a la solicitud de retiro.
¿Puedo operar sin ser verificado?
Es obligatorio pasar todos los pasos de verificación para poder operar en nuestra plataforma. Al cumplir con los más altos estándares de seguridad y protección, nos esforzamos por asegurarnos de que sea el propietario de la cuenta quien realice transacciones comerciales y realice pagos en nuestra plataforma comercial.
Cómo hacer un depósito en IQ Option
Puede depositar con una tarjeta de débito o crédito (Visa, Mastercard), banca por Internet o una billetera electrónica como Skrill , Neteller , Webmoney y otras billeteras electrónicas.
El depósito mínimo es de 10 USD/GBP/EUR. Si su cuenta bancaria está en una moneda diferente, los fondos se convertirán automáticamente.
Muchos de nuestros comerciantes prefieren usar monederos electrónicos en lugar de tarjetas bancarias porque es más rápido para los retiros.
Depósito con Tarjetas Bancarias (Visa / Mastercard)
1. Visite el sitio web o la aplicación móvil de IQ Option .2. Inicie sesión en su cuenta comercial.
3. Haga clic en el botón "Depositar".
Si está en nuestra página de inicio, presione el botón "Depositar" en la esquina superior derecha de la página principal del sitio web.
Si está en la sala de transacciones, presione el botón verde 'Depositar'. Este botón se encuentra en la esquina superior derecha de la página.
4. Hay varias formas de depositar fondos en su cuenta, puede realizar depósitos a través de cualquier tarjeta de débito y crédito. La tarjeta debe ser válida y estar registrada a su nombre y admitir transacciones internacionales en línea.
Seleccione el método de pago "Mastercard", ingrese un monto de depósito manualmente o seleccione uno de la lista y haga clic en "Proceder al pago".
5. Será redirigido a una nueva página donde se le solicitará que ingrese su número de tarjeta, el nombre del titular de la tarjeta y el CVV.Los métodos de pago disponibles para el lector pueden ser diferentes. Para obtener la lista más actualizada de los métodos de pago disponibles, consulte la plataforma de operaciones de IQ Option.
El código CVV o СVС es un código de 3 dígitos que se utiliza como elemento de seguridad durante las transacciones en línea. Está escrito en la línea de la firma en el reverso de su tarjeta. Se parece a continuación.
Para completar la transacción, presione el botón "Pagar".
En la nueva página que se abrió, ingrese el código seguro 3D (una contraseña de un solo uso generada en su teléfono móvil que confirma la seguridad de la transacción en línea) y haga clic en el botón "Confirmar".
Si su transacción se completó con éxito, aparecerá una ventana de confirmación y sus fondos se acreditarán en su cuenta al instante.
Al realizar un depósito, su tarjeta bancaria se vincula a su cuenta de forma predeterminada. La próxima vez que haga un depósito, no tendrá que volver a ingresar sus datos. Solo tendrá que elegir la tarjeta necesaria de la lista.
Depósito mediante Banca por Internet
1. Haga clic en el botón "Depositar".Si está en nuestra página de inicio, presione el botón "Depositar" en la esquina superior derecha de la página principal del sitio web.
Si está en la sala de transacciones, presione el botón verde 'Depositar'. Este botón se encuentra en la esquina superior derecha de la página.
2. Seleccione el banco en el que le gustaría depositar (en nuestro caso es Techcombank), luego puede ingresar un monto de depósito manualmente o seleccionar uno de la lista y presionar "Proceder al pago".
Ingrese el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta bancaria y haga clic en el botón "Continuar".
Nota : debe completar la operación en 360 segundos.
3. Espere mientras el sistema se conecta a su cuenta bancaria y no cierre esta ventana.
4. Luego verá la identificación de la transacción, que ayudará a obtener la OTP en su teléfono.
Es muy fácil obtener el código OTP:
- haga clic en el botón "Obtener el código OTP".
