IQ Option Կապ և աջակցություն
Գրված է
Առցանց առևտրի հարթակի հետազոտող և ուղեցույց գրող
Ուսումնասիրում է բրոքերային հարթակներն ու առևտրային հաշիվների համակարգերը:
Եթե դուք արգելափակված եք ձեր հաշվի մուտքից, բախվում եք ավանդների կամ դուրսբերման հետաձգումների կամ բախվում եք հարթակի սխալների, որոնք արգելափակում են առևտուրը, աջակցության արագ կապ հաստատելը կնվազեցնի պարապուրդը և կպաշտպանի միջոցները: Իմանալով, թե որ ալիքն օգտագործել և ինչ տեղեկատվություն տրամադրել, օգնում է ստանալ ավելի արագ և ճշգրիտ պատասխաններ և խուսափել կրկնվող ետ ու առաջ:
Նախքան IQ Option-ի աջակցության հետ կապ հաստատելը, հավաքեք ձեր հաշվի ID-ն, գործարքների հղումները և հաստատման փաստաթղթերի պատճենները՝ արագացնելու լուծումը: Ակնկալեք տարբեր պատասխանների ժամանակներ ուղիղ զրույցի, էլ. փոստի և ներպլատֆորմի տոմսերի միջև. օգտագործեք կենդանի զրույցը շտապ մուտքի կամ առևտրի ընդհատումների համար և էլփոստի/տոմսերի վեճերի և փաստաթղթերի ներկայացման համար: Միշտ հաստատեք աջակցության հաղորդագրությունները պաշտոնական հարթակի միջոցով և հետևեք հիմնական անվտանգության ստուգումներին՝ նմանակողներից խուսափելու համար:
Նախքան IQ Option-ի աջակցության հետ կապ հաստատելը, հավաքեք ձեր հաշվի ID-ն, գործարքների հղումները և հաստատման փաստաթղթերի պատճենները՝ արագացնելու լուծումը: Ակնկալեք տարբեր պատասխանների ժամանակներ ուղիղ զրույցի, էլ. փոստի և ներպլատֆորմի տոմսերի միջև. օգտագործեք կենդանի զրույցը շտապ մուտքի կամ առևտրի ընդհատումների համար և էլփոստի/տոմսերի վեճերի և փաստաթղթերի ներկայացման համար: Միշտ հաստատեք աջակցության հաղորդագրությունները պաշտոնական հարթակի միջոցով և հետևեք հիմնական անվտանգության ստուգումներին՝ նմանակողներից խուսափելու համար:
IQ Option առցանց չաթ
IQ Option բրոքերի հետ կապվելու ամենահարմար եղանակներից մեկը 24/7 աջակցությամբ առցանց չաթն է, որը թույլ է տալիս հնարավորինս արագ լուծել ցանկացած խնդիր: Չաթի հիմնական առավելությունն այն է, թե որքան արագ է IQ Option-ը ձեզ հետադարձ կապ տալիս, պատասխանը ստանալու համար պահանջվում է մոտ 2 րոպե: Դուք չեք կարող ֆայլեր կցել ձեր հաղորդագրությանը առցանց չաթում: Բացի այդ, դուք չեք կարող ուղարկել ձեր անձնական տվյալները: Բայց դուք պետք է գրանցեք հաշիվ՝ առցանց չաթը տեսնելու համար:
IQ Option-ի օգնություն էլ. փոստով
Աջակցության հետ կապվելու մեկ այլ եղանակ է էլեկտրոնային փոստը: Այսպիսով, եթե ձեզ անհրաժեշտ չէ արագ պատասխան ձեր հարցի համար, պարզապես ուղարկեք էլեկտրոնային նամակ [email protected] հասցեով: IQ Option-ը խորհուրդ է տալիս օգտագործել ձեր գրանցման էլեկտրոնային փոստը: Ես նկատի ունեմ այն էլեկտրոնային փոստը, որը դուք օգտագործել եք IQ Option-ում գրանցվելու համար: Այսպիսով, IQ Option-ը կկարողանա գտնել ձեր առևտրային հաշիվը ձեր օգտագործած էլեկտրոնային փոստի միջոցով:
IQ Option-ի օգնություն հեռախոսով
