Povuci se

Kako da podignem novac?

Vaš način povlačenja zavisiće od metode depozita.

Ako koristite e-novčanik za uplatu, moći ćete podići samo na isti račun e-novčanika. Da biste podigli sredstva, napravite zahtjev za povlačenje na stranici za povlačenje. Zahtjeve za povlačenje obrađuje IQ Option u roku od 3 radna dana. Ako povlačite na bankovnu karticu, platnom sistemu i vašoj banci potrebno je dodatno vrijeme za obradu ove transakcije.

Uvjeti se mogu razlikovati ovisno o lokaciji. Molimo kontaktirajte podršku za precizna uputstva.

1. Posjetite web stranicu IQ Option ili mobilnu aplikaciju

2. Prijavite se na račun putem e-pošte ili društvenog računa.

3. Odaberite dugme “Povlačenje sredstava”.

Ako se nalazite na početnoj stranici IQ Optiona, odaberite "Povlačenje sredstava" na desnoj strani panela.

Ako se nalazite u prostoriji za trgovinu, kliknite na ikonu Profil i odaberite "Povlačenje sredstava".

4. Bićete preusmjereni na stranicu za povlačenje. Odaberite metodu povlačenja kao što je Skrill, unesite e-mail i navedite iznos koji želite povući (minimalni iznos za povlačenje je 2 USD).

5. Vaš zahtjev za povlačenje i statusi povlačenja prikazani su na stranici za povlačenje.

Kako podići novac sa trgovačkog računa na bankovnu karticu?

Za povlačenje sredstava idite na odjeljak Povlačenje sredstava. Odaberite način povlačenja, navedite iznos i ostale potrebne detalje i kliknite na dugme „Podigni sredstva“. IQ Option čini najbolje da obradi sve zahtjeve za povlačenje novca u roku od istog dana ili sljedećeg dana ako je van radnog vremena radnim danima (osim vikenda). Imajte na umu da može potrajati malo duže za obradu međubankarskih (banka-banka) plaćanja.

Broj zahtjeva za povlačenje je neograničen. Iznos povlačenja ne bi trebao biti veći od iznosa trenutnog trgovačkog bilansa.

*Povlačenjem sredstava vraća se novac koji je uplaćen u prethodnoj transakciji. Stoga je iznos koji možete podići na bankovnu karticu ograničen na iznos koji ste deponovali na tu karticu.

Dodatak 1 prikazuje dijagram toka procesa povlačenja.

U proces povlačenja su uključene sljedeće strane:

1) IQ Option

2) Banka preuzimatelj – banka partner IQ Option-a.

3) Međunarodni platni sistem (IPS) – Visa International ili MasterCard.

4) Banka izdavalac – banka koja je otvorila vaš bankovni račun i izdala vašu karticu.

Imajte na umu da na bankovnu karticu možete podići samo iznos vašeg početnog depozita koji ste uplatili ovom bankovnom karticom. To znači da možete vratiti svoja sredstva na ovu bankovnu karticu. Ovaj proces može potrajati malo duže od očekivanog, ovisno o vašoj banci. IQ Option odmah prenosi novac vašoj banci. Ali može potrajati do 21 dan (3 sedmice) za prijenos novca iz banke na vaš bankovni račun.

Ukoliko novac ne dobijete 21. dana, IQ Option vas ljubazno moli da pripremite bankovni izvod (sa logotipom, potpisom i pečatom ako je u pitanju štampana verzija; elektronske verzije moraju biti odštampane, potpisane i ovjerene od strane banke) koje pokriva period od datuma depozita (ovih sredstava) do trenutnog datuma i pošaljite ga na [email protected] sa e-pošte povezane sa vašim nalogom ili službeniku za podršku IQ Option-a putem live chat-a. Bilo bi nevjerovatno kada biste im mogli dostaviti i e-mail predstavnika banke (osobe koja vam je dostavila bankovni izvod). IQ Option bi vas tada zamolio da ih obavijestite čim ga pošaljete. Možete kontaktirati IQ Option putem chata uživo ili putem e-pošte ([email protected]). Imajte na umu da vaš bankovni izvod mora sadržavati podatke o vašoj bankovnoj kartici (prvih 6 i 4 posljednje cifre njenog broja).

IQ Option će dati sve od sebe da kontaktira vašu banku i pomogne joj da pronađe transakciju. Vaš bankovni izvod će biti poslan agregatoru plaćanja, a istraga može potrajati do 180 radnih dana.

Ako podignete iznos koji ste položili istog dana, ove dvije transakcije (depozit i povlačenje) neće biti prikazane na bankovnom izvodu. U tom slučaju kontaktirajte svoju banku za pojašnjenje.

Često postavljana pitanja (FAQ)

Koliko vremena je potrebno da isplata koju sam izvršio bankovnim transferom stigne na moj bankovni račun?