- ingrese el ID de la transacción y haga clic en el botón "Confirmar".
- recibir el código OTP.
5. Si el pago fue exitoso, será redirigido a la siguiente página con el monto del pago, la fecha y el ID de la transacción indicados.
Deposite utilizando monederos electrónicos (Neteller, Skrill, Advcash, WebMoney, Perfect Money)
1. Visite el sitio web o la aplicación móvil de IQ Option.2. Inicie sesión en su cuenta comercial.
3. Haga clic en el botón "Depositar".
Si está en nuestra página de inicio, presione el botón "Depositar" en la esquina superior derecha de la página principal del sitio web.
Si está en la sala de transacciones, presione el botón verde 'Depositar'. Este botón se encuentra en la esquina superior derecha de la página.
4. Seleccione el método de pago "Neteller", luego puede ingresar un monto de depósito manualmente o seleccionar uno de la lista y presionar "Proceder al pago".
El depósito mínimo es de 10 USD/GBP/EUR. Si su cuenta bancaria está en una moneda diferente, los fondos se convertirán automáticamente.
5. Ingrese la dirección de correo electrónico que utilizó para registrarse en Neteller y presione "Continuar".
6. Ahora ingrese la contraseña de su cuenta de Neteller para iniciar sesión y presione "Continuar".
7. Verifique la información de pago y haga clic en "Completar pedido".
8. Una vez que su transacción se haya completado con éxito, aparecerá una ventana de confirmación.
Sus fondos se acreditarán en su saldo real al instante.
¿Dónde está mi dinero? Se hizo un depósito a mi cuenta automáticamente
La empresa IQ Option no puede debitar su cuenta sin su autorización.
Asegúrese de que un tercero no tenga acceso a su cuenta bancaria o billetera electrónica.
También es posible que tengas varias cuentas en nuestro sitio web.
Si existe alguna posibilidad de que alguien tenga acceso a su cuenta en la plataforma, cambie su contraseña en la configuración.
Cómo colocar una operación en IQ Option
¿Qué es un activo?
Un activo es un instrumento financiero utilizado para negociar. Todas las operaciones se basan en la dinámica de precios de un activo elegido.
Para elegir un activo con el que desea operar, siga estos pasos:
1. Haga clic en la sección de activos en la parte superior de la plataforma para ver qué activos están disponibles.
2. Puede operar con varios activos a la vez. Haga clic en el botón "+" directamente desde la sección de activos. El activo que elija se sumará.
¿Cómo operar con opciones binarias en IQ Option?
1. Seleccione un activo. El porcentaje junto al activo determina su rentabilidad. Cuanto mayor sea el porcentaje, mayor será su beneficio en caso de éxito.
Ejemplo. Si una operación de $10 con una rentabilidad del 80 % se cierra con un resultado positivo, se acreditarán $18 en su saldo. $10 es su inversión y $8 es una ganancia.
La rentabilidad de algunos activos puede variar según el tiempo de vencimiento de una operación y a lo largo del día según la situación del mercado.
Todas las operaciones se cierran con la rentabilidad que se indicó cuando se abrieron.
2. Elija un tiempo de caducidad.
El período de vencimiento es el tiempo después del cual la operación se considerará completada (cerrada) y el resultado se sumará automáticamente.
Al concluir una operación con opciones binarias, usted determina de forma independiente el momento de ejecución de la transacción.
3. Establece la cantidad que vas a invertir.
El monto mínimo para una operación es $1, el máximo, $20 000, o su equivalente en la divisa de su cuenta. Le recomendamos que comience con operaciones pequeñas para probar el mercado y sentirse cómodo.