Ընկերության քաղաքականության համաձայն՝ IQ Option-ը չի անհանգստացնում առևտրականներին ելքային զանգերի հարցում, բացառությամբ IQ Option Fresh Team-ի կողմից կատարվող ողջույնի զանգերի, երբ առևտրականները կատարում են իրենց առաջին ավանդը։ Այնուամենայնիվ, դուք միշտ կարող եք կապվել IQ Option-ի հետ։ IQ Option-ի հաճախորդների աջակցության վերաբերյալ թարմացված տեղեկատվությունը կարող եք գտնել կայքում՝ https://iqoption.com/en/contacts
IQ Option-ի կոնտակտային ձևաթուղթ
IQ Option-ի աջակցության ծառայության հետ կապվելու մեկ այլ եղանակ է «Կապի ձևը»։ Այստեղ դուք պետք է լրացնեք ձեր էլեկտրոնային փոստի հասցեն՝ պատասխան ստանալու համար։ Դուք նաև պետք է լրացնեք SMS հաղորդագրությունը։ Այստեղ նույն իրավիճակն է, ինչ առցանց զրույցի դեպքում, դուք չեք կարողանա ֆայլեր կցել։ Օգտագործեք կապի ձևը այստեղ՝ https://iqoption.com/en/contacts
Ո՞րն է IQ Option-ի հետ կապվելու ամենաարագ ճանապարհը։
IQ Option-ից ամենաարագ պատասխանը դուք կստանաք առցանց չատի միջոցով։
Որքա՞ն արագ կարող եմ պատասխան ստանալ IQ Option-ի աջակցության ծառայությունից։
Դուք կպատասխանեք մի քանի րոպեից, եթե գրեք առցանց չաթի միջոցով, և մոտ 24 ժամ կպահանջվի, որպեսզի պատասխան ստանաք էլեկտրոնային փոստով։
IQ Option-ի օգնության կենտրոն
IQ Option-ը ունի ձեզ անհրաժեշտ ընդհանուր պատասխանները այստեղ՝ https://iqoption.com/en/faq/general-questions
ՀՏՀ-ներ
Դուք կարող եք հասնել IQ Option-ին ներպլատֆորմի ուղիղ զրույցի, պաշտոնական աջակցության տոմսի/էլփոստի և սոցիալական մեդիայի ստուգված հաշիվների միջոցով. Ուղիղ զրույցն, ընդհանուր առմամբ, ամենաարագն է հրատապ առևտրի կամ մուտքի խնդիրների համար, մինչդեռ էլփոստը/տոմսերը համապատասխանում են փաստաթղթերի վերբեռնմանը և պաշտոնական վեճերին:
Մուտք գործեք ձեր հաշիվ, բացեք աջակցության կամ օգնության բաժինը, ընտրեք համապատասխան կատեգորիա (ստուգում, ավանդ, դուրսբերում, բողոք), կցեք պահանջվող փաստաթղթերի հստակ սկանավորումներ կամ լուսանկարներ, տրամադրեք գործարքի ID-ներ և հակիրճ նկարագրություն, այնուհետև ներկայացրեք տոմսը և նշեք հղման համարը:
Սպասող կարգավիճակը կարող է առաջանալ տոմսերի մեծ ծավալի, բացակայող փաստաթղթերի, սխալ կատեգորիայի օգտագործման կամ անվտանգության ստուգումների արդյունքում: Ստուգեք ձեր էլ. փոստը և ներպլատֆորմի հաղորդագրությունները լրացուցիչ տեղեկությունների համար, պատասխանեք պահանջվող ապացույցներով և նորից բացեք կամ մեծացրեք տոմսը, եթե նշված SLA-ի շրջանակներում պատասխան չգա:
Սպասեք պետական ID (անձնագիր, ազգային ID կամ վարորդական իրավունք), հասցեի վերջին ապացույց (կոմունալ ծառայությունների հաշիվ կամ բանկային քաղվածք) և քարտի կամ բանկային փոխանցումների համար վճարման ապացույց: Կանխիկացումը կարող է սահմանափակվել մինչև ստուգման ավարտը. ներկայացնել ընթեռնելի ֆայլեր ընդունված ձևաչափերով և խմբագրել անկապ զգայուն թվերը, ինչպես խորհուրդ է տրվում:
Միշտ սկսեք աջակցությունը պաշտոնական հավելվածից կամ մուտք գործելով պաշտոնական կայք. ստուգեք, որ աջակցության էլ.փոստի տիրույթը համընկնում է հարթակին, երբեք մի տարածեք գաղտնաբառերը կամ ամբողջական քարտի համարները հաղորդագրություններում, խնդրեք տոմսի ID յուրաքանչյուր փոխազդեցության համար և անտեսեք չպահանջված հղումները կամ պլատֆորմից դուրս գտնվող հարցումները:
