Com retirar diners d'IQ Option
Com retirar diners d'IQ Option?
El vostre mètode de retirada dependrà del mètode de dipòsit.
Si utilitzeu una cartera electrònica per ingressar, només podreu retirar-la al mateix compte de cartera electrònica. Per retirar fons, feu una sol·licitud de retirada a la pàgina de retirada. IQ Option processa les sol·licituds de retirada en un termini de 3 dies laborables. Si retireu una targeta bancària, un sistema de pagament i el vostre banc requereixen més temps per processar aquesta transacció.
Podeu fer-ho seguint aquests passos:
1. Visiteu el lloc web IQ Option o l'aplicació mòbil.
2. Inicieu sessió amb un compte de correu electrònic o social.
3. Seleccioneu el botó "Retirar fons".
Si sou a la pàgina d'inici d'IQ Option, seleccioneu "Retirar fons" al tauler de la dreta.
Si esteu a la sala de comerç, feu clic a la icona Perfil i seleccioneu "Retirar fons".
4. Se us redirigirà a la pàgina de Retirada. Seleccioneu un mètode de retirada com Skrill, introduïu el correu electrònic i especifiqueu l'import que voleu retirar (l'import mínim de retirada és de 2 dòlars).
5. La vostra sol·licitud de retirada i els estats de retirada es mostren a la pàgina de retirada.
Com retirar diners del compte comercial a una targeta bancària?
Per retirar els vostres fons, aneu a la secció Retirar fons. Trieu un mètode de retirada, especifiqueu l'import i altres detalls necessaris i feu clic al botó "Retirar fons". Fem tot el possible per processar totes les sol·licituds de retirada en un termini de 3 dies laborables. Tingueu en compte que pot trigar una mica més a processar els pagaments interbancaris (banc a banc).
El nombre de sol·licituds de retirada és il·limitat. L'import de la retirada no ha de superar l'import del saldo comercial actual.
*La retirada de fons retorna els diners que es van pagar en la transacció anterior. Així, l'import que podeu retirar a una targeta bancària es limita a l'import que heu ingressat amb aquesta targeta.
L'apèndix 1 mostra un diagrama de flux del procés de retirada.
Les parts següents participen en el procés de retirada:
1) IQ Option.
2) Banc adquirent: banc soci d'IQ Option.
3) Sistema de pagament internacional (IPS) – Visa International o MasterCard.
4) Banc emissor: el banc que va obrir el vostre compte bancari i va emetre la vostra targeta.
Tingueu en compte que només podeu retirar a la targeta bancària l'import del vostre dipòsit inicial fet amb aquesta targeta bancària. Això vol dir que podeu tornar els vostres fons a aquesta targeta bancària. Aquest procés pot trigar una mica més del que s'esperava, depenent del vostre banc. IQ Option transfereix els diners immediatament al vostre banc. Però pot trigar fins a 21 dies (3 setmanes) a transferir diners del banc al vostre compte bancari.
Si no rebeu els diners el dia 21, us demanem que elaboreu un extracte bancari (amb logotip, signatura i segell si és una versió impresa; les versions electròniques s'han d'imprimir, signar i segellar pel banc) que cobreixin el període des de la data de l'ingrés (d'aquests fons) fins a la data actual i l'envieu a [email protected] des del vostre compte o correu electrònic a l'oficina d'assistència enllaçada en directe . Seria increïble que també ens poguéssiu proporcionar un correu electrònic del representant del banc (la persona que us va proporcionar l'extracte bancari). Aleshores us demanarem que ens ho comuniqueu tan aviat com l'enviïs. Pots contactar amb nosaltres per xat en directe o per correu electrònic ( [email protected]). Tingueu en compte que el vostre extracte bancari ha de contenir informació sobre la vostra targeta bancària (els 6 primers i els 4 últims dígits del seu número).
Farem tot el possible per contactar amb el vostre banc i ajudar-los a trobar la transacció. El vostre extracte bancari s'enviarà a l'agregador de pagaments i la investigació pot trigar fins a 180 dies laborables.
Si retireu un import que vau ingressar el mateix dia, aquestes dues transaccions (dipòsit i retirada) no es reflectiran a l'extracte bancari. En aquest cas, poseu-vos en contacte amb el vostre banc per obtenir un aclariment.
Preguntes freqüents (FAQ)
Quant de temps triga a arribar al meu compte bancari la retirada que he fet per transferència bancària?
El límit de temps màxim estàndard per a les transferències bancàries és d'1 a 8 dies laborables, i pot trigar menys. Tanmateix, de la mateixa manera que alguns bolets es processen en menys temps, altres poden necessitar tot el temps del termini.