4. Analice el movimiento de precios en el gráfico y haga su pronóstico.
Elija las opciones Superior (Verde) o Inferior (Rojo) según su pronóstico. Si espera que el precio suba, presione "Más alto" y si cree que el precio bajará, presione "Bajar"
5. Espere a que se cierre la operación para saber si su pronóstico fue correcto.Si lo fuera, el monto de su inversión más la ganancia del activo se agregaría a su saldo. En caso de empate, cuando el precio de apertura es igual al precio de cierre, solo se devolverá a su saldo la inversión inicial. Si su pronóstico fuera incorrecto, la inversión no se devolvería.
Puede monitorear el progreso de su pedido en The Trades
El gráfico muestra dos líneas que marcan puntos en el tiempo. El tiempo de compra es la línea de puntos blanca. Después de este tiempo, no puede comprar una opción para el tiempo de vencimiento seleccionado. El tiempo de caducidad se muestra con la línea roja continua. Cuando la transacción cruza esta línea, se cierra automáticamente y obtienes una ganancia o una pérdida por el resultado. Puede elegir cualquier tiempo de caducidad disponible. Si aún no ha abierto una oferta, las líneas blanca y roja se moverán juntas hacia la derecha para marcar la fecha límite de compra para el tiempo de vencimiento elegido.
Consulte los artículos a continuación para obtener más información sobre el comercio en IQ Option:
Cómo operar con instrumentos CFD (Forex, Criptomonedas, Acciones) en IQ Option
Cómo operar con opciones digitales en IQ Option
Cómo usar Gráficos, Indicadores, Widgets, Análisis de Mercado
La plataforma de negociación ChartsIQ Option le permite hacer todos sus ajustes preestablecidos directamente en el gráfico. Puede especificar los detalles del pedido en el cuadro del panel del lado derecho, aplicar indicadores y jugar con la configuración sin perder de vista la acción del precio.
¿Quiere operar con múltiples opciones a la vez? Puede ejecutar hasta 9 gráficos y configurar sus tipos: línea, velas, barras o Heikin-ashi. Para los gráficos de barras y velas, puede configurar los marcos de tiempo desde 5 segundos hasta 1 mes desde la esquina inferior izquierda de la pantalla.
Indicadores
Para un análisis gráfico en profundidad, utilice indicadores y widgets. Estos incluyen impulso, tendencia, volatilidad, promedios móviles, volumen, popular y otros. IQ Option tiene una excelente colección de los indicadores más utilizados y esenciales, de XX a XX, más de XX indicadores en total.
Si aplica varios indicadores, siéntase libre de crear y guardar las plantillas para usarlas más tarde.
Widgets
Los widgets pueden ayudarlo a tomar decisiones a lo grande. En la plataforma, puede usar widgets como el sentimiento de los comerciantes, valores altos y bajos, transacciones de otras personas, noticias y volumen. Le ayudarán a controlar los cambios en tiempo real.
Análisis de mercado
No importa si opera con opciones, Forex, acciones, metales o criptomonedas, saber qué está pasando con la economía mundial es esencial. En IQ Option, puede seguir las noticias en la sección de Análisis de mercado sin salir de Traderoom. El agregador de noticias inteligente le dirá qué activos son los más volátiles en este momento, y los calendarios temáticos le darán una idea de cuándo es el mejor momento para actuar.
Cómo retirar fondos de IQ Option
¿Cómo retiro fondos?
Su método de retiro dependerá del método de depósito.
Si usa una billetera electrónica para depositar, solo podrá retirar a la misma cuenta de billetera electrónica. Para retirar fondos, haga una solicitud de retiro en la página de retiro. Las solicitudes de retiro son procesadas por IQ Option dentro de los 3 días hábiles. Si retira a una tarjeta bancaria, un sistema de pago y su banco requieren tiempo adicional para procesar esta transacción.
Las condiciones pueden variar dependiendo de la ubicación. Póngase en contacto con Soporte para obtener instrucciones precisas.
