povući

Kako podići novac?

Vaš način povlačenja ovisit će o načinu uplate.

Ako koristite e-novčanik za uplatu, moći ćete podići samo na isti račun e-novčanika. Kako biste podigli sredstva, napravite zahtjev za isplatu na stranici za isplatu. Zahtjeve za isplatu obrađuje IQ Option unutar 3 radna dana. Ako podižete na bankovnu karticu, platni sustav i vaša banka zahtijevaju dodatno vrijeme za obradu ove transakcije.

Uvjeti se mogu razlikovati ovisno o lokaciji. Molimo kontaktirajte podršku za precizne upute.

1. Posjetite web mjesto IQ Option ili mobilnu aplikaciju

2. Prijavite se na račun e-poštom ili društvenim računom.

3. Odaberite gumb "Povlačenje sredstava".

Ako ste na početnoj stranici IQ Option, odaberite "Povlačenje sredstava" na desnoj bočnoj ploči.

Ako se nalazite u trgovini, kliknite na ikonu profila i odaberite "Povlačenje sredstava".

4. Bit ćete preusmjereni na stranicu za povlačenje. Odaberite metodu povlačenja kao što je Skrill, unesite e-mail i navedite iznos koji želite povući (minimalni iznos povlačenja je 2 USD).

5. Vaš zahtjev za povlačenje i statusi povlačenja prikazani su na stranici za povlačenje.

Kako podići novac s trgovačkog računa na bankovnu karticu?

Za povlačenje sredstava idite na odjeljak Povlačenje sredstava. Odaberite metodu isplate, odredite iznos i ostale potrebne podatke te kliknite gumb "Povuci sredstva". IQ Option daje sve od sebe da obradi sve zahtjeve za isplatu unutar istog dana ili sljedećeg dana ako je izvan radnog vremena radnim danima (isključujući vikende). Imajte na umu da bi obrada međubankarskih plaćanja (od banke do banke) mogla potrajati malo duže.

Broj zahtjeva za isplatu je neograničen. Iznos povlačenja ne bi trebao premašiti trenutni iznos trgovinske bilance.

*Povlačenje sredstava vraća novac koji je uplaćen u prethodnoj transakciji. Dakle, iznos koji možete podići na bankovnu karticu ograničen je na iznos koji ste položili na tu karticu.

Dodatak 1 prikazuje dijagram toka procesa povlačenja.

Sljedeće strane uključene su u proces povlačenja:

1) IQ Option

2) Banka preuzimatelj – partnerska banka IQ Optiona.

3) Međunarodni sustav plaćanja (IPS) – Visa International ili MasterCard.

4) Banka izdavatelj – banka koja je otvorila Vaš bankovni račun i izdala Vašu karticu.

Imajte na umu da na bankovnu karticu možete povući samo iznos vašeg početnog depozita uplaćenog ovom bankovnom karticom. To znači da možete vratiti svoja sredstva na ovu bankovnu karticu. Ovaj postupak može potrajati malo dulje od očekivanog, ovisno o vašoj banci. IQ Option odmah prenosi novac u vašu banku. No prijenos novca iz banke na vaš bankovni račun može potrajati do 21 dan (3 tjedna).

Ako ne primite novac 21. dan, IQ Option vas ljubazno moli da pripremite bankovni izvod (s logotipom, potpisom i pečatom ako je tiskana verzija; elektroničke verzije moraju biti ispisane, potpisane i ovjerene od strane banke) koji pokriva razdoblje od datuma pologa (ovih sredstava) do trenutnog datuma i pošaljite ga na [email protected] s e-pošte povezane s vašim računom ili službeniku za podršku IQ Option putem chata uživo. Bilo bi nevjerojatno kada biste im također mogli dati e-mail predstavnika banke (osobe koja vam je dostavila bankovni izvod). IQ Option bi tada tražio da ih obavijestite čim ga pošaljete. IQ Option možete kontaktirati putem live chata ili putem e-pošte ([email protected]). Imajte na umu da vaš bankovni izvod mora sadržavati podatke o vašoj bankovnoj kartici (prvih 6 i 4 zadnje znamenke njenog broja).

IQ Option će dati sve od sebe da kontaktira vašu banku i pomogne im pronaći transakciju. Vaš bankovni izvod bit će poslan agregatoru plaćanja, a istraga može potrajati do 180 radnih dana.

Ako podignete iznos koji ste položili istog dana, ove dvije transakcije (uplata i isplata) neće biti prikazane na bankovnom izvodu. U tom slučaju kontaktirajte svoju banku za pojašnjenje.

Često postavljana pitanja (FAQ)

Koliko je vremena potrebno da isplata koju sam izvršio bankovnim transferom stigne na moj bankovni račun?