Per què vau canviar l'import mínim per a les retirades de transferència bancària a 150,00 BRL?
Aquest és un nou import mínim de retirada només per a transferències bancàries. Si trieu un altre mètode, l'import mínim encara és de 12 BRL. Aquest canvi va ser necessari a causa de l'elevat nombre de retirades processades per aquest mètode a valors baixos. Per tal de respectar el temps de tramitació, hem de disminuir el nombre de retirades realitzades per dia, sense afectar la qualitat de les mateixes.
Estic intentant retirar menys de 150,00 BRL per transferència bancària i rebo un missatge per contactar amb l'assistència. Si us plau, organitza'm-ho.
Si voleu retirar una quantitat inferior a 150 BRL, només heu de seleccionar un altre mètode de retirada, per exemple, una cartera electrònica.
Quins són els imports mínims i màxims de retirada?
L'import mínim de retirada és de $ 2,00 i l'import màxim de retirada depèn del mètode de pagament que trieu utilitzar.
He de presentar algun document per fer una retirada?
Sí. Heu de verificar la vostra identitat per poder retirar fons. La verificació del compte és necessària per evitar transaccions financeres fraudulentes al compte.
Per superar el procés de verificació, se us demanarà que carregueu els vostres documents a la plataforma mitjançant els enllaços que s'indiquen a continuació:
1) Una foto del vostre DNI (passaport, carnet de conduir, DNI, permís de residència, certificat d'identitat de refugiat, passaport de viatge de refugiat, DNI de votant).
2) Si heu utilitzat una targeta bancària per ingressar diners, carregueu aquí una còpia de les dues cares de la vostra targeta (o de les targetes si n'heu utilitzat més d'una per ingressar). Recordeu que heu d'amagar el vostre número de CVV i mantenir visibles només els 6 primers i els últims 4 dígits del vostre número de targeta. Assegureu-vos que la vostra targeta estigui signada.
Si utilitzeu una cartera electrònica per dipositar fons, només ens heu d'enviar un escaneig del vostre DNI.
Tots els documents es verificaran dins dels 3 dies hàbils posteriors a la sol·licitud de retirada.
Estat de retirada. Quan es completarà la meva retirada?
1) Després de fer una sol·licitud de retirada, rep l'estat de "Demanat". En aquesta etapa, els fons es dedueixen del saldo del vostre compte.
2) Un cop comencem a processar la sol·licitud, aquesta rep l'estat "En procés".
3) Els fons es transferiran a la vostra targeta o cartera electrònica després que la sol·licitud rebi l'estat "Fons enviats". Això vol dir que la retirada s'ha completat per la nostra part i els vostres fons ja no estan al nostre sistema.
Podeu veure l'estat de la vostra sol·licitud de retirada en qualsevol moment al vostre historial de transaccions.
El temps que triga a rebre un pagament depèn del banc, del sistema de pagament i/o de la cartera electrònica utilitzats. Per als moneders electrònics, el processament del pagament pot trigar aproximadament 1 dia; per a les retirades bancàries, pot trigar fins a 21 dies naturals, i les transferències bancàries poden trigar d'1 a 5 dies naturals segons el vostre país i banc.
A més, el temps de retirada pot ser ampliat pel sistema de pagament i/o el vostre banc, i la nostra empresa no té cap influència en això.
Poseu-vos en contacte amb el suport per obtenir més informació.
Quant de temps triga a processar la retirada?
Per a cada sol·licitud de retirada, els nostres especialistes necessiten un temps per comprovar-ho tot i aprovar la sol·licitud. Això no sol ser superior a 3 dies.
Hem d'assegurar-nos que la persona que fa una sol·licitud sou realment vosaltres, perquè ningú més pugui accedir als vostres diners.
Això és necessari per a la seguretat dels vostres fons, juntament amb els procediments de verificació.
Després d'això, hi ha un procediment especial quan es retira a una targeta bancària.
Només podeu retirar a la vostra targeta bancària l'import total dipositat de la vostra targeta bancària durant els darrers 90 dies.
T'enviem els diners en els mateixos 3 dies, però el teu banc necessita més temps per completar la transacció (per ser més precisos, la cancel·lació dels teus pagaments).
Alternativament, podeu retirar tots els vostres beneficis a una cartera electrònica (com ara Skrill, Neteller o WebMoney) sense cap límit i obtenir els vostres diners en un termini de 24 hores després de completar la vostra sol·licitud de retirada. Aquesta és la manera més ràpida d'aconseguir els vostres diners.