1. Visite el sitio web IQ Option o la aplicación móvil
2. Inicie sesión en la cuenta con correo electrónico o cuenta social.
3. Seleccione el botón "Retirar fondos"
Si está en nuestra página de inicio, seleccione "Retirar fondos" en el panel lateral derecho
Si está en la sala de operaciones, haga clic en el ícono Perfil y seleccione "Retirar fondos"
4. Será redirigido a la página de Retiro, especifique el cantidad que le gustaría retirar (la cantidad mínima de retiro es de $2).
Seleccione el método de retiro, para los depósitos realizados con tarjetas bancarias, primero debe retirar el monto depositado a su tarjeta en forma de reembolso.
Reembolso exitoso
Y luego puede retirar su ganancia utilizando cualquier otro método de pago disponible
Su solicitud de retiro y los estados de retiro se muestran en la página de retiro
¿Cómo retiro fondos de la cuenta comercial a una tarjeta bancaria?
Para retirar sus fondos, vaya a la sección Retirar fondos. Elija un método de retiro, especifique el monto y otros detalles necesarios, y haga clic en el botón "Retirar fondos". Hacemos todo lo posible para procesar todas las solicitudes de retiro dentro del mismo día o al día siguiente si fuera del horario laboral en días hábiles (excepto los fines de semana). Tenga en cuenta que puede llevar un poco más de tiempo procesar los pagos interbancarios (de banco a banco).
El número de solicitudes de retiro es ilimitado. El monto del retiro no debe exceder el monto del saldo comercial actual.
*Retiro de fondos devuelve el dinero que se pagó en la transacción anterior. Por lo tanto, la cantidad que puede retirar a una tarjeta bancaria está limitada a la cantidad que haya depositado con esa tarjeta.
El Apéndice 1 muestra un diagrama de flujo del proceso de retiro.
Las siguientes partes están involucradas en el proceso de retiro:
1) IQ Option
2) Banco adquirente: el banco asociado de IQ Option.
3) Sistema de pago internacional (IPS) – Visa International o MasterCard.
4) Banco emisor: el banco que abrió su cuenta bancaria y emitió su tarjeta.
Tenga en cuenta que puede retirar a la tarjeta bancaria solo el monto de su depósito inicial realizado con esta tarjeta bancaria. Esto significa que puede devolver sus fondos a esta tarjeta bancaria. Este proceso puede demorar un poco más de lo esperado, dependiendo de su banco. IQ Option transfiere inmediatamente el dinero a su banco. Pero puede tomar hasta 21 días (3 semanas) transferir dinero del banco a su cuenta bancaria.
Si no recibe el dinero el día 21, le rogamos que prepare un extracto bancario (con logotipo, firma y sello si es una versión impresa; las versiones electrónicas deben estar impresas, firmadas y selladas por el banco) que cubra el desde la fecha del depósito (de estos fondos) hasta la fecha actual y envíelo a [email protected] desde el correo electrónico vinculado a su cuenta o a nuestro oficial de soporte a través del chat en vivo. Sería increíble si también pudiera proporcionarnos un correo electrónico del representante del banco (la persona que le proporcionó el extracto bancario). Entonces le pediríamos que nos informe tan pronto como lo envíe. Puede contactarnos a través del chat en vivo o por correo electrónico ([email protected]). Tenga en cuenta que su extracto bancario debe contener información sobre su tarjeta bancaria (los primeros 6 y los 4 últimos dígitos de su número).
Haremos todo lo posible para comunicarnos con su banco y ayudarlos a encontrar la transacción. Su extracto bancario se enviará al agregador de pagos y la investigación puede demorar hasta 180 días hábiles.
Si retira una cantidad que depositó el mismo día, estas dos transacciones (depósito y retiro) no se reflejarán en el extracto bancario. En este caso, póngase en contacto con su banco para obtener aclaraciones.
Preguntas frecuentes (FAQ)
Cuenta
¿Cuánto dinero puedo ganar en la cuenta de práctica?