Standardno maksimalno vremensko ograničenje za bankovne prijenose je 3 radna dana, a može trajati i kraće. Međutim, baš kao što se neki vrganji prerađuju u kraćem vremenu, drugima će možda trebati cijelo vrijeme trajanja.

Zašto je IQ Option promijenio minimalni iznos za podizanje bankovnim transferom na 150,00BRL?

Ovo je novi minimalni iznos za podizanje samo za bankovne prijenose. Ako odaberete drugu metodu, minimalni iznos i dalje je 4 BRL. Ova je promjena bila nužna zbog velikog broja isplata obrađenih ovom metodom pri niskim vrijednostima. Kako bi se poštivalo vrijeme obrade, IQ Option treba smanjiti broj isplata po danu, bez utjecaja na kvalitetu istih.

Pokušavam podići manje od 150,00 BRL bankovnim prijenosom i dobivam poruku da kontaktiram podršku. Molim te sredi to za mene.

Ako želite podići iznos ispod 150 BRL, trebate samo odabrati drugu metodu podizanja, na primjer elektronički novčanik.

Koji su minimalni i maksimalni iznosi za podizanje?

IQ Option nema ograničenja u pogledu minimalnog iznosa povlačenja — počevši od 2 USD, svoja sredstva možete povući na sljedećoj stranici: iqoption.com/withdrawal. Za podizanje iznosa manjeg od 2 USD morat ćete kontaktirati IQ Option tim za podršku za pomoć. IQ Option stručnjaci pružit će vam moguće scenarije.

Trebam li priložiti bilo kakve dokumente za povlačenje?

Da. Morate potvrditi svoj identitet kako biste podigli sredstva. Verifikacija računa je neophodna kako bi se spriječile lažne financijske transakcije na računu.

Kako biste prošli postupak provjere, bit ćete ljubazno zamoljeni da postavite svoje dokumente na platformu koristeći dolje navedene veze:

1) Fotografija vaše osobne iskaznice (putovnica, vozačka dozvola, osobna iskaznica, boravišna dozvola, potvrda o izbjegličkom identitetu, izbjegličko putovanje putovnica, biračka iskaznica).

2) Ako ste koristili bankovnu karticu za uplatu novca, prenesite kopiju obje strane svoje kartice (ili kartice ako ste upotrijebili više od jedne za uplatu). Zapamtite da biste trebali sakriti svoj CVV broj i ostaviti vidljivim samo prvih 6 i zadnje 4 znamenke broja vaše kartice. Provjerite je li vaša kartica potpisana.

Ako koristite e-novčanik za uplatu sredstava, IQ Optionu morate poslati samo skenirani ID.

Svi dokumenti bit će provjereni u roku od 3 radna dana nakon što podnesete zahtjev za povlačenje.

Statusi povlačenja. Kada će moje povlačenje biti dovršeno?

1) Nakon podnošenja zahtjeva za isplatu, dobiva status "Zatraženo". U ovoj fazi sredstva se oduzimaju sa stanja vašeg računa.

2) Nakon što IQ opcija započne obradu zahtjeva, dobiva status "U obradi".

3) Sredstva će biti prebačena na vašu karticu ili e-novčanik nakon što zahtjev dobije status "Sredstva su poslana". To znači da je povlačenje završeno na strani IQ Option i vaša sredstva više nisu na IQ Option sustavu.

Status svog zahtjeva za isplatu možete vidjeti u bilo kojem trenutku u svojoj Povijesti transakcija.

Vrijeme kada primite uplatu ovisi o banci, sustavu plaćanja ili sustavu e-novčanika. To je približno 1 dan za e-novčanike i obično do 15 kalendarskih dana za banke. Vrijeme podizanja može povećati sustav plaćanja ili vaša banka, a IQ opcija na to nema utjecaja.

Koliko dugo traje obrada isplate?

Za svaki zahtjev za isplatu, IQ Option stručnjaci trebaju određeno vrijeme da sve provjere i odobre zahtjev. To obično nije dulje od 3 dana.

IQ Option treba provjeriti jeste li osoba koja podnosi zahtjev doista vi, tako da nitko drugi ne može pristupiti vašem novcu.

To je neophodno radi sigurnosti vaših sredstava, zajedno s postupcima verifikacije.

Nakon toga postoji posebna procedura kada isplaćujete na bankovnu karticu.

Na bankovnu karticu možete podići samo ukupan iznos položen s vaše bankovne kartice u zadnjih 90 dana.

IQ Option će Vam poslati novac unutar ista 3 dana, ali Vašoj banci je potrebno još neko vrijeme da izvrši transakciju (točnije, otkazivanje Vaših uplata prema nama).

Alternativno, možete povući sav svoj profit u e-novčanik (kao što su Skrill, Neteller ili WebMoney) bez ikakvih ograničenja i dobiti svoj novac u roku od 24 sata nakon što IQ Option ispuni vaš zahtjev za isplatu. Ovo je najbrži način da dođete do svog novca.