Standardno maksimalno vremensko ograničenje za bankovne transfere je 3 radna dana, a može potrajati i manje. Međutim, kao što se neki vrganji obrađuju za kraće vrijeme, drugima će možda trebati cijelo vrijeme termina.

Zašto je IQ Option promijenio minimalni iznos za isplate bankovnim transferom na 150.00BRL?

Ovo je novi minimalni iznos isplate samo za bankovne transfere. Ako odaberete drugu metodu, minimalni iznos je i dalje 4 BRL. Ova promjena je bila neophodna zbog velikog broja isplata obrađenih ovom metodom pri niskim vrijednostima. Kako bi ispoštovao vrijeme obrade, IQ Option treba smanjiti broj isplata po danu, a da ne utiče na kvalitet istih.

Pokušavam da podignem manje od 150,00BRL bankovnim transferom i dobijam poruku da kontaktiram podršku. Molim te, sredi mi to.

Ako želite da podignete iznos ispod 150 BRL, potrebno je samo da izaberete drugi način podizanja, na primer elektronski novčanik.

Koji su minimalni i maksimalni iznosi za isplatu?

IQ Option nema ograničenja u pogledu minimalnog iznosa za povlačenje — počevši od $2, možete podići svoja sredstva na sljedećoj stranici: iqoption.com/withdrawal. Da podignete iznos manji od $2, morat ćete kontaktirati IQ Option tim za podršku za pomoć. Stručnjaci za IQ Option pružit će vam moguće scenarije.

Da li trebam dostaviti bilo kakve dokumente da bih izvršio povlačenje?

Da. Morate potvrditi svoj identitet da biste podigli sredstva. Verifikacija računa je neophodna kako bi se spriječile lažne finansijske transakcije na računu.

Da biste prošli proces verifikacije, bićete ljubazni zamoljeni da svoje dokumente učitate na platformu koristeći linkove date u nastavku:

1) Fotografija vaše lične karte (pasoš, vozačka dozvola, nacionalna lična karta, boravišna dozvola, uverenje o izbegličkom identitetu, izbegličko putovanje pasoš, biračka legitimacija).

2) Ako ste koristili bankovnu karticu za deponovanje novca, pošaljite kopiju obe strane kartice (ili kartica ako ste koristili više od jedne za deponovanje). Imajte na umu da trebate sakriti svoj CVV broj i ostaviti vidljivim samo prvih 6 i posljednje 4 cifre broja vaše kartice. Provjerite je li vaša kartica potpisana.

Ako koristite e-novčanik za uplatu sredstava, potrebno je da IQ Optionu pošaljete samo skeniranu ličnu kartu.

Svi dokumenti će biti provjereni u roku od 3 radna dana nakon što podnesete zahtjev za povlačenje.

Statusi povlačenja. Kada će moje povlačenje biti završeno?

1) Nakon što se podnese zahtjev za povlačenje, dobija status "Zatraženo". U ovoj fazi, sredstva se oduzimaju od stanja vašeg računa.

2) Kada IQ Option počne da obrađuje zahtjev, dobija status "U obradi".

3) Sredstva će biti prebačena na vašu karticu ili e-novčanik nakon što zahtjev dobije status "Sredstva poslana". To znači da je povlačenje završeno na strani IQ Option, a vaša sredstva više nisu na IQ Option sistemu.

Status vašeg zahtjeva za povlačenje možete vidjeti u bilo kojem trenutku u historiji transakcija.

Vrijeme kada primite uplatu zavisi od banke, platnog sistema ili sistema e-novčanika. To je otprilike 1 dan za e-novčanike i obično do 15 kalendarskih dana za banke. Vrijeme isplate može povećati platni sistem ili vaša banka i IQ Option nema utjecaja na to.

Koliko vremena je potrebno za obradu povlačenja?

Za svaki zahtjev za povlačenje, stručnjacima IQ Optiona treba neko vrijeme da sve provjere i odobre zahtjev. To obično nije duže od 3 dana.

IQ Option treba da bude siguran da ste osoba koja postavlja zahtev zaista vi, tako da niko drugi ne može da pristupi vašem novcu.

Ovo je neophodno radi sigurnosti vaših sredstava, zajedno sa procedurama verifikacije.

Nakon toga slijedi posebna procedura kada podižete na bankovnu karticu.

Na svoju bankovnu karticu možete podići samo ukupan iznos deponovan sa vaše bankovne kartice u posljednjih 90 dana.

IQ Option vam šalje novac u roku od ista 3 dana, ali vašoj banci treba još vremena da završi transakciju (tačnije, otkazivanje vaših uplata nama).

Alternativno, možete povući sav svoj profit na e-novčanik (kao što je Skrill, Neteller ili WebMoney) bez ikakvih ograničenja i dobiti svoj novac u roku od 24 sata nakon što IQ Option ispuni vaš zahtjev za povlačenje. Ovo je najbrži način da dođete do novca.