No puede obtener ningún beneficio de las transacciones que complete en la cuenta de práctica. Obtiene fondos virtuales y realiza transacciones virtuales. Está destinado únicamente a fines de capacitación. Para operar con dinero real, debe depositar fondos en una cuenta real.
¿Cómo cambio entre la cuenta de práctica y la cuenta real?
Para cambiar de cuenta, haga clic en su saldo en la esquina superior derecha. Asegúrate de estar en la sala de operaciones. El panel que se abre muestra todas sus cuentas: su cuenta real y su cuenta de práctica. Haga clic en una cuenta para activarla y poder usarla para operar.
¿Cómo recargo la cuenta de práctica?
Siempre puede recargar su cuenta de práctica de forma gratuita si el saldo cae por debajo de $ 10,000. Primero, debe seleccionar esta cuenta. Luego haga clic en el botón verde Depositar con dos flechas en la esquina superior derecha. Se abre una ventana donde puedes elegir qué cuenta recargar: la cuenta de práctica o la real.
¿Tienes aplicaciones para PC, iOS o Android?
¡Sí! Y en computadoras, la plataforma responde más rápido en la aplicación para Windows y Mac OS. ¿Por qué es más rápido cambiar en la aplicación? El sitio web es más lento para actualizar los movimientos en el gráfico porque el navegador no usa las capacidades WebGL disponibles para maximizar los recursos de la tarjeta de video de la computadora. La aplicación no tiene esta limitación, por lo que actualiza el gráfico casi instantáneamente. También tenemos aplicaciones para iOS y Android. Puede encontrar y descargar las aplicaciones en nuestra página de descargas.
Si una versión de la aplicación no está disponible para su dispositivo, aún puede operar usando el sitio web de IQ Option.
¿Cómo puedo proteger mi cuenta?
Para proteger su cuenta, utilice la autenticación en dos pasos. Cada vez que inicie sesión en la plataforma, el sistema le pedirá que ingrese un código especial enviado a su número de teléfono. Puedes activar la opción en los Ajustes.
Verificación
no puedo confirmar mi numero de telefono
1. Abra la plataforma usando Google Chrome en modo incógnito
2. Asegúrese de que su número de teléfono esté especificado con precisión
3. Reinicie su dispositivo móvil y asegúrese de que su dispositivo reciba otros mensajes
4. Verifique si ha recibido un SMS o una llamada con una verificación código
Si no ayuda, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través de LiveChat y proporcione a nuestros especialistas las capturas de pantalla de un error (si corresponde)
No puedo confirmar mi dirección de correo electrónico.
1. Abra la plataforma usando Google Chrome en modo incógnito
2. Borre sus datos de navegación: caché y cookies. Para hacer esto, presione CTRL + SHIFT + DELETE, elija el período TODO y luego haga clic en LIMPIAR. Luego, reinicie la página y vea si ha habido algún cambio. El procedimiento completo se describe aquí . También puede intentar usar otro navegador u otro dispositivo.
3. Solicite un correo electrónico de verificación una vez más.
4. Revise su carpeta de correo no deseado en su casilla de correo electrónico.
Si no ayuda, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través de LiveChat y proporcione a nuestros especialistas las capturas de pantalla de un error (si corresponde)
¿Por qué se rechazaron mis documentos?
Verifique si:
- sus documentos están en color
- sus documentos se emitieron hace no más de seis meses
- cargó copias de página completa de sus documentos
- cubrió todos los números de tarjeta correctamente (la foto debe mostrar los primeros seis y el último cuatro dígitos de su número de tarjeta; el código CVV en el reverso debe estar cubierto)
- cargó los documentos apropiados como su identificación, como su pasaporte o licencia de conducir
Depósito
¿Cuánto tarda en acreditarse en mi cuenta el boleto que pagué?
Los boletos se procesan y acreditan en su cuenta de IQ Option dentro de los 2 días hábiles. Tenga en cuenta que tenemos diferentes boletos, y generalmente varían solo en el tiempo mínimo de procesamiento, siendo 1 hora para boletos rápidos y 1 día para las otras versiones. Recuerda: los días hábiles son únicamente de lunes a viernes.
Pagué un boleto rápido y no llegó a mi cuenta en 24 horas. ¿Por qué no?
¡Tenga en cuenta que el tiempo máximo de procesamiento de los boletos, incluso los más rápidos, es de 2 días hábiles! Por lo tanto, significa que solo hay algo potencialmente incorrecto si este plazo ha vencido. Es común que algunos se acrediten rápidamente y otros no. ¡Por favor, espera! Si el plazo ha vencido, le recomendamos que se comunique con nosotros a través de soporte.
¿Cuánto tarda en llegar a mi cuenta el ingreso que hice por transferencia bancaria?
El límite de tiempo máximo estándar para las transferencias bancarias es de 2 días hábiles y puede demorar menos. Sin embargo, así como algunos boletos se procesan en menos tiempo, otros pueden necesitar todo el tiempo del plazo. ¡Lo más importante es realizar la transferencia en su propia cuenta y realizar una solicitud a través del sitio web/aplicación antes de realizar la transferencia!
¿Qué es este error de 72 horas?
Este es un nuevo sistema AML (anti-lavado de dinero) que hemos implementado. Si deposita a través de Boleto, debe esperar hasta 72 horas antes de realizar un retiro. Tenga en cuenta que los otros métodos no se ven afectados por este cambio.
¿Puedo depositar usando la cuenta de otra persona?
No. Todos los medios de depósito deben pertenecer a usted, así como la propiedad de las tarjetas, CPF y otros datos, tal como se establece en nuestros Términos y Condiciones.
¿Qué pasa si quiero cambiar la moneda de mi cuenta?
Solo puede configurar la moneda una vez, cuando realiza el primer intento de depósito.
No podrá cambiar la moneda de su cuenta comercial real, así que asegúrese de elegir la correcta antes de hacer clic en "Proceder al pago".
Puede depositar en cualquier moneda y se convertirá automáticamente a la que elija.
Tarjetas de débito y crédito. ¿Puedo depositar con tarjeta de crédito?
Puede usar cualquier tarjeta de débito o crédito Visa, Mastercard o Maestro (solo con CVV) para depositar y retirar dinero, excepto Electron. La tarjeta debe ser válida y estar registrada a su nombre, y admitir transacciones internacionales en línea.
¿Cómo puedo desvincular mi tarjeta?
Si desea desvincular su tarjeta, haga clic en "Desvincular tarjeta" justo debajo del botón "Pagar" cuando realice su nuevo depósito.
¿Qué es 3DS?
La función 3-D Secure es un método especial para procesar transacciones. Cuando recibe una notificación por SMS de su banco para una transacción en línea, significa que la función 3D Secure está activada. Si no recibe un mensaje SMS, comuníquese con su banco para habilitarlo.
Tengo problemas para depositar con tarjeta
¡Use su computadora para depositar y debería funcionar de inmediato!
Borre los archivos temporales de Internet (caché y cookies) de su navegador. Para hacer esto, presione CTRL+SHIFT+DELETE, elija el período de tiempo TODO y seleccione la opción para limpiar. Actualice la página y vea si algo cambió. Para obtener instrucciones completas, consulte aquí . . También puede intentar usar un navegador diferente o un dispositivo diferente.
Es posible que se rechacen los depósitos si ingresaste el código 3-D Secure incorrecto (el código de confirmación único enviado por el banco). ¿Recibió un código por mensaje SMS de su banco? Póngase en contacto con su banco si no recibió uno.
Esto podría suceder si el campo "país" está vacío en su información. En este caso, el sistema no sabe qué método de pago ofrecer, porque los métodos disponibles difieren según el país. Introduzca su país de residencia e inténtelo de nuevo.
Es posible que su banco rechace algunos depósitos si tienen restricciones en los pagos internacionales. Póngase en contacto con su banco y verifique esta información en su lado.
En su lugar, siempre puede realizar depósitos desde una billetera electrónica.
Admitimos lo siguiente: Skrill , Neteller , Paypal
Puede registrarse fácilmente con cualquiera de ellos en línea de forma gratuita y luego usar su tarjeta bancaria para agregar dinero a la billetera electrónica.
Comercio
¿Cuál es el mejor momento para elegir para operar?
El mejor momento para operar depende de su estrategia comercial y algunos otros factores. Le recomendamos que preste atención a los horarios del mercado, ya que la superposición de las sesiones de negociación americana y europea hace que los precios sean más dinámicos en pares de divisas como el EUR/USD. También debe seguir las noticias del mercado que puedan afectar el movimiento de su activo elegido. Es mejor no operar cuando los precios son muy dinámicos para los comerciantes sin experiencia que no siguen las noticias y no entienden por qué el precio fluctúa.
¿Cuántas opciones puedo comprar por vencimiento?
No restringimos la cantidad de opciones que puede comprar para un vencimiento o un activo. La única limitación está en el límite de exposición: si los operadores ya han invertido una gran cantidad en el activo que ha seleccionado, la cantidad que invierte está limitada por este límite de exposición. Si está trabajando en una cuenta con fondos reales, puede ver el límite de inversión para cada una de las opciones en el gráfico. Haga clic en el cuadro donde ingresa la cantidad.
¿Cuál es el precio mínimo de una opción?
Queremos que el comercio esté disponible para todos. El monto mínimo de inversión para las condiciones comerciales de hoy se puede encontrar en la plataforma/sitio web de operaciones de la Compañía.
¿Cuáles son el beneficio después de la venta y el beneficio esperado?
Tan pronto como compre una opción de compra o venta, aparecerán tres números en la parte superior derecha del gráfico:
Inversión total: cuánto ha invertido en una operación.
Beneficio esperado: posible resultado de la transacción si el gráfico apunta a la línea de vencimiento. termina en el mismo lugar donde está ahora.
Beneficio después de la venta: si está en rojo, le muestra cuánto de la cantidad invertida perderá su saldo después de la venta. Si es verde, le muestra cuánto beneficio obtendrá después de la venta.
La ganancia esperada y la ganancia después de la venta son dinámicas, ya que cambian según varios factores, incluida la situación actual del mercado, qué tan cerca está el tiempo de vencimiento y el precio actual del activo.
Muchos comerciantes venden cuando no están seguros de que la transacción les dará una ganancia. El sistema de venta le brinda la oportunidad de minimizar las pérdidas en opciones dudosas.
¿Por qué el botón Vender (cierre de opción preprogramado) está inactivo?
Para las opciones de todo o nada, el botón Vender está disponible desde 30 minutos hasta el vencimiento hasta 2 minutos hasta el vencimiento.
Si intercambia opciones digitales, el botón Vender siempre está disponible.
Retiro
¿Cuánto tarda en llegar a mi cuenta bancaria el retiro que hice por transferencia bancaria?
El límite de tiempo máximo estándar para las transferencias bancarias es de 3 días hábiles y puede demorar menos. Sin embargo, así como algunos boletos se procesan en menos tiempo, otros pueden necesitar todo el tiempo del plazo.
¿Por qué cambiaron el monto mínimo para retiros por transferencia bancaria a 150.00 BRL?
Este es un nuevo monto mínimo de retiro solo para transferencias bancarias. Si elige otro método, la cantidad mínima sigue siendo 4 BRL. Este cambio fue necesario debido al alto número de retiros procesados por este método a valores bajos. Para respetar el tiempo de procesamiento, necesitamos disminuir la cantidad de retiros realizados por día, sin afectar la calidad de los mismos.
Estoy tratando de retirar menos de 150,00 BRL mediante transferencia bancaria y recibo un mensaje para comunicarme con el soporte. por favor arreglalo para mi
Si desea retirar un monto inferior a 150 BRL, solo necesita seleccionar otro método de retiro, por ejemplo, billetera electrónica.
¿Cuáles son los montos mínimos y máximos de retiro?
No tenemos restricciones en cuanto al monto mínimo de retiro: a partir de $2, puede retirar sus fondos en la siguiente página: iqoption.com/withdrawal. Para retirar una cantidad inferior a $ 2, deberá comunicarse con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda. Nuestros especialistas le proporcionarán los posibles escenarios.
¿Necesito proporcionar algún documento para hacer un retiro?
Sí. Debe verificar su identidad para poder retirar fondos. La verificación de la cuenta es necesaria para evitar transacciones financieras fraudulentas en la cuenta.
Para pasar el proceso de verificación, se le pedirá que cargue sus documentos en la plataforma utilizando los enlaces que se detallan a continuación:
1) Una foto de su identificación (pasaporte, licencia de conducir, documento nacional de identidad, permiso de residencia, certificado de identidad de refugiado, viaje de refugiado pasaporte, credencial de elector). Puede usar nuestros tutoriales en video a continuación para obtener más detalles.
2) Si usó una tarjeta bancaria para depositar dinero, cargue una copia de ambos lados de su tarjeta (o tarjetas si usó más de una para depositar). Recuerde que debe ocultar su número de CVV y mantener visibles solo los primeros 6 y los últimos 4 dígitos de su número de tarjeta. Por favor, asegúrese de que su tarjeta esté firmada.
Si usa una billetera electrónica para depositar fondos, solo debe enviarnos un escaneo de su identificación.
Todos los documentos se verificarán dentro de los 3 días hábiles posteriores a la solicitud de retiro.
Estados de retiro. ¿Cuándo se completará mi retiro?
1) Después de realizar una solicitud de retiro, recibe el estado "Solicitado". En esta etapa, los fondos se deducen del saldo de su cuenta.
2) Una vez que comenzamos a procesar la solicitud, recibe el estado "En proceso".
3) Los fondos se transferirán a su tarjeta o monedero electrónico después de que la solicitud reciba el estado "Fondos enviados". Esto significa que el retiro se ha completado de nuestra parte y sus fondos ya no están en nuestro sistema.
Puede ver el estado de su solicitud de retiro en cualquier momento en su Historial de transacciones.
El momento en que recibe el pago depende del banco, el sistema de pago o el sistema de billetera electrónica. Es aproximadamente 1 día para monederos electrónicos y generalmente hasta 15 días calendario para bancos. El sistema de pago o su banco pueden aumentar el tiempo de retiro y IQ Option no tiene ninguna influencia al respecto.
¿Cuánto tiempo se tarda en procesar el retiro?
Para cada solicitud de retiro, nuestros especialistas necesitan algo de tiempo para verificar todo y aprobar la solicitud. Esto no suele ser más de 3 días.
Necesitamos asegurarnos de que la persona que hace la solicitud seas realmente tú, para que nadie más pueda acceder a tu dinero.
Esto es necesario para la seguridad de sus fondos, junto con los procedimientos de verificación.
Después de eso, hay un procedimiento especial cuando se retira a una tarjeta bancaria.
Solo puede retirar a su tarjeta bancaria el monto total depositado de su tarjeta bancaria en los últimos 90 días.
Le enviamos el dinero dentro de los mismos 3 días, pero su banco necesita más tiempo para completar la transacción (para ser más precisos, la cancelación de sus pagos).
Alternativamente, puede retirar todas sus ganancias a una billetera electrónica (como Skrill, Neteller o WebMoney) sin límites y obtener su dinero dentro de las 24 horas posteriores a que completemos su solicitud de retiro. Esta es la forma más rápida de obtener su dinero.
